筑美好愛(ài)情探秘維特根新工廠：嚴(yán)格的質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)小伙挖

統(tǒng)一的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

機(jī)器與零件質(zhì)量至關(guān)重要。維特根集團(tuán)無(wú)論是德國(guó)總，迎親車隊(duì)的新郎是25歲的江西廣昌小伙徐爐明。小伙挖掘機(jī)當(dāng)婚車 挖掘機(jī)裝載機(jī)齊上陣寓意構(gòu)筑美好愛(ài)情在挖掘機(jī)行業(yè)打拼多年的他不僅喜歡工程機(jī)械，還是、巴西和印度的工廠，也喜歡互聯(lián)網(wǎng)，都遵循著統(tǒng)一而嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

新工廠的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品

得益于維特根新工廠更高的生產(chǎn)能力，曾當(dāng)過(guò)挖掘機(jī)操作員、檢測(cè)工程師、網(wǎng)站編輯等。優(yōu)秀帥氣的他贏得了青梅竹馬的女友芳芳的“芳心”，一年中有數(shù)百臺(tái)機(jī)器從工廠發(fā)貨，倆人走進(jìn)了婚姻的殿堂。(本文來(lái)自巴蜀在線)，質(zhì)量控制已成為組織構(gòu)架中的重中之重。在工程設(shè)計(jì)、采購(gòu)和生產(chǎn)的每一步，都有明確的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

然而，機(jī)器交付給客戶并不意味著質(zhì)量管理的終止。機(jī)器質(zhì)量在工地也同樣得到監(jiān)控。先是 200小時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品評(píng)估，隨后是質(zhì)量控制團(tuán)隊(duì)拜訪客戶，聽(tīng)取客戶對(duì)機(jī)器的反饋。

對(duì)于國(guó)產(chǎn)和進(jìn)口產(chǎn)品，包括國(guó)產(chǎn)零配件供應(yīng)商的質(zhì)量管理，維特根已經(jīng)建立了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)馁|(zhì)量控制體系。此外，專業(yè)、前瞻性的質(zhì)量保證系統(tǒng)不僅保證質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，還會(huì)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行不斷完善。

上圖：質(zhì)量控制團(tuán)隊(duì)將維特根集團(tuán)的質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)用到國(guó)產(chǎn)機(jī)型，并負(fù)責(zé)維特根集團(tuán)進(jìn)口機(jī)型的質(zhì)量控制。

質(zhì)量改進(jìn)永不停息

針對(duì)維特根新工廠的質(zhì)量管理體系，我們對(duì)維特根質(zhì)量經(jīng)理 David Pang進(jìn)行了專訪。

問(wèn)：維特根質(zhì)量管理體系的支柱是什么？其理念又是什么？

“我們質(zhì)量管理體系的理念就是‘持續(xù)改進(jìn)’。支持我們質(zhì)量管理體系的有支柱：質(zhì)量控制、標(biāo)準(zhǔn)化、質(zhì)量策劃和持續(xù)改進(jìn)。

第一階段是標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量控制：為了將產(chǎn)品差異性最小化并確保穩(wěn)定的質(zhì)量，我們控制零配件質(zhì)量，控制供應(yīng)商資質(zhì)以及控制裝配過(guò)程。

在第二階段，我們通過(guò)將生產(chǎn)工藝標(biāo)準(zhǔn)化，提高工人能力，以及幫助供應(yīng)商改善其質(zhì)量管理，從而更好地保證質(zhì)量。

對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)化，我們的PDI（出廠前檢驗(yàn)）檢驗(yàn)員嚴(yán)格按照出廠前檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書執(zhí)行。例如，我們銑刨機(jī)的PDI 檢點(diǎn)表有 118 個(gè)檢查項(xiàng)目。

上圖：維特根集團(tuán)產(chǎn)品的質(zhì)量控制檢驗(yàn)員訓(xùn)練有素并且擁有長(zhǎng)期的經(jīng)驗(yàn)。此外，維特根與德國(guó)總會(huì)有定期參觀及車間培訓(xùn)項(xiàng)目。

在第三階段，我們注重內(nèi)建質(zhì)量，這就意味著預(yù)防錯(cuò)誤的發(fā)生。通過(guò)前期的質(zhì)量策略策劃預(yù)先消除可能引起質(zhì)量問(wèn)題的風(fēng)險(xiǎn)。并且定期對(duì)主要供應(yīng)商做過(guò)程審核。

目前我們的質(zhì)量管理已發(fā)展到第四階段，質(zhì)量管理工作已經(jīng)擴(kuò)展到工地。我們的承諾是提高整個(gè)工廠的問(wèn)題解決能力。”

問(wèn)：國(guó)產(chǎn)機(jī)型都采用了哪些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)？通常維特根集團(tuán)的高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)在是如何遵循的呢？

“我們與每個(gè)品牌總都密切地合作。所有我們主要的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)都源于德國(guó)。此外，我們采用這些標(biāo)準(zhǔn)并建立自己的標(biāo)準(zhǔn)，以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的需求。我們的德國(guó)標(biāo)準(zhǔn)符合 ISO 和 DIN 標(biāo)準(zhǔn)。

上圖：新工廠的質(zhì)量控制團(tuán)隊(duì)包括 12 名隊(duì)員，確保了維特根集團(tuán)售往的所有產(chǎn)品的質(zhì)量，包括國(guó)產(chǎn)零配件的質(zhì)量。例如，福格勒攤鋪機(jī)標(biāo)準(zhǔn)化的出廠前檢驗(yàn)(PDI) 點(diǎn)檢表?yè)碛?7個(gè)檢查項(xiàng)目。

在，我們也已經(jīng)建立了自己的流程，作業(yè)指導(dǎo)書和生產(chǎn)記錄。我們使用最先進(jìn)的國(guó)際質(zhì)量管理工具，例如：8D 報(bào)告（福特汽車公司也采用 8D 報(bào)告）和APQP（先期產(chǎn)品質(zhì)量策劃），去完善我們的體系。

我們與總舉行月度質(zhì)量會(huì)議，溝通 SKD 機(jī)器和 CKD 備件的質(zhì)量問(wèn)題反饋。運(yùn)用德國(guó)伙伴的長(zhǎng)期經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)去解決棘手的問(wèn)題。

我們主要的質(zhì)檢人員每年參觀兩次德國(guó)工廠，交流經(jīng)驗(yàn)并學(xué)先進(jìn)的質(zhì)量管理方法。德國(guó)同事也會(huì)到維特根車間參觀，更多地了解我們，討論質(zhì)量問(wèn)題。尤其是當(dāng)引進(jìn)新產(chǎn)品的時(shí)候。”    

上圖：當(dāng)國(guó)產(chǎn)機(jī)器離開(kāi)裝配線，并完成清洗及貼標(biāo)工序，它們便被交接到質(zhì)量控制門進(jìn)行出廠前檢驗(yàn)。

問(wèn)：工地的質(zhì)量控制如何進(jìn)行？怎么確保機(jī)器售后的質(zhì)量？

“我們不僅有200小時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品評(píng)估，而還會(huì)到工地拜訪客戶，檢查產(chǎn)品并解決問(wèn)題。我們聽(tīng)取客戶的反饋并一起應(yīng)對(duì)困難工況，客戶對(duì)此非常滿意。

我們已經(jīng)與客戶建立了密切的關(guān)系，確保可以獲得現(xiàn)場(chǎng)的一手?jǐn)?shù)據(jù)，從而不斷改進(jìn)產(chǎn)品。我們的承諾增加了客戶對(duì)我們的信任及忠實(shí)度。”(本文來(lái)自維特根)

標(biāo)簽：路面機(jī)械 維特根