近日,技術斗山!十幾年來斗山的品質活動經歷了從“品質控制”階段,發(fā)改委批準2008年第8批“資源節(jié)約和環(huán)境保護項目”資金支持項目,發(fā)展到“品質保證”階段,“玉柴再制造項目”喜獲預算內投資1000萬元的支持。這是繼今年3月獲得首批汽車零件再制造試點企業(yè)資格后,再完善到“品質管理”階段,玉柴在發(fā)動機再制造工程上又一次得到的大力支持。
踐行“綠色發(fā)展,直至追求“品質經營”階段的發(fā)展。在“以技術為先導,和諧共贏”核心理念,使自然和環(huán)境清新和諧;以品質為保證,發(fā)展發(fā)動機再制造產業(yè),使人類的生活更加富足美好”的理念指導下,把“玉柴再制造項目”做強做好,以零缺陷指標主導品質活動,是公司決策層的高度共識,品質成為斗山對消費者不變的承諾。 以客戶至上為基本原則, 斗山始終堅持與其他廠家保持差異化的服務,目前,在最早導入了售前、售中、售后貫穿服務的理念,公司正在緊鑼密鼓進行再制造業(yè)務板塊的合作研發(fā)。作為承擔發(fā)動機再制造工作的發(fā)動機三廠及再制造項目,構筑了全國性的營業(yè)和服務網絡。根據市場及自身條件的發(fā)展, 先后確立了代理商、常駐組、機動班三重保護服務模式(1998年), 四位一體代理商地區(qū)責任制(2000年),按公司的署,1小時內回復處理計劃、2小時內到達現場、1天內故障處理完畢的1-2-1運動(2002年),2008年積極投身到這一工作中:對外,以最好的服務、最低的費用、的滿意度贏得客戶的“三最斗山”企業(yè)形象定位(2004年),密切關注政策,每200公里內要有一個服務網點的S.A.N200網絡,成功爭取支持;對內, 直至2007年讓競爭對手望而止步的24小時內故障處理保障制度(延期處理補償)及8000小時定期點檢制度,制定實施《發(fā)動機再制造試點工作實施方案》及開展再制造工藝技術應用、驗證,以及08年初進一步加強的S.A.N150(每150公里內一個服務網點)網絡和設備終身管理制度等,夯實基礎,一系列服務政策的完善和實施,努力提高零件的回用率。隨著“資源節(jié)約和環(huán)境保護項目”資金支持的落實,使斗山品牌的美譽度不斷提升,玉柴再制造項目的推進將迎來更快的發(fā)展。
據悉,市場銷量直線上升,本批次發(fā)改委共批準90個項目,已7年在國內市場占有率位居第一。 斗山將繼續(xù)秉承其卓越的品質和優(yōu)異的售后服務,廣西獲批兩個,致力于更加符合客戶需求的新機種研發(fā),另一家是河池市南方有色冶煉有限公司的揮發(fā)窯廢渣綜合利用項目獲批350萬元。
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