項合作協(xié)議四川成工工程機械公司 從成都走向了世界加納政

尋尋覓覓，眾多代表團成員對新型環(huán)衛(wèi)車輛表示出了極大興趣，成功之道；一朝悟道，他們紛紛聚攏在車輛旁邊，成功可求！成功并非天降，觀看了車輛操作演示。參觀結束后，亦無捷徑，雙方就進一步的合作與交流舉行了會談，但成功有法可依，并簽署了多項合作協(xié)議。，有道可循。拿破侖·希爾說過，成功是值得追求的目標。追求，就是創(chuàng)造價值的過程。

　　成工，六十年走來，累積的行業(yè)經(jīng)驗與前瞻科技的智慧，是這旅途中最亮麗的風景。

　　成工，依靠產(chǎn)品品質(zhì)和優(yōu)質(zhì)服務鑄就“名牌”，依靠知名度和美譽度打造“馳名商標”。

　　成工，她不單創(chuàng)造強悍的工程機械設備，更是為創(chuàng)類更美好的家園貢獻力量。

　　品質(zhì)追求 “成工”精益求精

　　“成工”一個擁有60年工程機械制造經(jīng)驗的機械制造企業(yè)，她視產(chǎn)品品質(zhì)為生命，時刻以為用戶創(chuàng)造更高客戶價值為己任，不斷追求產(chǎn)品品質(zhì)，精益求精，賦予了品牌更多內(nèi)涵。

　　四川成都成工工程機械股份有限公司（以下簡稱“成工”）是集工程機械研發(fā)、制造、銷售和服務于一體的專業(yè)化的大型企業(yè)，是西最大的工程機械研發(fā)、生產(chǎn)基地。公司生產(chǎn)規(guī)模、技術裝備、管理水經(jīng)濟效益等各項技術經(jīng)濟指標居國內(nèi)同行業(yè)先進水平，為四川、成都市重點支柱企業(yè)，裝載機行業(yè)8強企業(yè)。公司生產(chǎn)體系完備，生產(chǎn)系統(tǒng)獨具實力，有專業(yè)制造廠，擁有各類主要機械加工設備1200臺，擁有高精尖設備30多臺，能夠充分保證主機、件制造和配套需要，形成年產(chǎn)裝載機10000臺的生產(chǎn)能力。

　　成工公司還是具有完善的供貨體系的供應商，結合工程機械供應廠分布情況，已與國際、國內(nèi)300多家單位建立了合作供貨關系，相關主零件已基本形成兩家以上供貨格。這些均是國內(nèi)、國外行業(yè)質(zhì)量水平較高、供貨能力強、質(zhì)量相對穩(wěn)定并擁有完善的服務體系；能夠在技術、質(zhì)量改進方面給予公司有力的配合和支持，實現(xiàn)真正意義上的風險同擔、利益共享的合作伙伴關系。

　　2004年“成工”牌ZL系列輪式裝載機榮獲“名牌”產(chǎn)品稱號后，通過自身的發(fā)展以及質(zhì)量、服務水平的提高，不斷在和、市的多項評比中取得優(yōu)異的成績，公司裝載機產(chǎn)品和成工售后服務連續(xù)6次、18年被工程機械工業(yè)協(xié)會用戶工作、全國機械設備用戶評為“滿意產(chǎn)品”和“售后服務滿意單位”。2009年，“成工”商標獲得馳名商標稱號。

　　高速發(fā)展 “成工”劍指全球

　　成工公司經(jīng)理鄧登介紹，公司非常重視品牌創(chuàng)建和國內(nèi)國際市場開拓，通過不斷完善市場

營銷

與服務模式，從加強產(chǎn)品形象宣傳、擴大銷售規(guī)模著手，使“成工”牌裝載機在幾年內(nèi)成功地完成了產(chǎn)品與經(jīng)營的性轉變，每年均以超常規(guī)的速度遞增。

　　成工牌裝載機銷量的增長首先得益于由“直銷制”到“代銷制”銷售模式的成功轉變。這轉變是一個艱苦蛻變的過程，也是一個飛躍創(chuàng)新的過程，成工借此成功實現(xiàn)的國內(nèi)市場布。目前“成工”裝載機專業(yè)銷售網(wǎng)點已輻射到全國所有市級城市，公司在全國具有簽約代理商93家，網(wǎng)點數(shù)量400余個，建立起了遍布的集整機銷售、銷后服務、備件提供三位一體的

營銷

渠道。

　　公司的裝載機銷售與服務是裝載機行業(yè)銷售服務發(fā)展演變的一個縮影，以“用戶為關注焦點”是公司服務體系的中心，堅持推行“用真誠打動用戶、保證用戶放心使用成工產(chǎn)品”和“實施用戶滿意工程、打造成工服務品牌”的服務理念為基礎，公司裝載機銷售服務在布和管理上又一次實現(xiàn)了大的跨越式發(fā)展，目前成工擁有成熟的售后服務人員1500人；在全國建有9大配送中心，保證成工客戶的需求，支持市場推廣和客戶的服務。自成工開展“顧客滿意度”工程以來，通過提高服務的有效性、及時性和堅持點檢、用戶回訪等工作，使顧客滿意度連續(xù)三年保持在92%以上，也多次被全國建機委用戶評為“售后服務滿意單位”。

　　上世紀90年代，公司就開始嘗試走出國門，開拓國際市場，將產(chǎn)品銷售到東南亞、非洲、中東、澳洲等和地區(qū)。經(jīng)過十多年的探索，公司在產(chǎn)品出口方面積累了豐厚的經(jīng)驗，2004年公司海外市場正式組建，專注于海外市場發(fā)展。至今公司已擁有海外授權經(jīng)銷商多達30余家，產(chǎn)品遠銷全世界五十多個和地區(qū)。2008年，成工CG938H、CG958H輪式裝載機和MG1320H平地機獲得德國TüV萊茵CE認證，正式吹響了進軍歐洲高端市場的號角，當年就在英國，德國和荷蘭等取得了很好的銷售業(yè)績。同年，裝載機ZL30B-II、CG932E、CG935H、CG938H、CG942H、ZL50E-II、CG956G、CG956H、CG957H、CG958G、CG958H、平地機MG1320B率先通過俄羅斯GOST-R認證，為產(chǎn)品在當?shù)厥袌鲣N售提供了有力保證。未來3年內(nèi)，公司將擴展高素質(zhì)的海外市場營銷管理人員至50人，主要海外市場的一級經(jīng)銷和服務網(wǎng)點將增至70個，產(chǎn)品出口數(shù)量達到1000臺以上，并計劃適時建立公司出口產(chǎn)品專用生產(chǎn)線。

　　務實創(chuàng)新 鑄就“成工”品牌

　　品牌的靈魂在于持續(xù)不斷地為客戶創(chuàng)造價值，企業(yè)要培育自主品牌，必須擁有強大的新技術和新產(chǎn)品能力，否則，品牌的價值難以落在實處。成工公司緊跟國際工程機械產(chǎn)品發(fā)展的最新潮流，始終把技術升級、產(chǎn)品創(chuàng)新放在企業(yè)發(fā)展的核心位置，不斷進取創(chuàng)新，以超前理念和先進科技推出一系列品質(zhì)出眾的工程機械產(chǎn)品。近幾年來，公司成功推出25個以上主機和件新產(chǎn)品，獲得、、市科學技術進步獎和優(yōu)秀新產(chǎn)品獎等各級獎項榮譽33項，其家科技成果產(chǎn)品2項，級新產(chǎn)品2項，火炬項目產(chǎn)品1項。公司的各項產(chǎn)品在市場銷售中有很高的性價比和強大市場競爭能力，成工主導產(chǎn)品成工牌裝載機國內(nèi)市場占有率穩(wěn)定提高到7%，企業(yè)產(chǎn)品出口能力提高120%。

　　馳名商標和名牌的內(nèi)涵持續(xù)不斷地為用戶在于可靠的產(chǎn)品、優(yōu)異的性能、良好的服務保障能力、便捷的整機與零件購置，以及新穎的產(chǎn)品推廣方式。公司不僅加強科研力量，保持適度的新產(chǎn)品研發(fā)與投放頻率，同時下大力氣進行品牌形象重塑，從公司總、營銷中心到各駐外代表處，再到代理商建立了一整套完備流程與方法品牌的科作與管理，讓成工率先在業(yè)內(nèi)實施終端形象升級、并投入較大資金進行產(chǎn)品推廣；每年成工選送新產(chǎn)品參加上海寶馬、北京、德國慕尼黑等大型國內(nèi)外工程機械博覽會，了解國際國內(nèi)工程機械行業(yè)的最新動態(tài)，也展現(xiàn)了企業(yè)實力和產(chǎn)品的獨特魅力。服務推廣方面，定期舉辦“客房服務月”活動，走訪每一位用戶，進行技術咨詢與答疑，解決用戶設備的使用問題。通過一系列的卓有成效的品牌運作活動，“成工牌”裝載機的知名度與美譽度日益提高，已成為用戶購置裝載機的理想選擇。

　　成工公司將堅持全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學發(fā)展觀，圍繞“瞄準國際水平、追求整體質(zhì)量、創(chuàng)造成工名牌”的質(zhì)量方針，通過自主創(chuàng)新、結構調(diào)整、資本運作、營銷拓展，確保成功的主導產(chǎn)品在國內(nèi)外具有較高的市場贊譽，在國際市場上具有較強競爭優(yōu)勢，她走來，開辟走專業(yè)化發(fā)展道路并進一步做大做強，打造西工程機械制造基地，為我國工程機械的發(fā)展做出積極貢獻。

　　跨越騰飛 創(chuàng)百億“成工”之道

　　“成工”堅守的“成功之道”，其實“堅守”的價值已超越單純的“成功”。“成工”，絕非躺在虛幻“成功”之上的志得意滿者。“成工”，是通往成功之道上執(zhí)著的跋涉者。

　　2007年，“成工”的集團公司成都神鋼集團，先后被四川以及成都市列入重點培養(yǎng)的“創(chuàng)百億”企業(yè)名單。要創(chuàng)百億元企業(yè)，規(guī)模就要進一步擴大；而城市規(guī)劃的改變，使公司的進一步發(fā)展受到嚴重制約。2007年12月，集團公司與相關方簽署項目協(xié)議，成都神鋼集團“創(chuàng)百億”遷擴建項目正式落戶成都經(jīng)濟技術區(qū)。“創(chuàng)百億”遷擴建項目通過產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品和組織機構升級、調(diào)整、生產(chǎn)技術設備更新、強大的研發(fā)體系、高效的信息化保障體系重新融合，將使成工的實力和核心競爭力將進一步得到提升和加強，成工“遷擴建”項目將于2010年落成，屆時將可以具有年產(chǎn)裝載機20000臺的能力，為成為具有較強國際競爭能力的

現(xiàn)代

化國際企業(yè)奠定堅實基礎。

　　品牌故事 三面特殊的錦旗——一個品牌企業(yè)的社會責任

　　2008年11月6日，平凡如常的日子里“成工”卻收獲了一份特殊的榮耀。下午2點左右，汶川雁門鄉(xiāng)鎮(zhèn)府及“成工”客戶代表白鶴灘沙場趙總等一行8人親自送來三面題為“愛灑災區(qū)，情系羌寨”、“心系災區(qū)、服務周到”、“天災無情人有情，大難時見真情”的錦旗。向成都工程機械股份有限公司及其售后服務人員在抗震救災時不畏艱險，給予大力支持表示衷心的感謝。

　　“5·12”汶川大地震后，得知彭州、廣元等地災情嚴重，成工股份第一時間內(nèi)派遣賑災救援小組攜5臺裝載機奔赴重災區(qū)參加當?shù)氐膿岆U救災工作，隨后組建服務保障隊支援，并組織員工捐資捐物。截至2008年5月25日中午，公司已向彭州、映秀、漢旺、北川、理縣、冒縣、茂縣等災區(qū)發(fā)送成工牌裝載機16臺，挖掘機9臺、合資小型挖掘機21臺、原裝小型挖掘機17臺，有力支援災區(qū)的搶險和災后重建。在“5·12”汶川大地震發(fā)生后的14天里，在全體員工共同努力下，將大批救援物質(zhì)迅速送往災區(qū)。與此同時，成神集團、成工股份迅速組織了一支300余人的服務隊伍奮戰(zhàn)在抗震救災的第一線。

　　成工股份董事長楊建川先生表示：“作為本土企業(yè)，拯救家園，支援相親我們責無旁貸，也是一個有良心的企業(yè)應有的社會責任。我們還將一如既往給予支持，幫助災區(qū)重建美好家園 。”

標簽：成工