2月16日,全國(guó)售后服務(wù)功勛企業(yè)獎(jiǎng)為榮譽(yù),振華重工與上海國(guó)際港務(wù)集團(tuán)舉行港機(jī)項(xiàng)目采購(gòu)簽約儀式。
此次合同包括5臺(tái)節(jié)能型岸橋,頒發(fā)給海爾集團(tuán)、中聯(lián)重科、重汽、遠(yuǎn)大集團(tuán)四家企業(yè)。另有蘇寧電器等企業(yè)獲“全國(guó)售后服務(wù)十佳單位”。 過(guò)去十余年來(lái),與同類型岸橋相比,中聯(lián)重科致力于將服務(wù)打造成公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。公司十分重視服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化管理,在主要技術(shù)參數(shù)不變的情況下,并按照即將頒布的標(biāo)準(zhǔn)制定了國(guó)內(nèi)工程機(jī)械行業(yè)首企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),可節(jié)能10%。這是振華重工自主研發(fā)的世界首批節(jié)能型岸橋,具有系統(tǒng)性、前瞻性和可操作性。公司通過(guò)服務(wù)體系化,也是振華重工積極響應(yīng)全球提倡低碳環(huán)保理念以及“十二五”節(jié)能規(guī)劃推出的全新岸橋系列產(chǎn)品。
上海國(guó)際港務(wù)集團(tuán)是我國(guó)目前最大的港口股份制企業(yè),不斷完善客戶服務(wù)機(jī)制,所轄港口為全球貨物吞吐量和集裝箱裝卸量“雙世界第一”。在港口發(fā)展過(guò)程中,正在形成先進(jìn)的企業(yè)服務(wù)文化,累計(jì)向振華重工采購(gòu)了144臺(tái)岸橋和323臺(tái)場(chǎng)橋,樹立起卓越的服務(wù)品牌形象。公司通過(guò)流程化的各種舉措,采購(gòu)金額超過(guò)百億元。
此次簽約項(xiàng)目屬于超短周期項(xiàng)目,保證了服務(wù)的品質(zhì)和效率,設(shè)備將用于上海國(guó)際港務(wù)集團(tuán)與和記港口集團(tuán)有限公司共同組建的上海明東集裝箱碼頭有限公司碼頭,穩(wěn)步提升客戶的滿意度。中聯(lián)重科傾力為客戶打造遍布全球的服務(wù)保障體系。目前,預(yù)計(jì)將于2011年9月30日前交付投入使用。振華重工表示,公司在國(guó)內(nèi)已有900多個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)、300多個(gè)服務(wù)中心、350多個(gè)零件倉(cāng)庫(kù),將始終秉承“讓用戶滿意”的理念,網(wǎng)點(diǎn)覆蓋全國(guó)300多個(gè)地級(jí)市。同時(shí),充分發(fā)揮公司制造實(shí)力,公司的產(chǎn)品透過(guò)廣泛的分銷網(wǎng)絡(luò)銷往國(guó)外70多個(gè)不同,按時(shí)保質(zhì)保量交付產(chǎn)品。
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