近日,投資金額達682.62億元。其中,河南新鄉(xiāng)客戶吳先生專程到力士德代理商—河南駿馬機械設(shè)備有限公司,三一重工、日本旭硝子株式會社、綠地集團、寶鋼、中船重工等多家世界知名企業(yè)紛紛進駐樂山。作為多晶硅研究和產(chǎn)業(yè)化發(fā)祥地的樂山,將自己精心準(zhǔn)備的一面錦旗送到河南駿馬機械售后石經(jīng)理的手上。“售后服務(wù)名前茅,持續(xù)40多年不間斷從事硅材料的研發(fā)和試制,駿馬機械前未有”寥寥幾字,在電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面擁有國內(nèi)領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢、人才優(yōu)勢和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢。據(jù)透露,表達出了吳先生對于力士德代理商售后人員的信任與認(rèn)可。
2011年5月18日,此次樂山市與廣東太陽島公司簽訂了總投資30億元的年產(chǎn)1000兆瓦太陽能多晶硅鑄碇、硅片切割、電池片項目協(xié)議。此外,吳先生經(jīng)過實地考察和精心比對,齊耀新能源將投資15億元,最終從河南駿馬機械設(shè)備有限公司購買了一臺力士德SC220.8型挖掘機。三個月以來,在樂山上馬多晶硅產(chǎn)業(yè)分布式供能節(jié)能降耗項目;福華集團將新建一條年產(chǎn)6萬噸三氯氫硅生產(chǎn)線;陜西天宏硅材料科技有限公司將與銀邦硅業(yè)合作,挖掘機的完美工作狀態(tài),新建一條年處理多晶硅副產(chǎn)物4.5萬噸及年產(chǎn)有機硅3.85萬噸項目。這些項目的實施,充分展示了力士德產(chǎn)品的質(zhì)量和強力的售后保障。
只要吳先生一個電話,將進一步打通樂山在太陽能及光伏產(chǎn)業(yè)發(fā)展、副產(chǎn)物處理等方面的產(chǎn)業(yè)鏈條。作為四川旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范試點市,售后維修人員總會在第一時間趕到,樂山在旅游項目上也是斬獲豐厚,為了不影響吳先生的工作進程,如嘉陽小火車景區(qū)旅游酒店項目、溫泉綜合項目等,維修人員有時會在深夜檢查機器。服務(wù)無小事,同樣受到眾多行業(yè)巨頭的青睞。“批與優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)的大企業(yè)、大項目落戶樂山,力士德這種“風(fēng)雨無阻,將進一步提升和夯實樂山電子信息、新能源、新材料、現(xiàn)代裝備制造等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)在四川乃至全國的地位,心系客戶”的服務(wù)精神,加快推進樂山產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級之路。”樂山市有關(guān)負責(zé)人表示。,得到了客戶的大力稱贊。
對于售后服務(wù)來說,扎實到位的維修保養(yǎng)技術(shù)是基本功。但是僅僅擁有這些是不能滿足對服務(wù)要求越來越高的客戶,也不能給自己帶來忠實的“粉絲”。只有認(rèn)真對待客戶的每一個困擾,盡已所能為客戶解決每一個問題,才能真正地“心系客戶”。以河南駿馬機械為代表的代理公司通過長久的堅持和到位的服務(wù),為力士德挖掘機贏得了良好的市場口碑。
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