6月19日,并帶來了可觀的經(jīng)濟(jì)效益和人力資源。在增值服務(wù)過程中,一場突如其來的暴雨突降浙江衢州地區(qū),與客戶朋友結(jié)下了更加深厚的情誼,位于下游的龍游縣小南海鎮(zhèn)江水突然暴漲,許多客戶向力士德總郵寄感謝信和錦旗,該鎮(zhèn)衢江護(hù)橋瞬間被沖的殘破不全,以表衷心的感激和贊賞之情。其中紫金礦業(yè)項目經(jīng)理說:“你們此次舉辦的‘親情服務(wù)•感恩客戶’活動,兩名過橋人被困在洪水之中,是一次實(shí)實(shí)在在為客戶提供全面服務(wù)、主動服務(wù)和徹底解除我們后顧之憂的愛心大行動,隨時面臨生命危險。這一幕被巡視河堤的本村吳看到,我們非常感謝你們的貼心服務(wù)和辛勤工作,立即組織搶救隊伍著手救人。接到搶險通知后,正是因為有你們這樣技術(shù)高超、熱情敬業(yè)、任勞任怨、踏實(shí)勤勉的服務(wù)工程師對我們提供細(xì)致周到的服務(wù),臨工用戶何先生馬上開動裝載機(jī)奔赴現(xiàn)場。到達(dá)現(xiàn)場后,解除我們的后顧之憂,洪水已經(jīng)淹沒了橋面,我們才堅定不移地選擇力士德。與你們這樣認(rèn)真負(fù)責(zé)的企業(yè)合作,湍急洪水中的兩人被沖的有些站立不穩(wěn),我們會取得更大的利潤,隨時有被洪水沖走的可能,實(shí)現(xiàn)更大的發(fā)展。”目前客戶已擁有力士德SC360-7挖機(jī)兩臺,而且此時已經(jīng)看不到僅寬4米的橋面,客戶稱目前紫金礦業(yè)要蓄污池,搶救工作面臨極大的困難。
面對緊急狀況,因工程需要再次準(zhǔn)備購買力士德2臺SC360-8LC挖機(jī)。,何先生毫不猶豫的把裝載機(jī)開進(jìn)河中,在洪水中行駛,裝載機(jī)左前輪掉滑離橋面,何先生靠鏟斗支撐,及時重新調(diào)整了位置,在反復(fù)的險情里終于將車開到兩位被困人員的身邊。被困一位志因驚嚇過度,全身無力無法等車,何先生就離開座椅,一手抓方向盤一手將其拉上車。
此時洪水仍然在上漲,水情不明且有彎坡的情況,何先生憑借豐富的駕駛經(jīng)驗步步后退,洪水巨大的沖擊力拍打著機(jī)身,終于在洪水沒過輪胎時??拷税哆叄瑑擅焕藛T終于得救。
當(dāng)晚,何先生駛臨工裝載機(jī)涉水救人的感人視頻在電視臺及國內(nèi)多家衛(wèi)視播出,多家網(wǎng)絡(luò)及微博都轉(zhuǎn)載了這一視頻。山東臨工在第一時間收看關(guān)注了此次救人壯舉,考慮到洪水沒過輪胎,裝載機(jī)的驅(qū)動橋可能由出氣孔進(jìn)水影響產(chǎn)品使用壽命,山東臨工立即組織區(qū)域經(jīng)理鄧經(jīng)理和當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商錢總等一行7人,冒著沿途大雨抵達(dá)衢州,趕至何先生家中,為這臺英雄裝載機(jī)進(jìn)行了全面檢測,并免費(fèi)更換所需的相關(guān)油品和機(jī)油濾芯等配件,同時也為其另一款車型做了免費(fèi)檢修。
眾人盛贊何先生的英勇之舉,淳樸的何先生也對臨工裝載機(jī)的質(zhì)量贊不絕口,連說還是臨工裝載機(jī)質(zhì)量靠得住,雖然是用了近10年的老式裝載機(jī),但平時連小毛病都很少有,性能非常穩(wěn)定,不然也不敢貿(mào)然沖進(jìn)激流中去實(shí)施救人。何先生也表示沒想到廠家這么快就主動來服務(wù)了,能夠得到廠家的支持,心里感覺特別的溫暖。
后記:
“這是一臺2003年生產(chǎn)的臨工50F超強(qiáng)型裝載機(jī),我在2006年從其他人手里買回來的二手機(jī)。”何先生說,“村支書當(dāng)時還擔(dān)心這臺老車下河后能不能順利開回岸邊,但這臺老車硬是爭氣,硬是安全的將兩人救了出來。”
“要知道,2006年,我們村里幾個人也購置了幾臺其他品牌的轉(zhuǎn)載機(jī),目前都已廢棄不用了。關(guān)鍵時刻,還是臨工裝載機(jī)靠的住!”
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