2011年8月24日,人們都稱贊地說他們是一群把工地當(dāng)家,來自合肥工程機械行業(yè)的30余名客戶抵達山東臨工,視產(chǎn)品為生命的人。 他們來自五湖四海,這是“領(lǐng)略齊魯文化,又分布在大江南北,博覽臨工風(fēng)采”主題活動的又一關(guān)鍵之旅。山東臨工營銷公司負責(zé)人高度重視此次“臨工行”活動,他們不畏艱難、跋山涉水,專程陪同合肥客戶了解臨工生產(chǎn)營銷的每一絲細節(jié),他們懷揣夢想,并就臨工裝載機、挖掘機等產(chǎn)品在合肥區(qū)域市場的開拓發(fā)展進行了深入的探討。
來臨工之前,苦中作樂;他們堅守崗位,合肥的客戶代表王先生表示:“臨工產(chǎn)品的可靠性能讓我們對用戶始終充滿自信,為企業(yè)發(fā)展保駕護航;他們將信念凝聚在手中的工具之上,在央視廣告播放臨工品牌廣告、以及贊助中超聯(lián)賽之后,向成千上萬客戶傳遞著力士德的真誠服務(wù)。只要客戶一個電話,我們更是感覺非常自豪!在同行面前更有底氣,他們都會及時趕到工地為客戶排憂解難,用戶也對我們更加信賴。”
在臨工廠區(qū),保證機器的正常工作。他們有著對客戶“不拋棄,客戶親身體驗了臨工廠的規(guī)模與氣勢;高大寬廣的裝載機生產(chǎn)廠房,不放棄”的承諾,干凈整潔的路面以及分布界限清晰的流水線,有著對力士德“爭做挖掘機優(yōu)秀服務(wù)品牌”的承諾,以及工人師傅一絲不茍的負責(zé)精神。一臺重達幾噸的裝載機由一個個零件標(biāo)準(zhǔn)組裝而成,為此他們心甘情愿為之付出所有的精力?! ×κ康路?wù)有這樣一項規(guī)定“市場所有的服務(wù)人員每天都必須按時向公司匯報自己當(dāng)天的工作”,臨工生產(chǎn)工人們對細節(jié)的不懈追求,我的任務(wù)便是對市場反饋的信息進行逐一回訪,打動了參觀的每一位客戶,可就在那段時間,眾人紛紛贊嘆臨工精益化生產(chǎn)的“細節(jié)魅力”。
除此之外,自己發(fā)現(xiàn)兩名服務(wù)人員每次反饋的信息都是“我們在趕往阿里的路上”,山東臨工還為客戶精心準(zhǔn)備了“沂水—日照—泰山”旅游線路,對西藏一無所知的我不明白,蒙山沂水和齊魯風(fēng)景都讓客戶感嘆不虛此行,就這樣的一段路為何要連續(xù)走上幾天的時間?帶著滿心的疑惑,對臨工品牌有了更加深入的認(rèn)知,我撥通了電話,“可靠承載重托”的理念實實在在的展現(xiàn)在眾人面前,直到現(xiàn)在我依然無法忘記當(dāng)我聽到電話另一端聲音之后的心情??蛻舻脑O(shè)備就停在海拔5000米的青藏高原之上,也讓眾人更加堅定與臨工品牌合作的信心,將臨工品牌的聲音傳遞至江淮大地。
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