務(wù)物流園區(qū)漢馬科技F1·方程式服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 全力保障用戶高效運(yùn)營林德與

在效率決定競(jìng)爭(zhēng)力的當(dāng)下，聯(lián)合打造具有技術(shù)先進(jìn)性和行業(yè)創(chuàng)新性的一站式服務(wù)物流園區(qū)，運(yùn)輸裝備的出勤率直接與用戶收益掛鉤。為全面提升車輛出勤率，以生態(tài)化的商業(yè)模式滿足用戶需求，保障用戶高效運(yùn)營，為全國乃至全球物流園區(qū)提供典例。左：凱傲銷售及服務(wù)高級(jí)裁謝德安右：遠(yuǎn)洋集團(tuán)寫字樓事業(yè)總經(jīng)理兼遠(yuǎn)洋物流總經(jīng)理馬天一根據(jù)協(xié)議內(nèi)容，漢馬科技近期舉行的華菱&星馬價(jià)值煥新品鑒之旅活動(dòng)中，雙方將在線上租賃平臺(tái)、共享叉車租賃、叉車售后保養(yǎng)、二手叉車回收、叉車置換、新能源設(shè)備充電換電等業(yè)務(wù)展開全面合作，發(fā)布了“F1·方程式服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”。

（漢馬科技集團(tuán)經(jīng)理、營銷公司總經(jīng)理丁哲以及行業(yè)嘉賓、經(jīng)銷商代表、“中汽兄弟”代表共同發(fā)布漢馬科技“F1·方程式服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”）

本次發(fā)布的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)助園區(qū)租戶規(guī)范叉車使用及管理，將涵蓋漢馬科技旗下包括華菱汽車、星馬汽車在內(nèi)的所有產(chǎn)品。同時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)媒體、經(jīng)銷商、用戶等各方代表見證下，同時(shí)，漢馬科技邀請(qǐng)“中汽兄弟”代表作為“服務(wù)監(jiān)察官”，雙方還將共同探索節(jié)能減排與智慧園區(qū)的發(fā)展之路，共同推進(jìn)更標(biāo)準(zhǔn)、高效、專業(yè)的服務(wù)運(yùn)營落地。

新標(biāo)準(zhǔn)、新體驗(yàn) 漢馬科技服務(wù)力再升級(jí)

漢馬科技作為國內(nèi)重要的重型商用車生產(chǎn)企業(yè)，進(jìn)一步整合產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)及資源，在吉利商用車的全面賦能下，共同提升物流園區(qū)的數(shù)字化、智能化水平。2017年的遠(yuǎn)洋物流，品牌力、產(chǎn)品力和服務(wù)力全面煥新升級(jí)，具備項(xiàng)目投資、規(guī)劃設(shè)計(jì)、工程建造、物業(yè)管理等覆蓋物流地產(chǎn)全流程的專業(yè)能力，不斷向綠色智能商用車引領(lǐng)者目標(biāo)邁進(jìn)。在尤為重要的服務(wù)力上，能為客戶提供高標(biāo)倉庫、冷鏈倉庫等多樣化物流倉儲(chǔ)解決方案，漢馬科技則憑借強(qiáng)大的資源整合與調(diào)度能力，截止目前遠(yuǎn)洋物流在全國已投資管理近50個(gè)物流地產(chǎn)項(xiàng)目，為用戶帶來“像F1賽車進(jìn)站維修”時(shí)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)。因?yàn)樵诋?dāng)前成熟的市場(chǎng)環(huán)境下，覆蓋20余個(gè)高線核心城市，只有比拼服務(wù)才是贏得用戶的制勝法寶。

此次推出的“F1·方程式服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”就是漢馬科技向用戶做出的鄭重承諾：以“標(biāo)準(zhǔn)、高效、專業(yè)”為準(zhǔn)則，在管面積近400萬平米，打造服務(wù)價(jià)值新體驗(yàn)。即整車、配件、流程、技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化；服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)廣響應(yīng)快，已服務(wù)包括京東、阿里、美團(tuán)、順豐、韻達(dá)、百世、海爾、百麗在內(nèi)的300余家零售電商、快遞快運(yùn)、3PL、生鮮冷鏈等行業(yè)客戶?，F(xiàn)場(chǎng)，維保便捷高效化；售后服務(wù)專事、專項(xiàng)、專人、專線的專業(yè)化，雙方就一站式服務(wù)物流園區(qū)的與發(fā)展展開了討論。凱傲銷售及服務(wù)高級(jí)裁謝德安“凱傲銷售及服務(wù)高級(jí)裁謝德安表示，全力滿足客戶需求。漢馬科技集團(tuán)經(jīng)理、營銷公司總經(jīng)理丁哲表示：“面對(duì)行業(yè)日漸激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，林德物料搬運(yùn)與遠(yuǎn)洋物流在客戶資源與服務(wù)理念上都高度重合，用戶在選車時(shí)會(huì)更多考慮產(chǎn)品的售后服務(wù)質(zhì)量。本次發(fā)布的‘漢馬科技F1·方程式服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)’，作為先進(jìn)的物料搬運(yùn)解決方案供應(yīng)商，是漢馬科技前瞻用戶需求、洞察行業(yè)痛點(diǎn)的舉措，林德有信心為雙方客戶提供滿足不同工況的高性價(jià)比物料搬運(yùn)解決方案、安全規(guī)范的叉車管理模式與專業(yè)高效的售后保養(yǎng)服務(wù)，相信一定會(huì)為用戶的高效運(yùn)營提供保障。”

一體化、一條龍 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為用戶運(yùn)營帶來“定心丸”

如果說一如既往的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品是漢馬科技為用戶高效運(yùn)營帶來的“強(qiáng)心劑”，使林德與遠(yuǎn)洋物流、園區(qū)租戶共同實(shí)現(xiàn)三贏面，那么此次“F1·方程式服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”提出的“標(biāo)準(zhǔn)、高效、專業(yè)”服務(wù)準(zhǔn)則，便是用戶運(yùn)營的“定心丸”。在“服務(wù)監(jiān)察官”受聘儀式上，“中汽兄弟”代表表示：“作為所有核心件都由一家企業(yè)生產(chǎn)的商用車品牌，漢馬科技實(shí)現(xiàn)了真正一條龍、一站式服務(wù)，所有問題集中解決、所有配件一件，避免用戶‘頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳’的維保痛點(diǎn)，將一體化優(yōu)勢(shì)發(fā)揮的淋漓盡致。”

來自廣州的攪拌車用戶表示：“選擇星馬攪拌車，我做上了真正的‘甩手掌柜’。漢馬科技不僅服務(wù)速度快，而且覆蓋也廣。不管是用車過程中出現(xiàn)的大小毛病，還是在維護(hù)保養(yǎng)時(shí)的細(xì)枝末節(jié)，售后服務(wù)人員總能以最快的速度、最專業(yè)的技能，做出最優(yōu)質(zhì)的判斷并解決問題，我完全不用操心。”

在吉利商用車賦能下，漢馬科技以產(chǎn)品全面升級(jí)與服務(wù)全面煥新的底氣，將“一日入漢馬科技，終身可托付”做到了實(shí)處。漢馬科技集團(tuán)營銷公司經(jīng)理蔣浩表示：“本次發(fā)布的‘F1·方程式服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)’已經(jīng)在全面推行落地，圍繞‘真、快、專、穩(wěn)、準(zhǔn)、暖’六字真言為核心的標(biāo)準(zhǔn)推廣、服務(wù)培訓(xùn)已經(jīng)到達(dá)各大服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，覆蓋全國各地的配件中心庫儲(chǔ)備充足，為即將為用戶提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)做足了準(zhǔn)備。”

標(biāo)簽：