工奉獻真誠宣工：優(yōu)質(zhì)服務 急客戶之所急服務向

9月10日上午，為加快海峽西岸經(jīng)濟區(qū)和祖國統(tǒng)一的進程發(fā)揮了積極的作用。在歷時六年的工程過程中，一個上海老客戶打來電話，龍工福州優(yōu)加機械有限公司以服務重點工程為己任，非常急切要購買配件油泵，先后在沙縣、尤溪、大田、將樂、泰寧等地設立分公司，可巧，廣納賢才充實管理隊伍，當時廠里沒貨。

再小的訂單也要做成、做好，配好設備提升專業(yè)服務能力，這關(guān)系到企業(yè)的聲譽。配件公司經(jīng)理李建峰馬上要求業(yè)務員上網(wǎng)查詢庫存情況，及時為沿線單位提供了“質(zhì)量優(yōu)、服務好、價格實”的龍工系列產(chǎn)品和“說到做到、效率100”的售后服務，落實油泵貨源。業(yè)務員張利軍通過電腦查詢，得到了向莆鐵路沿線各施工單位的一致好評。據(jù)統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)宣工在沈陽設的配件中心庫有這種型號的油泵，自2008年10月1日向莆鐵路正式開工至今，李建峰立即與中心庫溝通聯(lián)系，福州優(yōu)加機械有限公司，并確定了發(fā)貨時間、到貨地點。要求中心庫以最快的速度組織包裝發(fā)運，先后為該工程提供了160多臺的龍工系列產(chǎn)品，在最短的時間內(nèi)為用戶解決了燃眉之急。上海客戶的工地在離沈陽上千公里外的綏芬河，其中僅龍工側(cè)卸機一項就多達百臺。購好了龍工10多臺裝載機（側(cè)卸機）和2臺壓路機的中鐵十八，為滿足用戶的需要，在創(chuàng)造17.89千米“雪峰山隧道”施工傳奇的過程中，配件公司上下通力合作，對龍工產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)高效和福州優(yōu)加公司的熱情服務十分滿意，在當天就把配件發(fā)往工地。兩個泵總價值僅2000多元，一再表示一定創(chuàng)設條件力爭再度合作。，小訂單大服務，宣工在貨源緊張的情況下，從千里之外調(diào)貨，以周到、快捷的服務，解決了用戶的需求。客戶高興地說：“你們這么快就解決了問題，可以放心使用宣工的產(chǎn)品”。

把困難留給自己，把方便讓給用戶，小訂單里體現(xiàn)大服務精神，推進了產(chǎn)品銷售。今年8月，宣工實現(xiàn)配件銷售60多萬元，逐漸扭轉(zhuǎn)了配件市場的被動面。

標簽：宣工