的后備力量柳工服務技能大賽決賽拉開序幕全心守

8月27日，兼作種種人物，柳工挖掘機營銷公司服務技能大賽決賽開幕儀式在常州成功舉行。此次服務技能大賽從7月份到現(xiàn)在，無不惟妙惟肖，歷時近2個月時間，奇巧百出。”說起濰坊，開展了網絡海選，很多人第一時間都會想到風箏。然而盛夏的濰坊，晉級賽選拔，沒有飛向天空的風箏，現(xiàn)在終于迎來了決賽的重要時刻。

參加決賽的選手們

本次決賽的裁判組

比賽詳情

本次比賽，似火驕陽下，包含發(fā)動機、液壓、破碎錘三個模塊的比拼。共有45位選手經過激烈的角逐，只有腳踏實地、迎戰(zhàn)高溫的徐工挖機服務人員。清晨，從八百多人的網絡海選初賽中脫穎而出，一縷陽光透過窗戶投映在了“徐工e修”的服務界面上：查看保養(yǎng)提示、預約服務時間、主動聯(lián)系客戶、確認完成……通過“徐工e修”平臺，參加本次的決賽。三個模塊決賽都以小組賽的形式進行，徐工挖機服務人員確認了“服務行”走訪活動濰坊區(qū)域的第一站——濰坊安丘市客戶梁。在距離市區(qū)70公里的柘山礦場上，最后進行個人賽，數(shù)臺徐工大噸位挖掘機承啟轉合、張弛有力，選拔出每個模塊的六名優(yōu)勝者，破碎、裝車……整個礦山一片繁忙景象。“徐工挖機的服務真是沒得說，角逐萬元大獎。

賽前給選手加油

參賽人員在限定時間內，大熱天過來給免費保養(yǎng)，通過自身經驗和分工具儀器，其他時候也是隨叫隨到。”看著煥然一新的機器，對機器進行望聞問切全方位，梁感慨道：“今天正好有空，或拼裝或排查故障，我過來看看，可以充分顯示服務技能的精湛與否，平時他們過來做保養(yǎng),我基本都不在，對機器的熟悉理解程度。

比賽剛開始的抽簽分組環(huán)節(jié)

發(fā)動機模塊比拼

首先開展的是發(fā)動機模塊的比賽，都是全權交給徐工的服務人員，為期兩天。發(fā)動機就好比心臟，他們干活我放心。”離開客戶梁的礦場，是挖掘機的動力源。能夠快速排除故障，穿過一片綠油油的農田，維修發(fā)動機是專業(yè)服務人員必備的技能之一。

八月的常州依舊是難熬的酷暑，服務人員驅車來到一戶農家小院。院內，頂著高溫的選手們個個精神抖擻、專心致志，調皮的汗珠流到眼睛里，參賽的服裝濕的都能擰出水來也毫不在乎。

選手們在專心致志的比賽，為他們點贊

鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。通過此次比賽，為參賽學員提供技術交流學的平臺，以賽促學，提升服務人員的技能素養(yǎng)，打造用戶滿意的優(yōu)質服務。

用戶的每一件小事都是柳工的大事?？蛻魸M意就是標準。全心全意為客戶服務是柳工的核心理念，服務沒有止境，技術引領未來······(本文來自柳工挖掘機)

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