智能攤鋪機(jī)天順長城：從兩年質(zhì)?？磭a(chǎn)攤鋪機(jī)品質(zhì)徐工重

在2012上海“國際工程機(jī)械、建材機(jī)械、工程車輛及設(shè)備”博覽會上，集成智能攤鋪?zhàn)鳂I(yè)管理系統(tǒng)，北京天順長城液壓科技有限公司如擲重彈，并運(yùn)用多項(xiàng)發(fā)明專利技術(shù)實(shí)現(xiàn)整體各系統(tǒng)協(xié)同運(yùn)行、精準(zhǔn)控制，高調(diào)宣布“將長城SP系列攤鋪機(jī)的質(zhì)保期延長為兩年”，從而高標(biāo)準(zhǔn)滿足高等級公路瀝青面層施工要求，此舉引起了全行業(yè)的高度關(guān)注。北京天順長城液壓科技有限公司主管攤鋪機(jī)產(chǎn)業(yè)的經(jīng)理?xiàng)畎步邮芰吮揪W(wǎng)記者的采訪。

記者：楊總，保證了卓越的施工質(zhì)量；加強(qiáng)型料斗、大直徑高耐磨分料葉片、功率強(qiáng)勁的道依茨發(fā)動(dòng)機(jī)和大扭矩減速箱、以及獨(dú)立驅(qū)動(dòng)的大功率散熱系統(tǒng)使RP1253S智能攤鋪機(jī)擁有超凡的工作效率；功能分區(qū)優(yōu)化的琴臺式操縱臺、GPS定位系統(tǒng)及遠(yuǎn)程故障診斷專家系統(tǒng)的配備，您好。眾所周知，給用戶提供了更加舒適的操作體驗(yàn)；多路視頻監(jiān)控、多探頭超聲波平衡梁系統(tǒng)和3D找平系統(tǒng)的擴(kuò)展更加豐富了攤鋪機(jī)的智能化配置。RP1253S智能攤鋪機(jī)融合當(dāng)今世界前沿技術(shù)，國內(nèi)工程機(jī)械行業(yè)通行的產(chǎn)品質(zhì)保期多為一年，采用國際領(lǐng)先的設(shè)計(jì)理念及方法，我們注意到，借助現(xiàn)代化制造工藝，在本屆展覽會上貴公司宣布“將SP系列攤鋪機(jī)質(zhì)保期延長至兩年”，實(shí)現(xiàn)了攤鋪設(shè)備與道路施工工藝、路面材料的完美融合。，請您談一下貴公司是如何考慮的。

楊總：天順長城公司從事攤鋪機(jī)服務(wù)和制造已有20多年的歷史，是最早接觸近代攤鋪機(jī)技術(shù)的企業(yè)之一，隨著設(shè)計(jì)、制造和服務(wù)水平的不斷提高，目前已經(jīng)成為國內(nèi)最具專業(yè)水準(zhǔn)的攤鋪機(jī)制造企業(yè)之一。我們制造的SP系列攤鋪機(jī)經(jīng)過廣大用戶10年的使用驗(yàn)證和持續(xù)的技術(shù)升級，證明天順長城SP系列攤鋪機(jī)無論在技術(shù)先進(jìn)性上，還是作業(yè)性能和可靠性上，都稱得上是制造的精品。我們專注于攤鋪機(jī)精品制造，雖然在規(guī)模和品種上無法與大企業(yè)競爭，但我們通過不斷提升產(chǎn)品性能，注重售后服務(wù)和零配件供應(yīng)，使用戶真正從使用我們的機(jī)器中得到了最大利益，客戶群體也在不斷擴(kuò)大。

眾所周知，質(zhì)保是構(gòu)成產(chǎn)品質(zhì)量的重要屬性之一，既是制造廠商對用戶的承諾，也是產(chǎn)品性能和可靠性優(yōu)劣的標(biāo)志。我們這次將質(zhì)保期延長至兩年，首先證明我們對自己的SP系列攤鋪機(jī)產(chǎn)品的品質(zhì)擁有充分的信心，同時(shí)也讓用戶用著心、放心；其次，這項(xiàng)政策的實(shí)施，意味著我們將為用戶付出更多的服務(wù)和幫助，從而降低用戶的總運(yùn)營成本；再次，我們是國有控股企業(yè)，希望在質(zhì)保問題上向歐洲先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)看齊，在行業(yè)里帶個(gè)頭，促進(jìn)工程機(jī)械制造企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，制造精品而不是制造過剩；第四，我們想讓用戶了解，國產(chǎn)精品攤鋪機(jī)基本上達(dá)到了國際同等先進(jìn)水平并得到了施工市場的認(rèn)可，沒有必要多花100多萬元追求洋品牌。而且，我們也強(qiáng)烈建議鼓勵(lì)和企業(yè)在設(shè)備采購中優(yōu)先選用國產(chǎn)產(chǎn)品，這也是后發(fā)通行的做法。

記者：我知道天順長城攤鋪機(jī)一直供不應(yīng)求，而且銷售方式很特別，銷售人員很少，主要靠用戶口碑相傳而永續(xù)和發(fā)展，人家說叫“酒香不怕巷子深”。延長質(zhì)保期對用戶來說無疑是好事，但對企業(yè)來說也意味著增加成本，您不會借機(jī)漲價(jià)將成本轉(zhuǎn)嫁于用戶吧？

楊總：這個(gè)問題非常好，我們的銷售模式的確比較落后，之前我們在產(chǎn)品研發(fā)、服務(wù)上投入多，在市場推廣與宣傳上投入少，國內(nèi)很多區(qū)域的用戶甚至不知道我們。特別是我們新工廠建成以后，產(chǎn)能大幅度提高，我們需要有更多的客戶了解我們的產(chǎn)品，使用我們的產(chǎn)品。我們逐步意識到現(xiàn)有的銷售模式與我們的發(fā)展很不相稱，從長遠(yuǎn)看還會制約我們的發(fā)展。因此，我們需要不斷加大產(chǎn)品宣傳和推廣，可以說，參加本次展覽會就是我們向前邁出的重要一步。

從理論上講，隨著技術(shù)進(jìn)步，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)日益復(fù)雜，用戶很難從表面上判定產(chǎn)品的優(yōu)劣。這樣，產(chǎn)品的質(zhì)保期就成了衡量產(chǎn)品性能和可靠性的重要指標(biāo)。產(chǎn)品的性能和質(zhì)保直接影響其制造和服務(wù)成本，除非產(chǎn)品的質(zhì)量與質(zhì)保期相匹配，否則質(zhì)保期越長，產(chǎn)品成本就越高。在市場競爭中，如果你的質(zhì)保條件優(yōu)于競爭對手，那么你的產(chǎn)品性能和可靠性就必須高于對手，只有這樣，才能抵消質(zhì)保產(chǎn)生的費(fèi)用。

在實(shí)際上，延長質(zhì)保期多少都會增加企業(yè)成本，只是不同品質(zhì)的產(chǎn)品成本的增加幅度不同，品質(zhì)越?jīng)]有保證，故障率就越高，成本增加就越多。因此，許多公司將產(chǎn)品質(zhì)保期與價(jià)格捆綁在一起，產(chǎn)品的質(zhì)保期越長，銷售價(jià)格也越高，從而將質(zhì)保產(chǎn)生的成本轉(zhuǎn)嫁到用戶頭上。

我們的攤鋪機(jī)之前執(zhí)行的就是一年質(zhì)保，兩年免費(fèi)維修服務(wù)。我們統(tǒng)計(jì)分析了近兩年銷售的200多臺攤鋪機(jī)的售后服務(wù)數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)質(zhì)保期增加一年后平均成本不會明顯增加。因此，我們非但不會因?yàn)檫@點(diǎn)成本漲價(jià)，而且還會隨著銷量的提高逐漸降低成本，在更大程度上回報(bào)我們的用戶。

記者：我們在展會上看到，貴公司除展出了SP120/90主力產(chǎn)品之外，最近又推出了一款SP160產(chǎn)品，請您介紹一下該機(jī)型的特點(diǎn)，是否同樣享受兩年質(zhì)保？

楊總：長期以來，SP120/90型攤鋪機(jī)一直是我們的主力產(chǎn)品，也是當(dāng)前市場需求量最大的兩款產(chǎn)品。我們在本次展會推出的SP160型攤鋪機(jī)是針對寬幅、大厚度攤鋪?zhàn)鳂I(yè)等特殊施工要求而的新產(chǎn)品。SP160秉承了天順長城攤鋪機(jī)高配置、高作業(yè)性能和高可靠性的設(shè)計(jì)理念。配備了280 kW大功率電子控制原裝進(jìn)口發(fā)動(dòng)機(jī)，動(dòng)力強(qiáng)勁，可滿足全埋螺旋大功率輸料、大厚度、大寬度攤鋪穩(wěn)定土的動(dòng)力需要。液壓泵、馬達(dá)、減速機(jī)均采用頂級配置，電磁閥、速度控制器、超聲波料位器、集中潤滑系統(tǒng)、主要軸承、密封件、電器元件均為進(jìn)口配套，保證了整機(jī)的作業(yè)性能和可靠性。在結(jié)構(gòu)上，我們加長了車身，加寬了履帶，使機(jī)器受料系統(tǒng)和重心位置更加合理，既避免了大噸位料車撞擊，又保證了攤鋪?zhàn)鳂I(yè)和轉(zhuǎn)場行駛的穩(wěn)定性。在輸料和分料系統(tǒng)的設(shè)計(jì)上，最大限度地避免了骨料離析。該機(jī)最大攤鋪厚度達(dá)50厘米，最大攤鋪寬度達(dá)16米，不但適合寬幅、大厚度攤鋪等特殊作業(yè)，也適合常規(guī)作業(yè)。

記者：天順長城率先提出工程機(jī)械兩年質(zhì)保無疑是給全行業(yè)企業(yè)帶了個(gè)好頭，您對工程機(jī)械品質(zhì)提升有何展望？

楊總：瀝青混凝土攤鋪機(jī)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的質(zhì)量保證期為一年，在用戶按攤鋪機(jī)使用說明書規(guī)定的使用、保養(yǎng)條件下，產(chǎn)品自到貨之日起，在十二個(gè)月內(nèi)，確因制造質(zhì)量不良發(fā)生損壞或不能正常工作時(shí)，制造廠負(fù)責(zé)免費(fèi)修理。

早在1999年5月，歐洲議會和理事會指令頒布的“Directive 1999/44/EC”，就要求所有成員國必須修改各自的法律，規(guī)定自2002年1月1日起在歐洲各國銷售的所有新產(chǎn)品的質(zhì)保期至少為2年。事實(shí)上，我國從歐洲進(jìn)口的攤鋪機(jī)和配件，不但價(jià)格高昂，而且質(zhì)保期也遵從了國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)，只有一年。

在此，我們建議將相關(guān)工程機(jī)械標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)保期從一年延長為兩年，敦促工業(yè)加強(qiáng)自身，通過提升產(chǎn)品品質(zhì)和創(chuàng)新能力，提高競爭能力，改變經(jīng)濟(jì)增長方式。

標(biāo)簽：路面機(jī)械 瀝青攤鋪機(jī) 天順長城