雷沃：服務(wù)感動(dòng)人物故事|專(zhuān)用機(jī)服務(wù)界的“扛把子”！

雷沃服務(wù)  全心為你服務(wù)感動(dòng)人物第三期

在廣東揭陽(yáng)，胡光旭根據(jù)今日的保養(yǎng)巡檢計(jì)劃來(lái)到了客戶(hù)孫總的工地。今天需要保養(yǎng)的是一臺(tái)FR370E-HD打樁專(zhuān)用機(jī)。這臺(tái)打樁機(jī)是客戶(hù)的“心頭寶”，從19年買(mǎi)來(lái)，從未有過(guò)大修，在作業(yè)過(guò)程中，輸出穩(wěn)定，動(dòng)力強(qiáng)勁，效率總是的。

胡光旭是揭陽(yáng)市遠(yuǎn)近聞名的專(zhuān)用機(jī)“扛把子”，負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)20余臺(tái)專(zhuān)用機(jī)的服務(wù)保養(yǎng)工作，至今累計(jì)服務(wù)1300余單。最擅長(zhǎng)的就是差異化產(chǎn)品服務(wù)。

根據(jù)每月的訂單安排，他提前聯(lián)系客戶(hù)預(yù)約保養(yǎng)工作，針對(duì)大客戶(hù)、專(zhuān)用機(jī)客戶(hù)，定制專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)計(jì)劃，同時(shí)對(duì)于老客戶(hù)訂購(gòu)新機(jī)，小胡還會(huì)為客戶(hù)聯(lián)系最合適的金融服務(wù)，為客戶(hù)提供售前、售中、售后全生命周期的無(wú)憂(yōu)服務(wù)，讓客戶(hù)放心提機(jī)，安心用機(jī)。

作為雷沃服務(wù)感動(dòng)人物，胡光旭一直用自己的行動(dòng)踐行“客戶(hù)滿(mǎn)意是我們的宗旨”的核心，將“說(shuō)到、做到、更周到”的服務(wù)理念貫徹落實(shí)到每一次服務(wù)。在“雷沃服務(wù) 全心為你”的踐行者中，胡光旭只是他們的其中之一。

路還很長(zhǎng)，故事還有很多，我們下期再見(jiàn)……

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