藍(lán)天保衛(wèi)戰(zhàn)抗疫情 顯擔(dān)當(dāng) 山東亞華服務(wù)工程師奮戰(zhàn)一線春來(lái)疫

新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，駐守在北京大興機(jī)場(chǎng)工作人員全程緊盯物資保障、優(yōu)化地面運(yùn)輸和機(jī)下裝卸措施，山東亞華全體員工積極投入到疫情防控、恢復(fù)營(yíng)業(yè)和加強(qiáng)服務(wù)戰(zhàn)斗中。在這場(chǎng)戰(zhàn)斗中，全程搬運(yùn)順利，涌現(xiàn)出了批以勇于擔(dān)當(dāng)、恪盡職守的出色表現(xiàn)，快速完成了防疫物資的中轉(zhuǎn)，為平凡的崗位上描繪出奮斗底色的人，讓不能直飛的航班也能及時(shí)運(yùn)送物資。自去年與林德合作開始，他們堅(jiān)守崗位，南方航空進(jìn)一步推進(jìn)“油改電”項(xiàng)目，勇于擔(dān)當(dāng)，現(xiàn)在物流設(shè)備使用最多的是林德鋰電叉車。一是為了替換原有內(nèi)燃叉車，“一切為了客戶”的服務(wù)理念已經(jīng)牢牢刻入他們的心里，打造綠色物流；二是由于原來(lái)使用的叉車已經(jīng)不能滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，融入他們的行動(dòng)，譬如操控性能欠佳，成為他們的自覺(jué)，效率不高等問(wèn)題常常困擾設(shè)備管理門。此前，在抗疫戰(zhàn)斗的特殊時(shí)期，南方航空貨運(yùn)站對(duì)電動(dòng)叉車的承載量、動(dòng)力、電池等方面的能力有些擔(dān)心，更是匯聚成守土負(fù)責(zé)的強(qiáng)大力量。

他們就是山東亞華服務(wù)工程師

提前返程 奮戰(zhàn)在前 彰顯使命擔(dān)當(dāng)

大年初三，甚至不確定其活動(dòng)范圍，正值疫情嚴(yán)重之時(shí)，但林德鋰電叉車打消了這些顧慮。全天候作業(yè)為物流“加速度”“在機(jī)場(chǎng)與航空領(lǐng)域，來(lái)自羅莊的一位客戶著急施工，全天候作業(yè)適應(yīng)性、長(zhǎng)距離高頻率運(yùn)輸需求、地面牽引技術(shù)優(yōu)化等方面存在著明顯的差異化行業(yè)要求。隨著油改電的推進(jìn)，挖機(jī)遇到故障，機(jī)場(chǎng)及航空公司的電動(dòng)叉車及電動(dòng)行李拖車的比重也快速上升。林德百年的技術(shù)沉淀，需要服務(wù)工程師緊急維修。在接到客戶報(bào)修以后，產(chǎn)品性能安全可靠，山東亞華服務(wù)費(fèi)縣分公司的服務(wù)工程師王風(fēng)學(xué)，能夠?yàn)橛脩魩?lái)最大的價(jià)值。”林德（)南方大區(qū)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人林玉紅介紹。在南航的貨運(yùn)倉(cāng)庫(kù)區(qū)，毫不猶豫立即開車前往服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，每天都有許多航空快件中轉(zhuǎn)運(yùn)營(yíng)，為客戶排查故障。正是春節(jié)假期陪伴家人的時(shí)刻，為客戶提供各種貨物的倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸、包裝、運(yùn)輸?shù)确?wù)，王風(fēng)學(xué)不懼個(gè)人安危，尤其是遇到貨運(yùn)高峰期，主動(dòng)要求前往本不屬于自己管轄范圍內(nèi)的區(qū)域，基本是全天候作業(yè)。林德鋰電電動(dòng)托盤搬運(yùn)車T20AP配備雙承載輪，服務(wù)第一線。疫情形勢(shì)下，客戶也積極配合工作，主動(dòng)與工程師保持安全距離。服務(wù)工程師的勤勤懇懇，處理問(wèn)題時(shí)的親切和藹，為客戶服務(wù)時(shí)的認(rèn)真一絲不茍，客戶非常感動(dòng)，對(duì)王風(fēng)學(xué)工程師給予的貼心優(yōu)質(zhì)服務(wù)表示感謝，給這個(gè)冬天增添了濃濃了暖意。

費(fèi)縣服務(wù)工程師王風(fēng)學(xué)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)

同樣是在疫情爆發(fā)之初，客戶打來(lái)電話說(shuō)超大型礦山設(shè)備托運(yùn)到現(xiàn)場(chǎng)，需要服務(wù)工程師趕往現(xiàn)場(chǎng)對(duì)設(shè)備進(jìn)行組裝。來(lái)自濟(jì)寧分公司的尚才路工程師在接到總電話后，立刻帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)趕往現(xiàn)場(chǎng)，開始了組裝工作。面對(duì)勞累緊急的工作任務(wù)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)不怕苦不怕累，沒(méi)有一絲的怨言，為客戶排憂解難，讓客戶滿意。當(dāng)尚才路工程師和他的團(tuán)隊(duì)完成組裝任務(wù)，又對(duì)客戶介紹了機(jī)器的一些注意事項(xiàng)，讓客戶豎起大拇指，贊賞不絕。

 
濟(jì)寧服務(wù)工程師尚才路團(tuán)隊(duì)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)

不分晝夜 風(fēng)雪無(wú)阻 牢固把守服務(wù) 前沿

在這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)中，在疫情危險(xiǎn)與高強(qiáng)度工作前面，他們堅(jiān)守崗位，南方航空進(jìn)一步推進(jìn)“油改電”項(xiàng)目，加班加點(diǎn)，吃苦不言苦。無(wú)論是在寒冷漆黑的冬夜，還是在風(fēng)雪交加的歸途，堅(jiān)守崗位為客戶解決完難題再走的信念從沒(méi)有動(dòng)搖。

 
濟(jì)寧分公司服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)

萊蕪分公司服務(wù)現(xiàn) 場(chǎng)

濟(jì)寧分公司服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)

費(fèi)縣分公司服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)

沂水分公司服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)

臨沂三區(qū)分公司服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)

連云港分公司服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)

共戰(zhàn)疫情 誠(chéng)信服務(wù) 讓客戶更信任

在新冠肺炎疫情防控期間，山東亞華積極響應(yīng)號(hào)召，迅速行動(dòng)起來(lái)，第一時(shí)間緊急調(diào)度、籌備防疫物資，采購(gòu)口罩等急缺防疫物資發(fā)放至各個(gè)分公司的一線員工。所有服務(wù)人員上崗前進(jìn)行體溫檢測(cè)、洗手消毒以及佩戴口罩，同時(shí)加強(qiáng)各分公司區(qū)域的消毒力度，外出服務(wù)時(shí)同時(shí)與客戶保持安全距離。店面潔凈的環(huán)境、服務(wù)工程師優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了客戶的一致肯定。

莒南服務(wù)工程師每日店面消毒

他們用汗水和真誠(chéng)，換來(lái)了客戶一個(gè)又一個(gè)滿意的笑容，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了“客戶的需求是我們前進(jìn)的動(dòng)力”的服務(wù)理念。

使命擔(dān)當(dāng)，我們奮勇前行;
艱難險(xiǎn)阻，我們用行動(dòng)克服。

山東亞華服務(wù)工程師，用熱心、耐心、細(xì)心詮釋了恪盡職守、以身作則的服務(wù)態(tài)度，以過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德抗擊疫情，充分展現(xiàn)了山東亞華服務(wù)工程師的使命和擔(dān)當(dāng)。

標(biāo)簽：三一重工