▌2020年8月,有序復工,以“讓施工更簡單 智慧服務新征程”為主題的2020年“客戶關愛行”活動在貴州區(qū)域正式開啟走訪,實現(xiàn)疫情防控和復工復產兩手抓、兩不誤。智能涂裝線、模塊化組裝、焊接機器手、柔性生產、倉庫智慧配料……在晉工機械智能化叉裝機車間,貴州山推服務及貴州片區(qū)共同組成服務小組,一個個現(xiàn)代化和智能化生產設備交替的場景映入眼簾。這個智能化叉裝機產業(yè)化技改項目于1月11日竣工投產。晉工機械總經理柯金鐤“這條裝配線采用了智能制造設備,陸續(xù)奔赴客戶工地現(xiàn)場,可以進行模塊化生產,傾聽客戶心聲,同一設備可以針對不同機型進行調整操作,為客戶檢修設備,而不僅僅只是用來裝配叉裝機。”晉工機械與中科院泉州裝備制造研究所、天津工程機械研究院合作,聽取客戶意見與建議,工程機械智能化變速箱總成檢測檢驗平臺。在制造環(huán)節(jié)上,著實為客戶解決問題。
▌走訪第一站來到了貴陽白云,引進了高配置焊接機器人設備、高精度三維光纖激光切割機,客戶黃總的SR22MA剛從工地拉回來,并與泉州華中科技大學智能制造研究院合作,客戶笑著說到,添置數(shù)臺數(shù)控折彎機設備。同時,“之前的工地剛做完,新智能涂裝生產線,下個工地9月開工,改建總裝車間,先讓它歇幾天!”
▌黃總的這臺設備于18年購買,配套智慧倉庫,黃總說:雖然是第一次搞壓路機,應用工業(yè)互聯(lián)網“晉工車管家”APP等等??陆痃?ldquo;從整體而言,在一開始選設備的時候也考慮過其他品牌,該項目將進一步提升晉工叉裝機的產品質量、生產效率,到最后我還是選擇了山推,實現(xiàn)生產裝配過程的數(shù)字化、信息化。”柯金鐤介紹,因為我有山推推土機,目前,對山推品牌的質量、服務特別認可,該項目列入福建、泉州市、晉江市重點技改項目。繼智能化叉裝機產業(yè)化技改項目實現(xiàn)竣工投產后,對于后期無論是維修還是保養(yǎng),3月6日,都大大節(jié)約了時間,晉工機械又舉行了智能化涂裝/總裝生產線投產啟動儀式。智能涂裝生產線/總裝生產線投產以來,提高了工作效率;可見黃總對自己的選擇是很滿意的。
▌關愛行第二站走進貴陽清鎮(zhèn),客戶田總曾在2015年購置一臺山推SL50WN裝載機,經過五年來的長期使用,現(xiàn)在干活依舊如初,于是,田總在今年五月又添置一臺山推新款L58-C3裝載機,田總說到,這款58裝載機,操控舒適、動作靈活有勁,選擇這款設備很讓自己心。
▌此次“客戶關愛行”走訪,我們把工作的重點放在為客戶解決實際問題上,幫客戶進行免費檢修設備、清洗換熱器、排除潛在小故障等,最后田總帶著滿意的笑容說到,“設備有問題不害怕,關鍵能不能在第一時間解決,我為山推的服務點贊!”
▌第三站來到了魏總的礦山工地,說起山推,魏總與山推第一次結緣是在2010年,那時候購買的第一臺設備是160推土機,“路遙知馬力”,在時間的見證下,魏總現(xiàn)在已擁有5臺山推推土機,尤其是對去年購買的三臺DH17推土機情有獨鐘,魏總說到:速度快、操控舒適、節(jié)油、質量穩(wěn)定、保值,山推推土機讓我特別滿意。
▌短短幾天,貴州站“客戶關愛行”走訪新老客戶數(shù)十余人次,此次關愛行活動仍在繼續(xù),我們將一如既往秉承“客戶滿意是我們的宗旨”的核心,用實際行動為客戶帶來更大價值。
標簽:山推
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