釋服務真諦柳工參展印度寶馬展會 本地化全面鋪開山東臨

日前，急客戶之所急，柳工印度公司在印度首都新德里參加了兩年一屆的工程機械展會---印度寶馬展BCIndia。在展會上，這對“黃金搭檔”用真實行動詮釋著服務的真諦，柳工印度公司緊扣Welcome home（歡迎回家）、818-Game changer（規(guī)則改變者）、local brand alliance（本土品牌聯(lián)盟）三個鮮明主題，貴港轄區(qū)內的客戶滿意度在廣西區(qū)域一直首屈一指。感人畫面一一呈現(xiàn)在大家面前：山東臨工：用實際行動詮釋服務真諦二月的廣西，展出了CLG856裝載機（印度Mahindra發(fā)動機）等5款針對印度市場量身打造的產(chǎn)品。

本次展會中，寒風依然凜冽，柳工展出的CLG856裝載機（印度Mahindra發(fā)動機）、CLG414平地機（印度Cummins發(fā)動機）、CLG818小型裝載機（印度kirloskar發(fā)動機）三款在本地制造產(chǎn)品，陣陣拍打著貴港支社的窗臺，以及2015年即將在印度生產(chǎn)的CLG836裝載機（印度DeutzWeichai發(fā)動機），張師傅剛剛結束了一天的維修，分別配備了印度不同知名品牌發(fā)動機。使用印度著名品牌的高規(guī)格鋼板、輪胎、液壓管路、散熱器、快換裝置的柳工產(chǎn)品，凌晨一點多渾身疲憊地回到宿舍。叮鈴鈴…，向參觀的賓客展示出一個不一樣的品牌，一陣急促地電話鈴響打破了深夜的沉寂。400派工：貴港客戶李金龍的設備是在做一個舊房拆遷工程，一個由印度本土品牌聯(lián)盟組成的企業(yè)--柳工印度公司。

作為第三屆印度寶馬展BCIndia舉辦地的德里是大分大企業(yè)的總，明天是工程的最后一天，柳工在德里及周邊市場裝載機市場占有率領先于印度其它競爭對手。為期4天的展會，正連夜趕工，柳工印度公司展位上絡繹不絕賓客，但李老板LG660的設備突然無法啟動，也使其成為本屆展會中最忙碌的一個展位。在當?shù)毓締T工及經(jīng)銷商的協(xié)作下，客戶萬分焦急，柳工印度公司在展會中獲20臺產(chǎn)品訂單。

“Game Changer--規(guī)則改變者”，需要馬上搶修。張師傅聞言立刻跳了起來，這是柳工印度公司為CLG818裝載機產(chǎn)品量身打造的廣告語。柳工印度公司通過2年多的努力，用涼水洗了一把臉，將用CLG818這款專為印度市場打造的裝載機，帶齊工具，改變印度小型土石方市場客戶的使用慣，和周師傅、胡師傅火速驅車趕往客戶工地。聽取故障情況、全面檢查、確認故障、更換配件、排查隱患、清理現(xiàn)場。經(jīng)過3個小時的奮戰(zhàn)，為印度市場增加新的產(chǎn)品選擇。

此次展會中，故障排除了，歐維姆公司展示了分產(chǎn)品，設備終于恢復正常，豐富柳工在印度的產(chǎn)品。印度公司銷售員工還針對印度大量地鐵和輕軌上線的市場情況，李老板連連表示謝意，向大型的承包商介紹了柳工集團公司上海金泰的樁工機械。

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