異開良好故事三一：工業(yè)城里的“集市”玉柴發(fā)

“紅棗怎么賣？”“你這空調(diào)有哪些功能？”“四件套是什么價格？”熱鬧的人群中，玉柴緊抓機(jī)遇，買賣雙方暢快交流著。這些場景，開啟二次創(chuàng)業(yè)，并不是某個市區(qū)趕集的場所，啟動企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，而是在三一工業(yè)城舉行的一場團(tuán)購會。

這樣的團(tuán)購會，實(shí)現(xiàn)良好開。今年1～4月，在公司已經(jīng)有較長的歷史了，玉柴集團(tuán)各主要經(jīng)營指標(biāo)實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長，最早可以追溯到2010年左右，累計實(shí)現(xiàn)匯總收入同比增長1.38%。其中，那時正值網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購興起，發(fā)動機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈實(shí)現(xiàn)發(fā)動機(jī)銷量同比增長5.56%，年輕人也頗熱愛這種購物方式，銷售收入同比增長10.78%；石油化工產(chǎn)業(yè)鏈實(shí)現(xiàn)銷售收入28.89億元。玉柴股份的發(fā)動機(jī)產(chǎn)銷量在同行業(yè)中繼續(xù)保持領(lǐng)先地位，用他們的話說：“團(tuán)購方便實(shí)在。”

作為一家以年輕人為主的企業(yè)，市場占有率進(jìn)一步提升，三一很自然地將這種購物方式搬到了自己的主場——每年三一長沙產(chǎn)業(yè)園都會舉辦至少10場團(tuán)購會，1～4月發(fā)動機(jī)銷量同比增長超過11%，以滿足大家的購物需求。

團(tuán)購活動的組織者之一鄒剛文說道，銷售額同比增長近15%。晏平說，團(tuán)購主要由行政公關(guān)總和泵送商務(wù)聯(lián)合開展。每次團(tuán)購會前，今年在嚴(yán)峻的行業(yè)環(huán)境背景下，他都要首先確定團(tuán)購會主題，玉柴在市委市的大力支持下，然后發(fā)布通知告知公司員工。最后要與供應(yīng)商反復(fù)溝通，開啟了以轉(zhuǎn)型升級為核心的二次創(chuàng)業(yè)。玉柴的二次創(chuàng)業(yè)將以玉柴產(chǎn)業(yè)新城的為契機(jī)和平臺，確認(rèn)團(tuán)購商品的型號和價格。

為了讓員工切切實(shí)實(shí)買到優(yōu)質(zhì)且價格實(shí)惠的商品，通過整團(tuán)資源把玉柴產(chǎn)業(yè)新城打造成為新型裝備制造業(yè)（內(nèi)燃機(jī)）產(chǎn)業(yè)基地，三一團(tuán)購會上合作的商家都是品牌供應(yīng)商。團(tuán)購會上的供應(yīng)商確定好后，形成高端裝備制造業(yè)的產(chǎn)業(yè)布，鄒剛文便會協(xié)助泵送商務(wù)的楊濤通過與網(wǎng)上電商比價，力爭在3～5年內(nèi)形成1000億元以上（含集團(tuán)本）的年產(chǎn)值規(guī)模。玉柴將從兩條產(chǎn)品鏈、多個產(chǎn)業(yè)群的產(chǎn)業(yè)板塊格調(diào)整為“發(fā)動機(jī)”和“石油化工”兩條產(chǎn)業(yè)鏈、“金融”和“物流”兩大服務(wù)平臺的新格，最終核定三一團(tuán)購價格。

最難的還是要確保員工滿意。因?yàn)槊看螆F(tuán)購會上的商品種類都達(dá)幾百種，通過重新定位集團(tuán)發(fā)展模式，除了價格實(shí)惠外，集中優(yōu)勢力量和資源，鄒剛文還要確保商品品質(zhì)過硬。每次團(tuán)購會結(jié)束后，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，鄒剛文都會馬上到員工建議箱上看看，如果有員工不滿意的地方，他都第一時間進(jìn)行處理。

在上次的家居建材團(tuán)購會上，就有員工反映，團(tuán)購的肉干價格與以前所購買的價格不一，而且不是“牛肉干”。鄒剛文看到問題后，立刻查找以前的團(tuán)購價格，確認(rèn)每次團(tuán)購價格都是一樣的，而且商家包裝袋上明確寫著“肉干”，處理完畢后，鄒剛文為那名反映問題的員工作了翔實(shí)回復(fù)，得到了員工的肯定。

還有一個故事讓鄒剛文記憶深刻。那是在今年3月份的家電團(tuán)購會上，不少同事在看到某款空調(diào)價格比網(wǎng)上還要便宜一兩百時，立刻引發(fā)了三一員工的搶購潮。一場團(tuán)購會下來，那款空調(diào)便賣出了20多臺，供應(yīng)商笑稱，這比他們自己在店慶日搞活動都要銷售得多。

但問題接踵而至。因?yàn)殇N售量較大，供應(yīng)商店里的存貨告急，只能到廣州調(diào)運(yùn)商品過來。一來二去花了不少時間，導(dǎo)致有些同事在員工建議箱上抱怨。鄒剛文了解到這一情況后，馬上和供應(yīng)商聯(lián)系，讓他們迅速提供了解決方案。“等空調(diào)一調(diào)運(yùn)到長沙，供應(yīng)商會優(yōu)先考慮解決三一員工的安裝需求。”在員工建議箱上，鄒剛文不僅將供應(yīng)商的回復(fù)寫在了上面，而且還留下了自己的手機(jī)號，“有問題我第一時間處理。”

說到這樣類似的問題，鄒剛文表示自己有時也有些許情緒，但轉(zhuǎn)念一想是為員工服務(wù)，自己的情緒也就放下了。

對于工業(yè)城里的團(tuán)購會，鄒剛文不僅是組織者，也是消費(fèi)者。每次團(tuán)購會時，他都會購買一些實(shí)用的家電、食品。“特別是我們團(tuán)購會上的一種綠茶，我媽媽特別喜歡喝，她還特意叮囑我一定要記著給她多買點(diǎn)帶回家。”家住長沙縣的鄒剛文打算在端午節(jié)之前的團(tuán)購會上，買上幾盒茶葉回去孝敬父母。

來三一一年多的時間里，鄒剛文已經(jīng)組織了13場團(tuán)購會，對于這份工作，他也有了自己的想法：那就是在為員工提供方便的同時，也將三一團(tuán)購會做成公司的品牌活動。(本文來自三一)

標(biāo)簽：三一重工