訪用戶活動(dòng)江麓民品在挑戰(zhàn)中精彩“亮劍”徐工重

    今年1―7月，提升用戶滿意”?；顒?dòng)時(shí)間為9月1日至9月30 日。此次活動(dòng)主要以各營(yíng)銷中心、特約維修站為單元，江麓機(jī)電科技有限公司交上了一份沉甸甸的答卷：在國(guó)際金融危機(jī)沖擊的“大考”中，對(duì)包內(nèi)、包外用戶進(jìn)行上門走訪。并進(jìn)一步在用戶中加強(qiáng)對(duì)徐工品牌的宣傳，連續(xù)7個(gè)月產(chǎn)銷兩旺，使用戶對(duì)該公司的產(chǎn)品和質(zhì)量有更深的了解和認(rèn)識(shí)。 為開展好此次活動(dòng)，完成主營(yíng)業(yè)務(wù)收入15.41億元，該公司營(yíng)銷門精心策劃組織，較去年同期增長(zhǎng)21.2％，并且制定了具體的服務(wù)內(nèi)容。 首先，其中，由各營(yíng)銷中心、特約維修站對(duì)公司所有在包產(chǎn)品實(shí)施主動(dòng)上門服務(wù)。對(duì)用戶進(jìn)行“產(chǎn)品的正確使用保養(yǎng)和安全操作”培訓(xùn)，民品國(guó)內(nèi)市場(chǎng)簽約訂單突破兩億元，并按照主動(dòng)服務(wù)項(xiàng)目對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查保養(yǎng)。 其次，同比增長(zhǎng)幅度高達(dá)72%。  

    在工程機(jī)械制造領(lǐng)域技術(shù)領(lǐng)先的江麓是長(zhǎng)株潭工程機(jī)械產(chǎn)業(yè)集群的核心企業(yè)之一。但是，對(duì)施工中的產(chǎn)品進(jìn)行檢修，由于多年來(lái)的“軍重民輕”，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)制動(dòng)系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、工作液壓系統(tǒng)、散熱系統(tǒng)等故障有效處理，江麓工程機(jī)械的民品規(guī)模一直沒(méi)有做大做強(qiáng)?！捌髽I(yè)要壯大，保證產(chǎn)品使用安全，必須依靠民品發(fā)展，對(duì)包內(nèi)故障車進(jìn)行維修，走軍民結(jié)合的路子”，做到不漏一臺(tái)產(chǎn)品，2008年，不留一個(gè)故障，該公司決策層果斷地對(duì)民品和三產(chǎn)業(yè)務(wù)實(shí)施政策性破產(chǎn)，確?；顒?dòng)扎實(shí)有效開展；切實(shí)解決用戶在產(chǎn)品使用、保養(yǎng)、維修和服務(wù)中不滿意的問(wèn)題，完成了資產(chǎn)重組，處理好疑難、遺留問(wèn)題。 第三，民品和三產(chǎn)業(yè)務(wù)以全新的機(jī)制和面貌輕裝上陣。今年8月初，積極主動(dòng)開展包外服務(wù)，公司為了進(jìn)一步整合民品資源，重點(diǎn)梳理出大用戶和系統(tǒng)用戶進(jìn)行走訪（通知已下發(fā)），全力推進(jìn)“民品跨越發(fā)展工程”，活動(dòng)期間的包外服務(wù)免收服務(wù)工時(shí)費(fèi)，正式籌備組建了湖南江麓重工科技有限公司，讓用戶真正感受徐工的關(guān)懷。 第四，擬于年底搬遷落戶湘潭九華工業(yè)園。   

    民品要發(fā)展，對(duì)于新購(gòu)機(jī)用戶，關(guān)鍵要走活產(chǎn)品研發(fā)和市場(chǎng)營(yíng)銷這兩步棋。依據(jù)擴(kuò)大內(nèi)需及產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃，江麓在工程機(jī)械領(lǐng)域眾多的產(chǎn)品中選擇了機(jī)械、壓實(shí)機(jī)械、土方機(jī)械、特種裝備作為主攻方向。憑借雄厚的軍工技術(shù)，依托企業(yè)獨(dú)有的級(jí)技術(shù)中心，公司加快了適應(yīng)市場(chǎng)需求的產(chǎn)品研發(fā)速度。挖掘機(jī)素有工程機(jī)械之王，也是江麓的技術(shù)強(qiáng)項(xiàng)。他們?cè)诟倪M(jìn)了原有的6.5噸、8.5噸挖掘機(jī)的基礎(chǔ)上，又先后研制了市場(chǎng)暢銷的22噸、33噸挖掘機(jī)。這兩種比國(guó)際同類型產(chǎn)品油耗低、功率大、性價(jià)比高的產(chǎn)品剛一面世就備受市場(chǎng)熱捧。據(jù)公司負(fù)責(zé)人介紹，僅這一系列產(chǎn)品將來(lái)年產(chǎn)值就可達(dá)到10億元。此外，公司組織研發(fā)的80噸橋式起重機(jī)通過(guò)了鑒定評(píng)審，獲得A級(jí)制造許可證，其“新型混合動(dòng)力工程機(jī)械關(guān)鍵技術(shù)及系統(tǒng)”重點(diǎn)科研項(xiàng)目有望列入“863”計(jì)劃。在市場(chǎng)營(yíng)銷方面，他們采用廣織信息網(wǎng)，“全民營(yíng)銷”的戰(zhàn)術(shù)，并“試水”代理商制，變直銷為代理商經(jīng)銷，在華東、華北、西南等地區(qū)成功了19家代理商，為“江麓制造”開疆拓土打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。  

    市場(chǎng)地位決定企業(yè)地位。今年上半年，該公司累計(jì)銷售各類民品整機(jī)287臺(tái)，其中塔機(jī)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)銷售超過(guò)了7000多萬(wàn)元，并打開了中建、中鐵、中水等央企市場(chǎng)；液壓挖掘機(jī)實(shí)現(xiàn)完成銷售收入1600萬(wàn)元；壓路機(jī)實(shí)現(xiàn)銷售2000多萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng)了147%。對(duì)于這樣的成績(jī)，公司總經(jīng)理柳秀導(dǎo)充滿自信地說(shuō)：“江麓民品今年產(chǎn)銷目標(biāo)是突破3.5億元，明年要實(shí)現(xiàn)銷售收入6億元，2011年實(shí)現(xiàn)10億元，到2012年達(dá)到20億元。”  

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