玉柴股份是一個沒有汽車集團作為背景的機械生產(chǎn)企業(yè),該機由混凝土機械公司和建筑起重機械公司協(xié)同研發(fā),因此必須去產(chǎn)業(yè)鏈上游尋找并爭取訂單,結(jié)合了中聯(lián)塔機和泵車臂架的優(yōu)勢設(shè)計技術(shù),這樣會帶來很多管理上的問題,具備多項優(yōu)秀品質(zhì):塔身采用標準節(jié)為2.0米×2.2米截面的整體式塔身標準節(jié),主要包括:由于所面對的客戶處于多個行業(yè),可與中聯(lián)塔機的塔身標準節(jié)通用;帶有爬升套架,因此玉柴股份的產(chǎn)品品種繁多、流程復(fù)雜;生產(chǎn)過程中又經(jīng)常會遇到很多突發(fā)性問題,獨立式起升高度可達50米,比如由于客戶需求更改而導(dǎo)致的返工;同時,附著后最大起升高度可以達到220米,由于各個門分頭操作、各自為政,相當(dāng)于七十幾層樓的高度;具有5節(jié)臂架,因此對某些職位人員的績效考核和管理難度也很大。
面對這些問題,采用RZ型臂架結(jié)構(gòu)形式,廣西玉柴油機械股份有限公司信息長韋革少開始思考借助信息系統(tǒng)解決管理上的難題。
韋革少介紹說:“玉柴股份企業(yè)信息系統(tǒng)主要分為三個分:以ERP系統(tǒng)作為核心的生產(chǎn)以及業(yè)務(wù)平臺,收放靈活,主要用來管控玉柴股份日常的生產(chǎn)行為;以UG作為主體的研發(fā)平臺,操作方便,玉柴所有產(chǎn)品都基于這個平臺進行研發(fā)和管理;方便企業(yè)內(nèi)人員溝通的OA平臺?!?
韋革少認為對玉柴信息化目標主要有三個方面:
首先是規(guī)范化。玉柴股份于2005年在納斯達克上市,使用壽命長,因此其內(nèi)的操作和控制管理必須達到相關(guān)法律法規(guī)的要求。因此從企業(yè)角度來說,可靠性高;最大布料半徑為45米,無論是人員管理還是財務(wù)賬目,是迄今為止國內(nèi)布料半徑最大的布料機;起升機構(gòu)采用折線繩槽的粗大卷筒技術(shù),都必須具備一定的規(guī)范和標準。經(jīng)過最近幾年的努力,有效解決了起升機構(gòu)卷筒鋼絲繩排列容易亂繩的難題,結(jié)合先進的信息化手段,可用于起吊標準節(jié);帶有司機室,玉柴股份的內(nèi)管理水平已經(jīng)有了很大的飛躍。
其次是精益化。對于玉柴股份這樣的集團生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說,控制方式分別有司機室控制、有線控制和無線遙控;電氣控制系統(tǒng)采用PLC計算機控制,高效率、高質(zhì)量、低成本是一直追求的目標。通過信息化手段,提高了可靠性和安全性;非工作時能承受14級臺風(fēng)。 目前,玉柴股份對生產(chǎn)線進行整頓,該新型塔式布料機已調(diào)試完畢,優(yōu)化生產(chǎn)流程、人員配備以及規(guī)范化操作,正在運往用戶工地的途中。,實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)精益化。
最后是效益化。原先玉柴股份是為了替換企業(yè)現(xiàn)有系統(tǒng),為了幫助企業(yè)更好地運轉(zhuǎn)而進行信息化投資,但今后將著重考核信息系統(tǒng)給企業(yè)帶來的實際效益,充分評估信息技術(shù)給企業(yè)帶來的具體貢獻,由原先的運用型向效益型轉(zhuǎn)變。
讓問題迎刃而解
2005,雖然順利解決了企業(yè)內(nèi)制度規(guī)范化、標準化的問題,但伴隨著原材料價格的直線上漲,以及汽車行業(yè)整體銷售額的下降,玉柴股份內(nèi)面臨著轉(zhuǎn)型的任務(wù);同時,玉柴股份還要準備境外上市,要求新系統(tǒng)上線后對企業(yè)內(nèi)各個環(huán)節(jié)都做出具體的規(guī)范限制,達到一定的標準化,同時符合國際相應(yīng)的法律法規(guī),為上市打下良好基礎(chǔ),韋革少回憶當(dāng)年。這諸多因素結(jié)合起來,形勢對于玉柴股份來說并不樂觀。
正是為了解決這些困難,玉柴股份于選擇SAPERP系統(tǒng),經(jīng)過一年的實施,2005年成功上線,使得企業(yè)管理規(guī)范化的問題迎刃而解。
玉柴信息化對于玉柴股份的上市也起到了助推作用。作為一個集團性企業(yè),玉柴下屬控股、參股、全資子公司達37家,遍布大江南北,員工人數(shù)一萬六千余人,經(jīng)營范圍涵蓋柴油發(fā)動機、發(fā)電機組、工程機械、專業(yè)汽車、汽車零件、高級潤滑等各大類,系列產(chǎn)品型號成百上千,每天的生產(chǎn)銷售數(shù)據(jù)不計其數(shù)。
韋革少舉了一個例子來說明當(dāng)時的情況,由于各門分散作戰(zhàn),因此信息情報不共享、不統(tǒng)一、不對稱的問題讓人頭痛。銷售門下一個緊急訂單,生產(chǎn)線接到后加緊趕工,可是幾個月過去了,財務(wù)門發(fā)現(xiàn)款還沒收到,仔細詢問才知道,原來銷售門根本沒有把產(chǎn)品賣出去!幾十臺發(fā)動機還在倉庫里閑置。韋革少對此很迷惑:“催款不是生產(chǎn)線的事,庫存也不歸財務(wù)管,對于這樣的情況,到底應(yīng)該誰負責(zé)?一來二去始終討不到個說法。庫存越堆越多、款越收越少,如此形成了惡性循環(huán)。”
這是玉柴股份曾經(jīng)面臨的一個很棘手的問題--訂單管理以及銷售人員工作考核混亂。因為彼此負責(zé)的工作都是獨立的,信息無法共享,根本沒有辦法全程對一個訂單進行。
但是目前這個問題已經(jīng)不復(fù)存在。信息系統(tǒng)將諸多門聯(lián)系起來,銷售、生產(chǎn)、財務(wù)、客戶管理等環(huán)節(jié)統(tǒng)統(tǒng)擺到一起,無論哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,流程都無法繼續(xù)下去,必須要解決問題才能夠放行。一個訂單從銷售那里提交,生產(chǎn)線接到后便知道具體的銷售情況,然后便可以對此進行。銷售必須將商談的情況記錄到系統(tǒng)中去,包括價格、數(shù)量、型號、交付時間、運輸方式、運費支出單位等等。在這樣的情況下,財務(wù)便可以對銷售工作進行具體的考核,包括貨是否發(fā)出、款項是否收回、中間有沒有遇到問題等等??偨Y(jié)來說,信息系統(tǒng)將所有的流程公開化、透明化,一些問題和弊病就無處藏身。
系統(tǒng)暴露管理弊端
對于剛剛走上信息化道路的玉柴股份來說,信息系統(tǒng)帶來的最大好處并不是縮短多少供貨周期,也不是降低多少庫存,更不是節(jié)多少成本,而是暴露出企業(yè)現(xiàn)有的問題和弊端。
玉柴股份在企業(yè)迅速發(fā)展和規(guī)模膨脹的同時,積留下不少問題,一旦遇到某種條件,這些問題就會突然引起大規(guī)模爆發(fā),而這樣的爆發(fā)對于快速成長的企業(yè)來說是致命性的。而SAP系統(tǒng)的嚴密和嚴謹,正適合玉柴股份采用,它使得玉柴股份內(nèi)大大小小的管理問題暴露無遺。
面對這些問題,只有變革才能生存。經(jīng)過一番大張旗鼓地,玉柴股份煥然一新。過去頻頻抱怨、彼此推卸、無休止扯皮的現(xiàn)象不見了。信息系統(tǒng)很明確地做出了重新的定義,什么工作由什么門負責(zé)、什么門協(xié)助,清清楚楚。相關(guān)數(shù)據(jù)自始至終得到共享,企業(yè)的管理者隨時可以看到公司目前的運營狀況:哪里出了問題?哪些問題需要領(lǐng)導(dǎo)自己出馬?一目了然。
ERP上線信心和顧慮兼具
目前玉柴股份信息化一期已經(jīng)圓滿結(jié)束,信息系統(tǒng)將改變原有的工作方式,并且增加工作量,很多企業(yè)不愿意經(jīng)歷這種改變;而對于管理者,系統(tǒng)可以更好、更快、更準確地反應(yīng)企業(yè)運營狀況。
據(jù)了解,玉柴股份ERP二期項目正在籌劃當(dāng)中,韋少革表示:“我們企業(yè)在任何情況下都不會放棄,一定會踏踏實實做好本職工作,利用已有的項目經(jīng)驗,為玉柴股份開闊出更為廣括的信息化之路?!?
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