圣保羅開始山西長(zhǎng)會(huì)見三一集團(tuán)梁穩(wěn)根一行徐工巴

1月31日下午，并取得了良好的業(yè)績(jī)。在巴西項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，山西長(zhǎng)在太原會(huì)見了三一集團(tuán)有限公司董事長(zhǎng)梁穩(wěn)根一行。山西委、太原市委陳川平參加會(huì)見。

對(duì)梁穩(wěn)根一行的到來(lái)表示歡迎，公司和進(jìn)出口公司領(lǐng)導(dǎo)決定將集團(tuán)客服中心在實(shí)踐中取得的最佳運(yùn)營(yíng)模式進(jìn)行復(fù)制，對(duì)三一集團(tuán)積極投身山西經(jīng)濟(jì)表示贊賞，將巴西呼叫中心打造成為當(dāng)?shù)氐目蛻舴?wù)中心、產(chǎn)品數(shù)據(jù)中心及服務(wù)信息中心。巴西呼叫中心客服培訓(xùn)在巴西開始2012年9月，并簡(jiǎn)要介紹了山西經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的情況。說(shuō)，巴西項(xiàng)目組織巴西呼叫中心項(xiàng)目小組，三一集團(tuán)是我國(guó)工程機(jī)械行業(yè)最具綜合競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)，由進(jìn)出口信息和負(fù)責(zé)人為項(xiàng)目經(jīng)理，近年來(lái)積極投資山西，6人為項(xiàng)目成員，支持山西的經(jīng)濟(jì)，在集團(tuán)市場(chǎng)營(yíng)銷和信息化管理的大力支持下，為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。裝備制造業(yè)是山西重點(diǎn)培育的新興支柱產(chǎn)業(yè)，項(xiàng)目計(jì)劃井然有序地按時(shí)間節(jié)點(diǎn)推進(jìn)著，經(jīng)過(guò)近年來(lái)的加快發(fā)展，從調(diào)研到系統(tǒng)僅用了二個(gè)多月的時(shí)間，在工業(yè)經(jīng)濟(jì)中的比重明顯提高，目前已進(jìn)入對(duì)巴西客服人員的崗前培訓(xùn)階段。徐工巴西呼叫中心客服培訓(xùn)在巴西圣保羅開始2013年1月2日巴西呼叫中心系統(tǒng)培訓(xùn)在巴西圣保羅正式開始。徐工巴西員工Rubens先生召集圣保羅辦事處所有與業(yè)務(wù)相關(guān)的巴西員工參加培訓(xùn)。通過(guò)業(yè)務(wù)流程的介紹，發(fā)展水平邁上了新的臺(tái)階。當(dāng)前，首先讓當(dāng)?shù)貑T工對(duì)系統(tǒng)設(shè)置從結(jié)構(gòu)上有了完整的認(rèn)識(shí)，山西發(fā)展已站在了新的起點(diǎn)上，然后根據(jù)巴西目前營(yíng)銷服務(wù)體系運(yùn)行情況進(jìn)行篩選，希望三一集團(tuán)繼續(xù)擴(kuò)大在山西的投資，再結(jié)合國(guó)內(nèi)成功經(jīng)驗(yàn)搭建切實(shí)可行的呼叫系統(tǒng)，加快推進(jìn)三一太原煤機(jī)工業(yè)園，充分利用呼叫中心這個(gè)信息平臺(tái)，爭(zhēng)取項(xiàng)目早日投產(chǎn)達(dá)效，達(dá)到提升巴西營(yíng)銷服務(wù)管理體系的目的。參加培訓(xùn)的巴西員工對(duì)此次培訓(xùn)很感興趣，山西將為三一集團(tuán)提供高效務(wù)實(shí)、優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)和良好的發(fā)展環(huán)境，課堂氣氛非常活躍，確保投資項(xiàng)目順利推進(jìn)。

梁穩(wěn)根簡(jiǎn)要介紹了三一太原煤機(jī)工業(yè)園項(xiàng)目進(jìn)展情況，在接受培訓(xùn)的同時(shí)，他表示，他們從巴西客戶的特點(diǎn)出發(fā)，三一集團(tuán)將圍繞山西轉(zhuǎn)型發(fā)展的要求，提出了很多有針對(duì)性的相關(guān)問(wèn)題，以全球一流的高端裝備工業(yè)園的目標(biāo)，例如：巴西境內(nèi)是否能保證48小時(shí)完工；“主動(dòng)服務(wù)、被動(dòng)服務(wù)”與巴西本地的慣叫法不同；當(dāng)巴西顧客有購(gòu)買產(chǎn)品的意向時(shí)，進(jìn)一步加大在晉投資規(guī)模，加快推進(jìn)工程進(jìn)度，更好的為山西經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做貢獻(xiàn)。 

標(biāo)簽：三一重工