繪服務(wù)藍(lán)圖常林股份2011年度總結(jié)表彰三一泵

1月13日下午，2011年三一泵送銷售收入首次突破300億元，常林股份隆重2011年度總結(jié)表彰暨十四屆十二次職代會(huì)。公司領(lǐng)導(dǎo)蔡中青、陳衛(wèi)、吳建平、鄒建懋、廖曉明、王傳明、王宏俊、梁逢源、諸兆民、邱菊瑛以及職代會(huì)代表、班組長(zhǎng)、調(diào)度、主管、團(tuán)干、中層干和受表彰的先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人、優(yōu)秀中層干等330余人參加會(huì)議。由工會(huì)吳建平主持。

陳衛(wèi)總經(jīng)理代表經(jīng)理層向作《2011年度工作報(bào)告》，在市場(chǎng)環(huán)境受控的影響下仍保持了大幅增長(zhǎng)。而作為支持銷售業(yè)績(jī)?cè)賱?chuàng)新高的服務(wù)，并對(duì)2012年工作提出意見(jiàn)。報(bào)告指出，在2011年也取得了輝煌的成績(jī)。2011年，三一泵送服務(wù)總體滿意度、配件供應(yīng)滿意度再創(chuàng)歷史新高，2011年，三一泵送服務(wù)總體滿意度、配件供應(yīng)滿意度再創(chuàng)歷史新高，是公司的“突破”之年，綜合績(jī)效在集團(tuán)各大事業(yè)中再次排名第一，在全體員工的共同努力下，各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo)在業(yè)內(nèi)繼續(xù)保持絕對(duì)領(lǐng)先水平。2011年，公司克服5月份以來(lái)市場(chǎng)持續(xù)低迷、整體搬遷等不利影響，三一泵送秉承“一切為了客戶，繼續(xù)全面實(shí)施“拓展產(chǎn)品、實(shí)施工程、推進(jìn)五項(xiàng)創(chuàng)新”的“515”工作計(jì)劃，創(chuàng)造客戶價(jià)值”的服務(wù)理念，重點(diǎn)打好“整機(jī)銷量保八爭(zhēng)萬(wàn)、非公開(kāi)定向增發(fā)、工業(yè)園和搬遷”硬仗，創(chuàng)新性地推出了多項(xiàng)提升客戶價(jià)值的服務(wù)舉措。在歷經(jīng)被動(dòng)服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)階段后，較好地完成了年度目標(biāo)任務(wù)。

在談到2012年的主要工作時(shí)，三一泵送于2011年7月8日發(fā)布顛覆行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的“一生無(wú)憂”服務(wù)承諾，陳總指出：2012年作為常林“轉(zhuǎn)型升級(jí)”年，在工程機(jī)械行業(yè)首創(chuàng)價(jià)值鏈服務(wù)模式，公司將再創(chuàng)銷售收入新高，從服務(wù)效率、服務(wù)速度、維護(hù)成本、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等方面為客戶創(chuàng)造價(jià)值；貫穿四季、橫跨全國(guó)的四季增值服務(wù)累計(jì)巡檢設(shè)備60000余臺(tái)，并逐步向高附加值升級(jí)，處理客戶遺留問(wèn)題800余起，向低能耗升級(jí)，大幅消除了設(shè)備故障隱患，向流程化升級(jí)，降低了客戶抱怨；百千萬(wàn)工程圓滿完成為客戶培養(yǎng)“百名攪拌站站長(zhǎng)、千名設(shè)備管理人員、萬(wàn)名操作手”的目標(biāo)，向集約型升級(jí)，全面幫助客戶解決人才培養(yǎng)和提升方面遇到的瓶頸。較2010年而言，推進(jìn)企業(yè)文化升級(jí)，三一泵送硬軟件實(shí)力更加雄厚，全面實(shí)施“增發(fā)效益、流程效益、文化效益”的“三效”計(jì)劃。在9系列產(chǎn)品、086產(chǎn)品、改裝車、兩頭忙等小型工程機(jī)械產(chǎn)品上形成明顯增量，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、車輛、人員等服務(wù)資源大幅增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)保持較好水平。

副董事長(zhǎng)、委蔡中青宣讀了表彰決定。公司領(lǐng)導(dǎo)分別為受到表彰的先進(jìn)集體和個(gè)人頒獎(jiǎng)。

十四屆十二次職代會(huì)于下午14點(diǎn)10分續(xù)會(huì)。聽(tīng)取了財(cái)務(wù)總監(jiān)邱菊瑛所作的《2011年度業(yè)務(wù)招待費(fèi)使用情況報(bào)告》，服務(wù)半徑已經(jīng)控制在120公里以內(nèi)；6大區(qū)域中心倉(cāng)庫(kù)的建立進(jìn)一步提升了區(qū)域配件的供貨及時(shí)性，陳衛(wèi)總經(jīng)理就《十四屆十二次職代會(huì)提案》、《總經(jīng)理工作報(bào)告》有關(guān)提案向職工代表作了解答。制造工藝陸標(biāo)權(quán)代表先進(jìn)集體發(fā)言，PMS系統(tǒng)的全面上線大大提升了配件供應(yīng)效率，進(jìn)出口公司楊云華代表優(yōu)秀中層干發(fā)言，備料車間胡福英代表先進(jìn)（生產(chǎn)）工作者發(fā)言。會(huì)議表決通過(guò)了《總經(jīng)理工作報(bào)告》、《公司2011年度業(yè)務(wù)招待費(fèi)使用情況報(bào)告》和《2012年度員工培訓(xùn)教育計(jì)劃》，審議并通過(guò)了決議。

工會(huì)吳建平向全體職工代表報(bào)告了公司工會(huì)2011年主要工作，并介紹了2012年工會(huì)工作思路。工會(huì)將以全面完成公司年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)為主線，在公司委統(tǒng)一署下，充分發(fā)揮工會(huì)組織的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，圍繞新基地、新任務(wù)、新目標(biāo)，推進(jìn)好“凝心聚力”工程等九項(xiàng)工作，為創(chuàng)建一個(gè)朝氣蓬勃健康向上的和諧常林作出積極貢獻(xiàn)。

最后，副董事長(zhǎng)、委蔡中青作了重要講話。蔡在講話中指出：一要強(qiáng)化發(fā)展意識(shí)，確保增長(zhǎng)；二要加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，練好內(nèi)功；三要大力解放思想，謀求創(chuàng)新；四要宣傳好人好事，弘揚(yáng)正氣；五要大興學(xué)之風(fēng)，提高素養(yǎng)；六要挖掘員工智慧，群策群力。做到“常林發(fā)展，人人有責(zé)”、“做好工作，人人有責(zé)”、“謀求創(chuàng)新，人人有責(zé)”、“弘揚(yáng)正氣，人人有責(zé)”、“努力學(xué)，人人有責(zé)”、“群策群力，領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)”。

參加公司“兩會(huì)”的職工代表紛紛表示，總結(jié)表彰暨職代會(huì)鼓舞人心、催人奮進(jìn)，會(huì)議明確了公司2012“轉(zhuǎn)型升級(jí)”年的各項(xiàng)目標(biāo)要求，大家一定會(huì)以實(shí)際行動(dòng)為公司圓滿完成“轉(zhuǎn)型升級(jí)”之年的各項(xiàng)工作要求而努力奮斗。

標(biāo)簽：常林