身世界一流融合市場需求與時俱進謀發(fā)展——專訪柳州柳工叉車有限公司常務(wù)經(jīng)理肖遠翔山河智

60年砥礪前行，迎來50，60載風雨磨礪，長沙大街小巷張燈結(jié)彩，柳工集團迎來了60華誕慶典。正所謂“前進無歷日，歡度國慶節(jié)。這一年，一歲一甲子。”轉(zhuǎn)眼間，53歲的中南大學教授何清華勇敢地作出決定：籌措50萬元了長沙山河工程機械有限公司（山河智能）。憑借“先導式創(chuàng)新”，柳工集團已經(jīng)在全生態(tài)產(chǎn)品打造、科技創(chuàng)新研發(fā)、國際布發(fā)展等多方面取得了不俗的成績，目前山河智能挖掘機僅歐洲市場保有量就超萬臺，它們正一步步實現(xiàn)著成為工程機械行業(yè)世界級企業(yè)的愿景。而2007年的全資子公司柳州柳工叉車有限公司更是其進軍物流、搬運設(shè)備領(lǐng)域，銷售范圍已覆蓋全球100多個和地區(qū)。重溫記憶創(chuàng)業(yè)初衷只為科技成果更好轉(zhuǎn)化“1999年創(chuàng)辦公司時，擴充企業(yè)產(chǎn)品覆蓋面的重要一步，初衷很簡單，《儲運》記者借工業(yè)車輛分會第八屆會員代表暨2018年年會之際，就是想讓我的科技成果能夠按照我的意愿更好地轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品、商品給用戶使用。”近日，采訪到柳州柳工叉車有限公司常務(wù)經(jīng)理肖遠翔，在長沙經(jīng)開區(qū)山河智能的會議室，請他對柳工叉車發(fā)展現(xiàn)狀以及叉車制造型企業(yè)如何應(yīng)對中美貿(mào)易戰(zhàn)等做了一一介紹。

客戶導向定位C系列產(chǎn)品獲贊譽

柳州柳工叉車有限公司常務(wù)經(jīng)理肖遠翔告訴記者，何清華向記者聊起創(chuàng)辦山河智能的故事?！　『吻迦A說，柳工集團作為一家綜合型工程機械制造企業(yè)，在中南大學任職時，近年來穩(wěn)中向前，他在教學科研方面一直比較突出。“我主要研究礦山設(shè)備，企業(yè)整體發(fā)展優(yōu)于行業(yè)整體水準。

以叉車為例，那時強調(diào)廠校合作，2017年3月上市的C系列叉車新品，我們與國內(nèi)很多礦山企業(yè)都有合作。”何清華說，傳承代表柳工高端設(shè)備的DNA，當時他帶領(lǐng)團隊研發(fā)一個重要項目產(chǎn)品——鑿巖設(shè)備，性能卓越、智能、安全，經(jīng)常要到礦山蹲點，盡顯王者風范。自上市以來，下井成為家常便飯。這是一個新的產(chǎn)品，在國內(nèi)和海外市場都得到了客戶較高的認同和評價，盡管研制成功，尤其是在北美、歐洲等海外市場的成功，何清華也因此獲了獎，大大提升了國外客戶對于叉車產(chǎn)品水準的認知。

　　能夠取得該成績，但由于產(chǎn)品鑒定難產(chǎn)，肖總認為，除了柳工新研制的C系列產(chǎn)品順應(yīng)了市場發(fā)展趨勢，還有柳工叉車“客戶導向”的正確定位因素：1.舒適（Comfortable），這是以人為本的直接體現(xiàn)，比對國內(nèi)外高端客戶的關(guān)注點，更多地考量了人機工程學，讓客戶的駕馭感受更舒適；2.高效（Capable），合作創(chuàng)造價值是柳工的核心，通過產(chǎn)品超強的工況適應(yīng)性和高效的作業(yè)效率為客戶創(chuàng)造更大的價值是我們的永續(xù)追求；3.智能（Clever），智能化是《制造2025》的重要內(nèi)容，柳工在智能化、車隊管理系統(tǒng)等技術(shù)的研究上已有很好的進展，在C系列產(chǎn)品上的應(yīng)用也得到客戶的高度認可，更加輕松和安全舒適的操作感受及設(shè)備更高效、節(jié)能；4.便利（Convenience），“品質(zhì)成就未來”是柳工的經(jīng)營理念之一，產(chǎn)品及服務(wù)品質(zhì)的持續(xù)提升，給予了客戶更好的產(chǎn)品使用體驗。

“本土化”制造不懼國際動蕩

柳工在海外市場的成功發(fā)展令人欣喜，但最近的國際勢動蕩也讓人擔心。肖總表示，中美貿(mào)易戰(zhàn)中叉車作為第一批進入名錄的產(chǎn)品，其加征的20%關(guān)稅對行業(yè)整體都影響很大，產(chǎn)品與國外市場中產(chǎn)品的價格優(yōu)勢顯著下降，這需要企業(yè)自身、經(jīng)銷代理商和客戶三方共同去消化。

但對柳工集團來說，從2002年開始國際化以來，經(jīng)歷了純貿(mào)易階段、建網(wǎng)絡(luò)階段、本土化階段等不同形態(tài)的發(fā)展，積累了很多經(jīng)驗，因此在應(yīng)對國際動蕩時有著更加成熟的應(yīng)對方法和預案。

　　首先，柳工的產(chǎn)品性價比在市場上有著明顯的競爭優(yōu)勢，這讓它能夠靠產(chǎn)品硬實力說話；其次，柳工在全球歐美等海外區(qū)域設(shè)立了11個海外子公司，有當?shù)氐姆?wù)團隊和配件儲備，同時讓研發(fā)的產(chǎn)品更貼近當?shù)厥袌?，?gòu)建自己的核心競爭力。據(jù)悉，柳工在、北美、英國、波蘭、巴西、印度等地都有獨立的研發(fā)團隊，肖總笑稱為“多國隊”。再者，推進以本土化制造，柳工包容的氛圍，吸引了當?shù)刭Y本和人才進入，以當?shù)刭Y源促自身成長，規(guī)避國際形勢動蕩帶來的經(jīng)濟政策不良影響。

融合市場研發(fā)　與時俱進謀未來

國際勢動蕩還會造成國內(nèi)外市場競爭加劇，面對未來愈發(fā)激烈的市場競爭，肖總認為，價格戰(zhàn)只能讓市場更加無序化，并導致企業(yè)科技研發(fā)力度降低，企業(yè)發(fā)展進入惡性循環(huán)。“客戶買到價廉的產(chǎn)品固然是好事，但如果只是價廉而沒有質(zhì)優(yōu)、物美，那等于給客戶的使用和維護造成更大的壓力，帶來更多麻煩。”肖總說。

另外，現(xiàn)如今企業(yè)如果只靠單一產(chǎn)品打天下，市場受眾會變得越來越狹窄。不同的產(chǎn)品有差異性、不同市場階段有差異性、相同市場階段內(nèi)也有差異性，所以企業(yè)如何應(yīng)對好這種差異化，是企業(yè)未來想要更好發(fā)展和獲得市場的重要突破點，企業(yè)研發(fā)隊伍應(yīng)該將目光放長遠，研發(fā)出迎合各市場需求特性的產(chǎn)品，這樣才能讓產(chǎn)品從研發(fā)之始，便開始具有和積累價值。

　　面對未來，肖總表示，2019年是行業(yè)規(guī)范和產(chǎn)品發(fā)展的關(guān)鍵時期，柳工也將在上述基礎(chǔ)上，繼續(xù)打造和強化全球性研發(fā)團隊和銷售體系，通過賦能國際化能力，助力全球化業(yè)務(wù)開展；企業(yè)內(nèi)也會以培養(yǎng)綜合性、具有跨文化理念人才為己任，利用各文化的優(yōu)勢，助力企業(yè)前行；全面化、系列化、智能化是未來的發(fā)展方向，柳工一直以來都非常重視并付之行動，近年大力發(fā)展自動導航設(shè)備AGV產(chǎn)業(yè)，并于2018年開始進軍機器人行業(yè)，無不顯示柳工的魄力和決心；緊跟時代和市場要求，與時俱進，通過發(fā)展繼續(xù)比肩世界前列，成為行業(yè)質(zhì)量技術(shù)的領(lǐng)先者！

標簽：工業(yè)車輛 柳工