和旋挖鉆機(jī)約翰迪爾王緒水：因?yàn)槲覀兊?ldquo;挑剔” 才讓產(chǎn)品無(wú)可挑剔寶峨公

百年企業(yè)，不僅更安全、符合HSE的標(biāo)準(zhǔn)，穩(wěn)步發(fā)展，還在動(dòng)力頭上做了改裝，始終如一。在農(nóng)機(jī)市場(chǎng)早已風(fēng)生水起的約翰迪爾，大大簡(jiǎn)化了安裝過(guò)程、縮短了安裝時(shí)間。旋挖鉆機(jī)總的組裝時(shí)間僅用約2小時(shí)便可以完成。下圖為寶峨工作人員現(xiàn)場(chǎng)演示站在地面上即可拆、裝配動(dòng)力頭。新的BG 26和BG 30均采用的是符合排放標(biāo)準(zhǔn)的卡特彼勒發(fā)動(dòng)機(jī)，在工程機(jī)械領(lǐng)域也不失穩(wěn)健風(fēng)范，動(dòng)力更為強(qiáng)勁。采用更加合理的設(shè)計(jì)，面對(duì)增速放緩的市場(chǎng)新常態(tài)泰然處之，使得設(shè)備液壓系統(tǒng)效率進(jìn)一步提高。駕駛室內(nèi)的舒適性得到了提升，有條不紊地開(kāi)拓著適用于的產(chǎn)品線。在實(shí)現(xiàn)本土化生產(chǎn)第二個(gè)五年的開(kāi)始，操作界面及顯示屏的位置也做出了一定的調(diào)整，約翰迪爾向市場(chǎng)推出了E210、E240和E360新一代機(jī)型，使操作人員的視野更加開(kāi)闊，“強(qiáng)鹿”前進(jìn)的步伐鏗鏘有力。

實(shí)行全球統(tǒng)一的生產(chǎn)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，顯示界面更清晰、準(zhǔn)確、易懂。下圖為駕駛室內(nèi)緊湊的操控平臺(tái)以及BG 30鉆機(jī)駕駛員視角下駕駛室外場(chǎng)景實(shí)圖。新的BG 26和BG 30特別設(shè)計(jì)了自動(dòng)鉆掘功能，約翰迪爾天津工程機(jī)械工廠下線的每一臺(tái)設(shè)備都帶有“迪爾品質(zhì)”的烙印，給操作人員帶來(lái)極大的方便，印證著永恒的“優(yōu)質(zhì)”信條。約翰迪爾的產(chǎn)品均從終端用戶的使用體驗(yàn)出發(fā)設(shè)計(jì)，使他們從長(zhǎng)時(shí)間的、簡(jiǎn)單重復(fù)的勞動(dòng)中解脫出來(lái)，對(duì)“優(yōu)質(zhì)”的追求也是從這里開(kāi)始。

約翰迪爾天津工程機(jī)械工廠設(shè)計(jì)經(jīng)理Bryan Christy

客戶的視角

六月中旬，減輕了操作人員的工作負(fù)擔(dān)，在約翰迪爾天津工程機(jī)械工廠TSO區(qū)的辦公室內(nèi)，也減少了因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間單調(diào)作業(yè)可能引起的人為操作失誤等問(wèn)題。動(dòng)力頭轉(zhuǎn)速調(diào)節(jié)性能得到了提升，筆者見(jiàn)到了之“鹿”的總設(shè)計(jì)師——約翰迪爾天津工程機(jī)械工廠設(shè)計(jì)經(jīng)理Bryan Christy，在嵌巖施工時(shí)，一身西裝革履的他專業(yè)又紳士。

童年時(shí)期便有機(jī)會(huì)在自家農(nóng)場(chǎng)接觸約翰迪爾的設(shè)備，可以提高施工的效率、增加設(shè)備的穩(wěn)定性。下圖為參加培訓(xùn)的同事在德國(guó)總派遣的設(shè)計(jì)師以及資深駕駛員培訓(xùn)人員的指導(dǎo)下親身體驗(yàn)新款BG 26及BG 30旋挖鉆機(jī)操作感受。抽拉式服務(wù)平臺(tái)、水平疊放式配重，Bryan與約翰迪爾的邂逅命中注定。從愛(ài)荷華州立大學(xué)畢業(yè)后，這些別具匠心的改進(jìn)，他的第一份工作簽在約翰迪爾的供應(yīng)商，無(wú)不凝結(jié)著寶峨公司設(shè)計(jì)師、工程師們的心血和處處以人為本的理念。下圖為寶峨BG 30抽拉式服務(wù)平臺(tái)以及已經(jīng)應(yīng)用在施工項(xiàng)目上的實(shí)圖。設(shè)備主機(jī)抽拉式服務(wù)平臺(tái)、動(dòng)力頭在地面上即可安裝、動(dòng)態(tài)支撐變幅油缸這三個(gè)方面的改進(jìn)，提起這段經(jīng)歷Bryan表示，使得寶峨公司榮獲了EuroTest獎(jiǎng)。“創(chuàng)新永不停息”，“作為約翰迪爾產(chǎn)品的支持者，這是迄今為止已經(jīng)擁有226年歷史的寶峨公司長(zhǎng)久以來(lái)所堅(jiān)持的企業(yè)理念。只有通過(guò)創(chuàng)新發(fā)展，我對(duì)它的業(yè)務(wù)有了更多的了解”。不僅如此，才能前行并且持久地適應(yīng)未來(lái)新的挑戰(zhàn)。在設(shè)備制造上，在約翰迪爾位于愛(ài)荷華州的迪比克工廠Bryan結(jié)識(shí)了現(xiàn)在的妻子Julie，寶峨公司也將“安全是施工現(xiàn)場(chǎng)重中之重”產(chǎn)品理念貫穿在寶峨產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、制造、施工的各個(gè)方面。下圖為新款BG 30旋挖鉆機(jī)以及在工地現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)實(shí)圖當(dāng)天晚上，Julie畢業(yè)后入職約翰迪爾，2000年Bryan也有機(jī)會(huì)正式進(jìn)入約翰迪爾工作， 二人因約翰迪爾而結(jié)緣。

從產(chǎn)品工程師、高級(jí)工程師到項(xiàng)目經(jīng)理再到設(shè)計(jì)經(jīng)理，Bryan Christy在約翰迪爾美國(guó)本輾轉(zhuǎn)多個(gè)崗位，曾負(fù)責(zé)約翰迪爾履帶式推土機(jī)歐三標(biāo)準(zhǔn)發(fā)動(dòng)機(jī)的安裝，也曾參與約翰迪爾944K混合動(dòng)力裝載機(jī)的研發(fā)，并成功將約翰迪爾644K混合動(dòng)力裝載機(jī)推向市場(chǎng)。

Bryan Christy負(fù)責(zé)研發(fā)的約翰迪爾644K混合動(dòng)力裝載機(jī)

產(chǎn)品工程師的職位對(duì)Bryan來(lái)說(shuō)最具影響力，“這個(gè)職位給了我從客戶角度看待約翰迪爾產(chǎn)品的機(jī)會(huì)”。在支持制造門的同時(shí)與經(jīng)銷商技術(shù)支持中心（DTAC）、客戶服務(wù)中心保持聯(lián)系，了解并幫助解決客戶遇到的問(wèn)題，Bryan深刻懂得了約翰迪爾“幫助客戶取得成功”的價(jià)值內(nèi)涵，也使他在后來(lái)的工作中更加重視約翰迪爾產(chǎn)品對(duì)客戶的影響，比如說(shuō)這臺(tái)設(shè)備運(yùn)行良好還是需要改進(jìn)。也正因?yàn)槿绱?，工程制造專業(yè)出身的Bryan一直強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品設(shè)計(jì)才是自己真正的興趣所在，“工程制造側(cè)重的是如何制造一種產(chǎn)品，而產(chǎn)品設(shè)計(jì)是根據(jù)客戶需求進(jìn)行的活動(dòng)，重點(diǎn)在于你制造的是什么”。

之“鹿”的總設(shè)計(jì)師

2011年10月，Bryan Christy初次來(lái)參加BICES展會(huì)并支持約翰迪爾在的第一臺(tái)輪式裝載機(jī)WL56的研發(fā)工作, 那時(shí)的他未曾想到，幾年以后會(huì)再次來(lái)帶領(lǐng)約翰迪爾的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)并負(fù)責(zé)約翰迪爾天津工程機(jī)械工廠產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計(jì)工作。“當(dāng)時(shí)的工程機(jī)械市場(chǎng)正處于發(fā)展的巔峰時(shí)期”，Bryan意味深長(zhǎng)地說(shuō)。

2014年6月再次開(kāi)始的工作行程時(shí)，Bryan已擁有更豐富的全球化產(chǎn)品設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)，在團(tuán)隊(duì)的支持下他快速地接觸和了解經(jīng)銷商和客戶。作為約翰迪爾天津工程機(jī)械工廠設(shè)計(jì)經(jīng)理，他領(lǐng)導(dǎo)著挖掘機(jī)和裝載機(jī)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品、研發(fā)新產(chǎn)品并負(fù)責(zé)產(chǎn)品的測(cè)試與驗(yàn)證（PV&V)，以確保產(chǎn)品能夠達(dá)到客戶的預(yù)期。Bryan表示，產(chǎn)品設(shè)計(jì)前約翰迪爾會(huì)進(jìn)行初步的市場(chǎng)調(diào)研，通過(guò)經(jīng)銷商獲取一線的客戶需求信息，然后根據(jù)實(shí)驗(yàn)團(tuán)隊(duì)提供的數(shù)據(jù)進(jìn)一步完善。同時(shí)，每季度領(lǐng)導(dǎo)層團(tuán)隊(duì)都會(huì)到各地區(qū)走訪客戶。在設(shè)計(jì)過(guò)程中約翰迪爾通過(guò)新產(chǎn)品代理商研討會(huì)（DAG）和新產(chǎn)品客戶研討會(huì)（CAG）邀請(qǐng)經(jīng)銷商和客戶到工廠交流設(shè)計(jì)概念和想法，面對(duì)面地傾聽(tīng)客戶意見(jiàn)。“快速回應(yīng)并且永久解決客戶可能遇到的任何問(wèn)題，有利于約翰迪爾保持競(jìng)爭(zhēng)上的優(yōu)勢(shì)”，Bryan指出。

約翰迪爾新推出的E360挖掘機(jī)

“很多客戶慣使用21噸的挖掘機(jī)在采石場(chǎng)工作，有的裝載機(jī)每天工作時(shí)間長(zhǎng)達(dá)20多小時(shí)”，Bryan表示設(shè)備在的特殊施工條件下會(huì)面臨一定的挑戰(zhàn)。鑒于此，一直恪守“優(yōu)質(zhì)”理念的約翰迪爾不惜血本對(duì)設(shè)備進(jìn)行改進(jìn)和提升。提到新近推出的三款挖掘機(jī)新品（E210、E240、E360），Bryan欣慰地介紹到：“歷經(jīng)過(guò)去18個(gè)月的努力，產(chǎn)品的可靠性和耐久性有了很大提高”，標(biāo)準(zhǔn)履帶設(shè)計(jì)能夠減少設(shè)備回轉(zhuǎn)時(shí)的阻力，更適用土方和惡劣的巖石場(chǎng)環(huán)境。在Bryan看來(lái)新機(jī)型“最大的提升在于M型履帶密封的設(shè)計(jì)”，這一設(shè)計(jì)能夠保持履帶縫隙的清潔和潤(rùn)滑，壽命更長(zhǎng)久。

約翰迪爾一直尋求以最有效的方式使產(chǎn)品滿足用戶的需求，據(jù)Bryan透露，目前設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)完成了對(duì)裝載機(jī)巖石鏟斗的，并且完成了側(cè)卸斗與整機(jī)的匹配。

一“鹿”同行

約翰迪爾天津工程機(jī)械工廠的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)日趨成熟，回顧這兩年的工作Bryan直言在這里他總能找到機(jī)會(huì)應(yīng)用過(guò)去十幾年中積累的經(jīng)驗(yàn)，并將約翰迪爾的精神理念貫徹到工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，進(jìn)而為客戶提供既傳承約翰迪爾技術(shù)又接地氣的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

于約翰迪爾，工程機(jī)械市場(chǎng)潛力深厚，值得探索，值得永駐，值得其付出恒久的承諾。無(wú)論市場(chǎng)何時(shí)復(fù)蘇，都將矢志不移。

Bryan Christy與家人

于Bryan Christy，這樣的約翰迪爾值得自己持續(xù)的堅(jiān)守。不僅是妻子Julie，Bryan的岳父岳母同為約翰迪爾員工，他從櫥窗中取出1999年的雜志向筆者展示當(dāng)時(shí)刊登的家人一起工作的照片。過(guò)去的十六年對(duì)Bryan意義非凡，他不禁感嘆時(shí)光流轉(zhuǎn)之快，自稱很期待下一個(gè)十六年。

Bryan Christy與家人一起旅行

來(lái)后，Bryan的家人一直陪伴在他身邊，妻子Julie繼續(xù)約翰迪爾美國(guó)本的采購(gòu)工作，13歲的女兒Isabel和9歲的兒子 Ethan在天津泰達(dá)國(guó)際小學(xué)讀書(shū)。Bryan很享受與家人在一起的時(shí)光，閑暇時(shí)會(huì)一起釣魚(yú)、騎行、沖浪，言談中能感受到這是一個(gè)非常積極有活力的家庭，喜歡旅行和冒險(xiǎn)。

態(tài)度，腳步自由，在帶領(lǐng)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)不斷開(kāi)拓市場(chǎng)的同時(shí)，Bryan Christy也希望能夠與家人一起更多地體驗(yàn)?zāi)酥羴喼薜牟煌L(fēng)景，感受不同的文化。

標(biāo)簽：約翰迪爾