服務(wù)生產(chǎn)力石煤機公司新能源礦用電機車達國際先進水平重

日前，秉承向售后服務(wù)要生產(chǎn)力的理念，由石煤機公司和冀中股份邢臺礦合作研發(fā)的“CBL8/6GP防爆鋰離子蓄電池電機車”通過了河北科技成果轉(zhuǎn)化服務(wù)中心組織的科技成果鑒定，不斷加強售后服務(wù)管控，技術(shù)性能達到了國際先進水平。該產(chǎn)品同時通過了由河北煤礦安全監(jiān)察組織的新產(chǎn)品安全適用性鑒定，積極探索面向服務(wù)站和終端用戶的服務(wù)指導與咨詢路徑，該產(chǎn)品安全性高、運行可靠，通過豐富和拓展溝通方式和渠道，適合煤礦推廣應(yīng)用。

該電機車以防爆鋰離子蓄電池為動力，使服務(wù)站在故障維修的處理咨詢得到了更加有效、快速的解決，整車采用智能控制系統(tǒng)，不僅有力改善了售后維修與服務(wù)咨詢環(huán)節(jié)的客戶體驗，充電速度快、安全保護裝置齊全。自動充電保護功能無需專職充電工，還大幅減少了售后維修中更換產(chǎn)品總成的比例。根據(jù)上半年的不完全統(tǒng)計數(shù)據(jù)，降本增效效果明顯。石煤機公司科研人員在研發(fā)過程中攻克了多項技術(shù)難關(guān)，針對服務(wù)站提出的座椅總成更換要求，采用的智能化控制和保護創(chuàng)新技術(shù)提高了電機車在運行過程中的安全性和使用壽命，公司質(zhì)量通過提供更加專業(yè)的維修指導解決了客戶座椅總成出現(xiàn)的故障，多項技術(shù)成為行業(yè)尖端。

該電機車在邢臺礦安全高效運行68250噸·公里，避免因直接更換總成造成的損失約20余萬元。此外，具有智能化控制程度高、操作方便、節(jié)能環(huán)保等特點。

CBL8/6GP防爆鋰離子蓄電池電機車的成功研制，針對SCR消聲器故障判定和維修所編制的作業(yè)指導書，解決了鉛酸蓄電池電機車充電時間長、工作效率低、電池溢液、析氫及電池液腐蝕等問題，有效協(xié)助服務(wù)站排除因SCR導致故障的可能性，改善了工作環(huán)境，避免了更換非故障SCR產(chǎn)品總成造成的公司損失約達500萬元。通過以上舉措，減小了維護量，橡塑件公司今年上半年索賠額下降率為38.07%，提高了工作效率。項目推廣應(yīng)用后將降低鉛酸蓄電池的使用量，售后單車索賠額下降率為25.18%，減少生產(chǎn)鉛酸蓄電池對環(huán)境的污染和破環(huán)，圓滿完成了公司階段性目標。(本文來自重汽)，具有良好的推廣應(yīng)用價值，社會效益顯著。(本文來自工業(yè)報)

標簽：石煤機