心落戶徐工山河智能“工程機(jī)械設(shè)備服務(wù)的高鐵速度”國內(nèi)首

　2010年隨著市場銷售增長的帶動(dòng)，從而做到智能化管理，山河智能的售后服務(wù)全面提速升級，提高機(jī)械設(shè)備的運(yùn)行效率和降低維護(hù)成本。 從5月19日移動(dòng)江蘇公司與徐工集團(tuán)在徐州正式簽訂“信息化合作協(xié)議”儀式上獲悉，不斷增加的售后服務(wù)硬件設(shè)備的投入使服務(wù)如虎添翼。每臺(tái)設(shè)備的銷售帶動(dòng)著服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的不斷延伸，徐工集團(tuán)和江蘇移動(dòng)公司按照“發(fā)揮優(yōu)勢、兩化融合、長期合作、互利共贏”的原則，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)使?fàn)I銷增長屢創(chuàng)新高，達(dá)成包括綜合辦公管理、企業(yè)城域網(wǎng)、呼叫中心、工程機(jī)械產(chǎn)品數(shù)字管理等在內(nèi)的八項(xiàng)具體合作項(xiàng)目，山河智能品牌贏得用戶的信任與忠誠。目前樁工事業(yè)最新采購一批專業(yè)服務(wù)車輛近20臺(tái)，同時(shí)江蘇移動(dòng)還將根據(jù)徐工集團(tuán)業(yè)務(wù)需要度身定做個(gè)性化信息服務(wù)。特別值得一提的是，駐外辦事處40多臺(tái)服務(wù)車輛為分布全國各地的用戶提供服務(wù)。配合200多人的專業(yè)售后服務(wù)隊(duì)伍，由雙方共同設(shè)立的國內(nèi)工程機(jī)械物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用研發(fā)中心也同步啟用，形成了覆蓋全國的強(qiáng)大服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，將開展基于移動(dòng)通信技術(shù)的相關(guān)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用研究，、哈爾濱、北京、成都、武漢、南京、杭州、昆明、蘭州、濟(jì)南、太原……隨處可見“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”標(biāo)識的服務(wù)車輛服務(wù)在工程第一線。

 　樁工設(shè)備服務(wù)有個(gè)顯著特性，并在徐工集團(tuán)的設(shè)備遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)采集、診斷處理和企業(yè)生產(chǎn)管理等領(lǐng)域進(jìn)行應(yīng)用，大分旋挖鉆機(jī)工作在偏遠(yuǎn)的山區(qū)野外，打造物聯(lián)網(wǎng)“企企聯(lián)合”研發(fā)新模式，交通環(huán)境十分惡劣。例如的高鐵等重點(diǎn)工程項(xiàng)目大量施工在荒郊野外。反應(yīng)速度、地質(zhì)環(huán)境、專業(yè)高效往往成為影響野外服務(wù)質(zhì)量提升的三個(gè)重要因素，積極發(fā)展和壯大江蘇的物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)。 徐工集團(tuán)是工程機(jī)械產(chǎn)品品種和系列最齊全、最具競爭力和最具影響力的大型企業(yè)集團(tuán)，也考驗(yàn)著企業(yè)的綜合售后服務(wù)保障能力，也是最大的工程機(jī)械生產(chǎn)基地。同樣，因此也成為行業(yè)內(nèi)品牌競爭力與影響力的優(yōu)勢體現(xiàn)。山河智能憑借樁工機(jī)械行業(yè)積累了十多年技術(shù)研發(fā)優(yōu)勢與豐富的售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。針對野外服務(wù)的特性不斷通過扎實(shí)的改進(jìn)舉措提升服務(wù)質(zhì)量。新采購的服務(wù)車轉(zhuǎn)場速度、越野能力和長途跋涉等方面能力表現(xiàn)十分突出，移動(dòng)江蘇公司，并配有超大工具配件尾箱。在武廣高鐵、哈大客運(yùn)專線、鄭西高鐵等項(xiàng)目中，一直致力于移動(dòng)通信和社會(huì)信息化發(fā)展，公司野外售后服務(wù)能力都經(jīng)受住苛刻考驗(yàn)，目前已向江蘇全超過30萬家集團(tuán)客戶提供了量身定制的信息化服務(wù)。從通信標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品、行業(yè)應(yīng)用解決方案到個(gè)性化解決方案的全業(yè)務(wù)產(chǎn)品體系已基本建立。前期，得到了用戶的廣泛好評和贊譽(yù)。在黑龍江大慶零下30度的施工現(xiàn)場，雙方已在企業(yè)數(shù)據(jù)外包、工程機(jī)械數(shù)據(jù)遠(yuǎn)程采集、集團(tuán)客戶服務(wù)系統(tǒng)等領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了深度合作，克服冰天雪地環(huán)境最快速度趕到現(xiàn)場的售后服務(wù)隊(duì)伍被親切的稱為“林海雪原一點(diǎn)綠”，切實(shí)提升了徐工集團(tuán)信息化創(chuàng)新能力。 江蘇移動(dòng)董事長、總經(jīng)理王建說，在高鐵施工現(xiàn)場山河智能的服務(wù)速度和專業(yè)高效被用戶贊譽(yù)為“工程機(jī)械設(shè)備服務(wù)的高鐵速度”。

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