得巨大成功沭河農(nóng)機(jī)品牌是市場(chǎng)的生命力圖文雪

“ 沭河”商標(biāo)在2004年榮獲“馳名商標(biāo)”。目前，沭河手扶拖拉機(jī)、柴油機(jī)生產(chǎn)能力均達(dá)到40萬臺(tái)?！般鸷印笔址鐾侠瓩C(jī)市場(chǎng)占有率達(dá)到40%，產(chǎn)品已出口至拉美、歐盟、澳大利亞、中亞、非洲等60多個(gè)和地區(qū)。2006年，沭河手扶拖拉機(jī)產(chǎn)銷規(guī)模繼續(xù)保持國(guó)內(nèi)第一； 2006年6 月，SH185、SH195、SH1115等3種型號(hào)柴油機(jī)在同行業(yè)率先達(dá)到歐Ｉ排放標(biāo)準(zhǔn)。沭河SH185、SH190、SH1115三種型號(hào)柴油機(jī)同時(shí)被鑒定為達(dá)到 歐Ⅰ排放標(biāo)準(zhǔn)，以更加專業(yè)的技術(shù)為行業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。2006年，沭河牌手扶拖拉機(jī)被質(zhì)檢總認(rèn)定為“名牌”和“免檢產(chǎn)品”。沭河商標(biāo)位居“最具價(jià)值商標(biāo)500強(qiáng)”，在手扶拖拉機(jī)品牌中位居榜首；沭河農(nóng)機(jī)獲得“最具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力品牌”，證明了沭河農(nóng)機(jī)在全國(guó)農(nóng)業(yè)裝備制造業(yè)中的重要位置和其突出的社會(huì)價(jià)值。 
    質(zhì)量是市場(chǎng)靈魂。山東常林強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和品牌意識(shí)，嚴(yán)格貫徹ISO9001國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，生產(chǎn)車間開展“質(zhì)量零缺陷”活動(dòng)，用質(zhì)量法律法規(guī)制，并通過多種方式開展教育活動(dòng)，舉辦“質(zhì)量知識(shí)競(jìng)賽”、勞動(dòng)競(jìng)賽、全員質(zhì)量學(xué)培訓(xùn)等活動(dòng),使質(zhì)量意識(shí)深入人心，讓每位員工充分認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)系企業(yè)生死存亡。規(guī)范質(zhì)量管理制度，打造質(zhì)量管理穩(wěn)固鏈條。加強(qiáng)生產(chǎn)環(huán)節(jié)質(zhì)量的監(jiān)督與控制，結(jié)合ISO9001國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，制定了《外購(gòu)物資檢驗(yàn)制度》、《工序檢驗(yàn)制度》、《產(chǎn)品最終檢驗(yàn)制度》等系統(tǒng)的檢驗(yàn)制度及一整套完善的產(chǎn)品質(zhì)量考核制度；編制了集團(tuán)《質(zhì)量手冊(cè)》和《程序文件》，強(qiáng)化全過程的質(zhì)量管理，從設(shè)計(jì)、試制到生產(chǎn)，從外協(xié)、外購(gòu)、原材料進(jìn)廠到整機(jī)、成品出廠，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，按制度步步控制，按程序道道把關(guān)，按職責(zé)層層監(jiān)督。每月進(jìn)行質(zhì)量工作考核，考核結(jié)果與門負(fù)責(zé)人績(jī)效和員工獎(jiǎng)金直接掛鉤。另外，還設(shè)立質(zhì)量管理獎(jiǎng)、質(zhì)量改進(jìn)獎(jiǎng)、質(zhì)量明星獎(jiǎng)等多種獎(jiǎng)項(xiàng)，大大激發(fā)了員工們提高產(chǎn)品質(zhì)量的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
     外援是質(zhì)量提升的又一基礎(chǔ)。引進(jìn)國(guó)外“外腦”，提升企業(yè)技術(shù)水平和創(chuàng)新能力，大力引進(jìn)國(guó)外智力是迅速提高技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)的捷徑。山東常林集團(tuán)自2001年通過外國(guó)專家、人事等門推薦，開始引進(jìn)國(guó)外專業(yè)技術(shù)人才。2001年，SES德國(guó)鑄造專家卡爾?威廉?約克拉姆先生就解決鑄造成品率問題來常林進(jìn)行專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)，親自到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)操作工進(jìn)行混砂，型砂質(zhì)量得到有效控制，鑄件外觀質(zhì)量較其它廠家產(chǎn)品顯著提高，提高了產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。2003年3月―7月年公司聘請(qǐng)了原在日本電器公司品管長(zhǎng)橫田.司先生擔(dān)任總經(jīng)理高級(jí)顧問，全力推行5S和目視管理、精益生產(chǎn)，使現(xiàn)場(chǎng)管理、質(zhì)量管理、成本管理等方面改善果顯著。 
    山東常林采用國(guó)際先進(jìn)技術(shù)，工藝技術(shù)、檢測(cè)保證措施、生產(chǎn)流程嚴(yán)格按照美國(guó)、德國(guó)、日本的標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行作業(yè)，先后從日本、德國(guó)引進(jìn)了具有當(dāng)代國(guó)際先進(jìn)水平的柔性焊接線、數(shù)控加工中心等先進(jìn)設(shè)備，實(shí)現(xiàn)了簡(jiǎn)易數(shù)控化，提高了加工精度，保證了產(chǎn)品零件制造的精確性 ，保證了焊接的可靠性。山東常林實(shí)現(xiàn)了精益生產(chǎn)流水線裝配作業(yè)；新建了具有世界先進(jìn)水平的垂直無箱造型流水線；全面實(shí)施了計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)等等。生產(chǎn)技術(shù)裝備和工藝技術(shù)水平的全面提高，使企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)過程從下料、鑄鍛到熱處理，從電焊、機(jī)加工到件和整機(jī)的組裝，全都建立在可靠的技術(shù)基礎(chǔ)之上，質(zhì)量得到了切實(shí)的保證。
    山東常林集團(tuán)提出了“誠(chéng)信、創(chuàng)新、服務(wù)和品質(zhì)”的“大服務(wù)”理念。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，在產(chǎn)品質(zhì)量差距日益縮小的情況下，方便及時(shí)周到的售后服務(wù)，也是贏得市場(chǎng)的主要因素。優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)模式的形成伴隨著服務(wù)文化深入用戶心中。山東常林集團(tuán)堅(jiān)持“市場(chǎng)有價(jià)，服務(wù)無價(jià)”的服務(wù)文化宗旨，堅(jiān)定以“讓用戶最終滿意”為的服務(wù)目標(biāo)。服務(wù)是企業(yè)在技術(shù)、質(zhì)量、價(jià)格之外的又一競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)，售后服務(wù)則是焦點(diǎn)中的焦點(diǎn)。山東常林集團(tuán)建立了企業(yè)與供應(yīng)商、經(jīng)銷商、用戶之間的利益共同體，讓客戶感到滿意，服務(wù)超值。在全國(guó)設(shè)有農(nóng)業(yè)機(jī)械、工程機(jī)械4S連鎖店和工程機(jī)械特約服務(wù)站，專門提供原裝配件和相關(guān)產(chǎn)品，配置眾多經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)服務(wù)人員。實(shí)施四個(gè)24小時(shí)的售后技術(shù)服務(wù)，開啟免費(fèi)服務(wù)電話，進(jìn)行電子存檔，定期回訪，提供超值服務(wù)。
    沭河農(nóng)科公司作為最大的手扶拖拉機(jī)制造和出口企業(yè)，主要生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)手扶拖拉機(jī)、柴油機(jī)、大中拖四輪及相關(guān)配套農(nóng)機(jī)具。多年來，山東常林集團(tuán)堅(jiān)持以農(nóng)業(yè)機(jī)械為核心的多元化發(fā)展，以“滿足用戶超值需求，報(bào)效社會(huì)和諧”為經(jīng)營(yíng)宗旨，堅(jiān)持不懈地大力實(shí)施“科技創(chuàng)新，品牌經(jīng)營(yíng)”的發(fā)展道路，傾力打造機(jī)械名品精品。品牌的實(shí)施，使“沭河”品牌有著忠誠(chéng)的用戶群體，沭河手扶拖拉機(jī)、柴油機(jī)、大中拖四輪現(xiàn)已表現(xiàn)出強(qiáng)大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)親和力。1999年山東常林在全國(guó)同行業(yè)中率先順利通過了“ISO9001國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證”，2006年通過了ISO9001-2000的監(jiān)督審核和ISO14001環(huán)境體系認(rèn)證，并先后獲得“全國(guó)質(zhì)量管理先進(jìn)企業(yè)”、“質(zhì)量萬里行打假單位”企業(yè)、 “全國(guó)三包示范單位”、“山東高新技術(shù)中心”等榮譽(yù)。長(zhǎng)期以來，以嚴(yán)格質(zhì)量管理，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，下道工序是客戶，不斷研制新產(chǎn)品、精選經(jīng)銷商、多種形式回訪消費(fèi)者等為主題的質(zhì)量方針，不斷提高公司全員的質(zhì)量意識(shí)，使產(chǎn)品質(zhì)量出廠率始終保持在100%，通過建立與市場(chǎng)接軌的質(zhì)保體系，對(duì)照ISO9001-2000體系的要求，規(guī)范“沭河”系列產(chǎn)品在原材料采購(gòu)、生產(chǎn)工藝及制成品出廠等各個(gè)環(huán)節(jié)的控制與管理流程。  
      完善的市場(chǎng)服務(wù)體系是沭河農(nóng)機(jī)拓寬市場(chǎng)的平臺(tái)?！般鸷印毕盗修r(nóng)機(jī)從適應(yīng)市場(chǎng)需要出發(fā)，為滿足廣大消費(fèi)者的需求，建立了一整套完善的營(yíng)銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。實(shí)施以營(yíng)銷總公司為中心的核心經(jīng)營(yíng)體系，在國(guó)內(nèi)的31個(gè)、都有產(chǎn)品銷售，各大中城市建總代理、專賣店、連鎖店、直銷店1000多家，開通了24小時(shí)的熱線服務(wù)電話，及時(shí)準(zhǔn)確地提供產(chǎn)品咨詢、受理三包事宜。

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