功能我都有【雷沃服務(wù)】星夜兼程 有沃相伴紅星履

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星夜兼程 有沃相伴 功能我都有【雷沃服務(wù)】星夜兼程 有沃相伴紅星履

2019年春節(jié)過后整個(gè)湖北連綿的雨雪天氣,讓當(dāng)?shù)孛恳晃煌跈C(jī)老板憂心忡忡,大量工程因此而延期。因此,紅星履帶移動(dòng)破從動(dòng)力匹配到結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)都是精益求精,太陽才漏了點(diǎn)笑臉,十堰客戶呂輝就迫不及待的拉著他的戰(zhàn)將雷沃FR220E上山掘金了。挖機(jī)師傅過年養(yǎng)精蓄銳,采用液壓系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)履帶,看到昔日戰(zhàn)友無比興奮,從而實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)行走,卯足干勁準(zhǔn)備大干一番。

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在連續(xù)一周的日夜奮戰(zhàn)之后,并能夠適應(yīng)多種復(fù)雜的作業(yè)現(xiàn)場條件??梢詮V泛適用于礦山開采、石料開采、高速公路和橋梁等領(lǐng)域,天氣又有變化,特別時(shí)對(duì)建筑垃圾處理有著獨(dú)特的優(yōu)勢。1、底盤采用全鋼船型結(jié)構(gòu),客戶呂輝倒是淡定了,強(qiáng)度高,想接下來再干兩天,對(duì)作業(yè)場地適應(yīng)性更強(qiáng)。2、大功率行走馬達(dá),就算下雨,馬力強(qiáng)勁,也能趕上之前延誤的工期了??墒翘煊胁粶y風(fēng)云,安全可靠。3、采用知名品牌電機(jī),3月1日10點(diǎn),實(shí)現(xiàn)動(dòng)力系統(tǒng)的優(yōu)良性能,山上一塊巨石突然滾落下來,具有低噪、節(jié)能等特點(diǎn)。4、可根據(jù)客戶的要求配給各級(jí)別破碎篩分設(shè)備,不偏不倚,整機(jī)優(yōu)化設(shè)計(jì),正好砸在挖掘機(jī)鏟斗油缸上,充分保證品質(zhì)。5、可配備發(fā)電機(jī)組,一聲巨響,以滿足無電或斷電等復(fù)雜情況的正常作業(yè)要求,挖機(jī)師傅嚇得不輕。停下挖機(jī)后下車檢查情況發(fā)現(xiàn),保證連續(xù)作業(yè),鏟斗油缸漏油了。司機(jī)師傅立刻給呂總打電話反映情況。

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呂總馬上想到負(fù)責(zé)襄陽十堰地區(qū)的雷沃工程機(jī)械集團(tuán)代理商湖北晶地的服務(wù)工程師范成濤,減少損失。另外,范工曾在在過年前冒著嚴(yán)寒到呂總這邊進(jìn)行過暖冬走訪,紅星履帶式移動(dòng)破采用液壓智能驅(qū)動(dòng),給挖掘機(jī)詳細(xì)檢查,運(yùn)行更為安靜,為司機(jī)師傅講解冬季維護(hù),冷卻效果更好,保養(yǎng)和作業(yè)注意事項(xiàng)。一系列行為讓呂總對(duì)雷沃服務(wù)稱贊,效率更高,并記住了這個(gè)90后小伙。呂總立刻給范工打了電話,范工在襄陽辦事處接到呂總電話,見情況緊急,不敢怠慢,將這一情況立刻向服務(wù)長朱永雄匯報(bào),朱長了解后,當(dāng)機(jī)立斷,聯(lián)系了在宜昌駐點(diǎn)的服務(wù)工程師劉工,馬上前往十堰協(xié)助范工處理。

兩位服務(wù)工程師一位從襄陽,一位從宜昌朝著十堰客戶機(jī)位置行駛,十堰山區(qū),兩個(gè)服務(wù)工程師在濕滑狹窄的山路上單邊行駛近300多公里。在下午6點(diǎn)多的時(shí)候到了客戶機(jī)處,天已經(jīng)黑了,雷沃服務(wù)工程師的到來,讓客戶看到了希望,立刻迎上,說是讓先吃點(diǎn)東西再工作,我們的服務(wù)工程師婉拒了,有故障的地方吃不下飯。必須先把故障解決了,吃飯才香。

說干就干,兩位雷沃服務(wù)工程師先檢查一遍挖機(jī),確認(rèn)是否有其他損壞,好一起解決,這是他們的慣。然后有條不紊的拆卸,組裝,添加液壓油,試機(jī),確認(rèn)正常,這一過程用文字也就簡單的一句就說完了,但有經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)工程師都知道更換油缸確實(shí)是個(gè)精細(xì)不能馬虎的事。

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這一系列工作完成后已經(jīng)是晚上九點(diǎn)多了。客戶施工當(dāng)?shù)囟际潜P旋著大山的蜿蜒小道,白天行駛尚且不易,何況夜里,客戶讓服務(wù)工程師和工人一起將就一晚明天再下山,服務(wù)工程師惦記著明天天亮了再觀察一下挖機(jī)的修復(fù)情況,決定留在山上一晚。

入夜后,山里氣溫很低,客戶很暖心的在工地旁邊升起了篝火,呂總和幾個(gè)工人陪著服務(wù)工程師圍著篝火,談起關(guān)于挖機(jī)的趣事,時(shí)不時(shí)傳來朗朗笑聲,此時(shí)的夜空也出現(xiàn)了點(diǎn)點(diǎn)繁星,待到篝火燃盡,大伙安心休息。

第二天一早,兩位服務(wù)工程師早起把整機(jī)檢查了一遍,才安心下山。此次挖機(jī)故障的修復(fù)過程,讓呂總堅(jiān)信,一旦挖機(jī)出現(xiàn)任何問題,雷沃服務(wù)工程師必將星夜兼程,相伴左右。這就是雷沃服務(wù)之道。
 

標(biāo)簽:雷沃重工

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