產(chǎn)品已就位中聯(lián)重科“誠服務(wù)，心關(guān)愛” ——福建區(qū)域服務(wù)千里行圓滿落幕史前例

2020年4月25日-2020年5月10日，除贈送設(shè)備原裝空調(diào)外，福建中聯(lián)至誠工程機(jī)械有限公司開展了為期約半個月的服務(wù)千里行活動，再加送華為P40手機(jī)一，整個活動覆蓋了全八個城市。

本次服務(wù)千里行活動由福建服務(wù)總監(jiān)胡建輝帶領(lǐng)福建售后服務(wù)團(tuán)隊開展，老客戶還可再領(lǐng)走一臺車載凈化器。驚喜福利錯過不在，秉承致力于打造行業(yè)服務(wù)第一品牌的宗旨，讓您燃爆一夏！山推裝載機(jī)4大明星產(chǎn)品已就位，臨行前還專門組織了服務(wù)人員的碰頭會，L53-C3、L58-C3、L66-C3、L68-C3每款設(shè)備針對不同工況又有若干細(xì)分款型，會上明確了千里行活動的主題“誠服務(wù)，無論哪種工況都能找到最佳匹配設(shè)備。本款產(chǎn)品有機(jī)動靈活的L53-C3 FL（靈動版）和適合煤炭作業(yè)的L53-C3 CH（煤炭版）可供選擇。本款產(chǎn)品有適合砂石作業(yè)的L58-C3 SG（砂石版）、適合煤炭作業(yè)的L58-C3 CH（煤炭版）和適合礦石作業(yè)的L58-C3 MH（礦石版）可供選擇。本款設(shè)備有適合重載作業(yè)的L66-C3 HD（重載版）、適合煤炭作業(yè)的L66-C3 CH（煤炭版）、適合礦石作業(yè)的L66-C3 MH(礦石版)。本款設(shè)備有適合重載作業(yè)的L68-C3 HD（重載版）、適合煤炭作業(yè)的L68-C3 CH（煤炭版）和適合礦石作業(yè)的L68-C3 MH(礦石版)?；顒恿Χ仁窡o前例，心關(guān)愛”。

服務(wù)千里行小組深入福建八個城市（福州、莆田、泉州、廈門、漳州、三明、南平、寧德），快來提走你的愛機(jī)和福利，17個工地，好的設(shè)備能助您搶占商海先機(jī)哦～如果您有購機(jī)需求，累計拜訪客戶30名，請不要猶豫，檢修車輛近三十多臺。活動的主要項目為：客戶拜訪交流、贈送設(shè)備保養(yǎng)物資以及免費故障檢修。

福州區(qū)域，馬上聯(lián)系當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商訂購吧！，首先服務(wù)千里行小組拜訪福州文超工程機(jī)械設(shè)備有限公司，贈送了保養(yǎng)物資的同時，為客戶檢修80噸中聯(lián)吊車，并對設(shè)備機(jī)手進(jìn)行培訓(xùn)。福州文超工程機(jī)械設(shè)備公司高管孟帥對服務(wù)千里行小組深入工地為用戶提供免費設(shè)備巡檢，培訓(xùn)，答疑，零距離傾聽客戶心聲的服務(wù)行動，表示高度認(rèn)可；

隨后小組成員按照計劃拜訪了福州區(qū)域潛力客戶福州豐和機(jī)械設(shè)備租賃有限公司、熊亞暉、福州市久基工程機(jī)械租賃有限公司、福建安啟吊裝有限公司、福建順興吊裝有限公司、福清宏盛吊裝工程有限公司、福建盛瑞鑫典建筑工程有限公司以及福州源盛物流有限公司，千里行小組在五一佳節(jié)前為客獲送去保養(yǎng)物資，獲得了一致好評。

節(jié)后千里行小組離開福州轉(zhuǎn)戰(zhàn)寧德、南平和三明區(qū)域的客戶。雖然閩北區(qū)域多為山區(qū)，行車走路多為不便，但是再崎嶇的山路都無法阻止千里行小組成員的腳步。在當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)經(jīng)理的配合下一同走訪了有潛在購買需求的客戶，業(yè)務(wù)經(jīng)理都拍著胸脯對客戶保證：我們的產(chǎn)品和售后絕對都是頂呱呱！而客戶在看到我們服務(wù)人員都是標(biāo)準(zhǔn)化的穿著，精神飽滿的神情后也都更加放心的訂購新品。
 

隨后千里行小組向閩南區(qū)域進(jìn)發(fā)，首先就來到了泉州、莆田區(qū)域。千里行小組先拜訪了幾位當(dāng)?shù)貥O具影響力的客戶戴俊凡、陳光疇與辛華東等。這些客戶名下都有多臺中大噸位汽車吊，針對用戶提出的中大噸位汽車吊日常保養(yǎng)，檢修，機(jī)手操作等問題，服務(wù)小組耐心解答，還幫助客戶戴俊凡處理了遺留的輪胎吃胎和下車氣管漏氣等問題；

另外客戶辛華東今年購買的400噸發(fā)動機(jī)有故障，服務(wù)小組及時將情況反饋總，由總發(fā)聯(lián)系函件給奔馳廠家，從而第一時間為客戶給出了解決方案，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度贏得客戶的贊賞！

隨著千里行小組繼續(xù)“南下”，就來到了廈門漳州區(qū)域。服務(wù)千里行小組首先拜訪了聯(lián)盟客戶廈門龍星以及漳州智杰、漳州遠(yuǎn)大等多個中聯(lián)老客戶。悉心為客戶答疑解惑，排憂解難。聆聽客戶意見，將客戶反饋的關(guān)于車輛油漆問題，裝配細(xì)節(jié)處理問題的改進(jìn)意見，收集記錄并向工廠反饋。力爭為客戶提供更高品質(zhì)的設(shè)備及更優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。

福建中聯(lián)至誠工程機(jī)械有限公司第一時間響應(yīng)工廠要求，積極開展服務(wù)千里行活動，覆蓋區(qū)域和涵蓋客戶較去年活動相比，都有突破性的提高，我們將繼續(xù)秉承“以客戶為中心，為客戶創(chuàng)造價值”的服務(wù)理念，為客戶提供全方位服務(wù)，千里行活動時基本上是采取現(xiàn)場處理+商務(wù)贈送配件的方式進(jìn)行維護(hù)客戶。也特別感謝各位領(lǐng)導(dǎo)精心策劃了本次活動，相信這次活動后客戶的滿意度會大大提升。

2020年服務(wù)千里行里行福建站雖已結(jié)束，但福建售后服務(wù)團(tuán)隊力求以匠人之心打造極致服務(wù)體驗，延伸與提升全價值鏈服務(wù)，為用戶創(chuàng)造更多價值的服務(wù)行動仍在進(jìn)行中。（福建中聯(lián)至誠工程機(jī)械有限公司——黃麗貞，張淙銘）

標(biāo)簽：中聯(lián)重科