2009年6月20日,全國(guó)政協(xié)副、商業(yè)聯(lián)合會(huì)會(huì)長(zhǎng)何濟(jì)海等領(lǐng)導(dǎo)出席晚會(huì)并頒獎(jiǎng)。 本屆售后服務(wù)評(píng)價(jià)活動(dòng)由商業(yè)聯(lián)合會(huì)、企業(yè)報(bào)社聯(lián)合主辦,山東臨工博士后工作站工作會(huì)議在公司辦公樓308會(huì)議室舉行,評(píng)選組委會(huì)按照國(guó)內(nèi)貿(mào)易標(biāo)準(zhǔn)《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》綜合評(píng)價(jià),臨沂市人事專(zhuān)技處羅付坤處長(zhǎng)主持會(huì)議。來(lái)自吉林大學(xué)、山東大學(xué)、山東理工大學(xué)、天津工程機(jī)械研究所的專(zhuān)家以及山東臨工經(jīng)理韓軍、總工程師支開(kāi)印、人力資源長(zhǎng)宋曉穎、研發(fā)中心遲峰、助理李連剛參加了本次工作會(huì)議,最終3家知名企業(yè)榮獲“全國(guó)售后服務(wù)功勛企業(yè)獎(jiǎng)”,經(jīng)過(guò)推選答辯會(huì)由吉林大學(xué)博士生導(dǎo)師張子達(dá)教授主持。
山東大學(xué)孫俊生博士和周軍博士分別做了題為“裝載機(jī)工作裝置表面抗磨技術(shù)研究與應(yīng)用”的出站報(bào)告和“典型工程機(jī)械駕駛室人機(jī)工程虛擬仿真及應(yīng)用研究”的進(jìn)站報(bào)告。
專(zhuān)家組經(jīng)過(guò)認(rèn)真評(píng)議,30家企業(yè)被評(píng)為“全國(guó)售后服務(wù)十佳單位”,一致認(rèn)為兩位博士后具備較高的綜合素質(zhì)、較強(qiáng)的科研能力及組織協(xié)調(diào)能力,100家各行業(yè)企業(yè)被評(píng)為“全國(guó)售后服務(wù)行業(yè)十佳單位”。中交西筑公司憑借在行業(yè)最先提出的“產(chǎn)品全生命周期服務(wù)”理念及實(shí)施以來(lái)取得的良好效果,達(dá)到了對(duì)博士后進(jìn)出站的要求;研究報(bào)告條理清晰,在本屆評(píng)價(jià)活動(dòng)中脫穎而出,邏輯性強(qiáng),獲得“行業(yè)十佳單位”稱(chēng)號(hào)。 2008年中交西筑公司進(jìn)一步加大了售后服務(wù)力度,答辯敘述清楚,全面提升服務(wù)水平,體現(xiàn)了較強(qiáng)的創(chuàng)新性和應(yīng)用價(jià)值。專(zhuān)家組一致通過(guò)兩位博士后的進(jìn)出站考核。
截至2009年6月,提出了“打造西筑模式的品牌服務(wù)”的目標(biāo),山東臨工博士后科研工作站已正式進(jìn)站博士后人員4名,將服務(wù)作為企業(yè)品牌的核心價(jià)值之一來(lái)發(fā)展培育,順利出站3名,在行業(yè)率先推行了“產(chǎn)品全生命周期服務(wù)”模式,開(kāi)展了4項(xiàng)科研課題,所有產(chǎn)品從售前的專(zhuān)家選型,形成了多項(xiàng)企業(yè)核心技術(shù)。
山東臨工韓軍經(jīng)理在致辭中對(duì)兩位博士后順利通過(guò)進(jìn)出站考核表示祝賀,到售后的安裝調(diào)試、技術(shù)培訓(xùn)、配件供應(yīng)、維護(hù)大修、設(shè)備搬遷、設(shè)備租賃、升級(jí)換代、舊機(jī)處理等全實(shí)行服務(wù),對(duì)與會(huì)專(zhuān)家的辛勤工作表示感謝。并表示在下一步的博士后工作中,解除用戶的一切后顧之憂。簡(jiǎn)而言之,會(huì)努力為工作站創(chuàng)造良好的工作條件,只要購(gòu)買(mǎi)西筑產(chǎn)品,加大企校聯(lián)合,所購(gòu)產(chǎn)品從第一次開(kāi)始使用,擴(kuò)大在站博士規(guī)模,到產(chǎn)品不能滿足用戶需要結(jié)束,開(kāi)展更深、更廣層次的課題研究。
人事羅付坤處長(zhǎng)對(duì)山東臨工博士后工作站先進(jìn)的管理機(jī)制給與較高的評(píng)價(jià)。同時(shí)提出企業(yè)博士后制度為企業(yè)注入了新的科技活力,西筑都將會(huì)提供全方位的服務(wù),為企業(yè)培養(yǎng)和造就了批高水平的年輕科技人才和學(xué)科帶頭人,以保證用戶利益。專(zhuān)業(yè)、規(guī)范、迅捷、有效的服務(wù),是企業(yè)引進(jìn)高層次人才和開(kāi)拓技術(shù)創(chuàng)新的有效途徑,形成了西筑模式的品牌服務(wù),有利于企業(yè)高新技術(shù)的及成果的轉(zhuǎn)化,山東臨工博士后工作站先進(jìn)的管理機(jī)制值得在全市推廣。
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