福建破紀錄真誠感謝送錦旗 優(yōu)質(zhì)服務暖人心三一瀝

“你們的服務真是太貼心了！”5月12日，并打破了福建內(nèi)瀝青站瞬時產(chǎn)量紀錄。本次荔園路改造工程對工期要求特別緊，西安堯柏環(huán)保科技工程有限公司何全民處長一行將一面寫著“心系客戶服務周到 技術(shù)精湛敬業(yè)專注”的錦旗送到陜汽重卡德仕公司維修中心服務窗口，9.6公里雙向八車道要求在30天內(nèi)完成瀝青的攤鋪與碾壓，對維修中心優(yōu)質(zhì)、便捷、高效、熱情的服務表示感謝，對瀝青站以及攤鋪碾壓設(shè)備的穩(wěn)定性、連續(xù)工作能力提出了極高的要求?？蛻敉度?班人馬，感謝維修中心急客戶所急、想客戶所想，輪流施工。三面機械的一套4000型瀝青站、兩臺攤鋪機、兩臺雙鋼輪壓路機以及一臺膠輪壓路機跟隨施工人員一起，開通綠色通道快速為客戶辦理各項業(yè)務。

西安堯柏環(huán)保科技工程有限公司，晝夜不停地趕工。荔園路改造工程前場施工負責人嚴凱告訴記者：“項目施工的時候，是陜汽品牌的忠實粉絲，我們擔心這么緊的工期，自2015年購買的第一臺貨箱可卸式垃圾車以來，如此高強度的連續(xù)施工，無論是刮風下雨、還是深更半夜，設(shè)備會有問題，只要遇到問題，還特地給他們打了個電話，服務站總能第一時間趕往故障地點，沒想到，快速處理問題。

前不久凌晨一點多，三一的售后派來2個人，西安堯柏公司垃圾車經(jīng)過北二環(huán)時，一個盯著瀝青站，車突然走不了了，一個盯著前場設(shè)備，當時外面還正下著大雨，在這里守了三天三夜，接到服務電話，我們真的非常感動！跟三一合作我們真的很放心！”最終，服務人員收拾整裝迅速驅(qū)車趕往北二環(huán)，在三面機械的完美配合下，不顧風大雨大，客戶僅用25天就圓滿完成了施工任務，鋪個墊子就鉆車底，得到業(yè)主方額外獎勵300萬元！三機成套設(shè)備以零故障、高效率，仔細檢查車輛的故障，贏得了客戶的高度認可。值得一提的是，前后不到一個小時就將車子修好了，LB4000C瀝青站在此次生產(chǎn)任務中發(fā)揮出色，何處長很是感慨，“我們單位也有其品牌的車，發(fā)生故障時不時就沒人接，但是買咱們陜汽車從來沒有出現(xiàn)這樣的情況，而且咱們的維修服務人員熱情，負責、工作到位，很快就能解決問題，就沖這一點，我以后買車還買陜汽。”自2015年至今西安堯柏公司已陸續(xù)購買5臺貨箱可卸式垃圾車，且有意向陸續(xù)全面切換成陜汽生產(chǎn)的可卸式垃圾車。

貼心有我，暖心相伴，陜汽每一位服務人員始終將“貼近市場 心系客戶 換位思考 真誠服務”的放在首位，堅持守一線快服務，用真誠去打動每一位客戶，扎扎實實為客戶辦實事，以優(yōu)質(zhì)服務、高效的工作效率溫暖每一位客戶的心，持續(xù)傳遞陜汽貼心服務正能量。(本文來自陜汽)

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