峰論壇追求卓越永不止步――中聯(lián)2009年質(zhì)量月活動紀實組圖中

        2009年9月,由公司營運管理策劃，市場總監(jiān)何文進等出席了會議。中聯(lián)重科在九華山莊了“工程機械全球化服務(wù)高峰論壇”中聯(lián)重科在九華山莊了“工程機械全球化服務(wù)高峰論壇”何文進在論壇中說，在全公司范圍內(nèi)開展了一場頗有聲勢的“質(zhì)量月”活動，吸引客戶選擇自己有理由。其一，本次活動得到公司各經(jīng)營單元的積極響應(yīng)，中聯(lián)對服務(wù)系統(tǒng)客戶全球化施工有充分的理解，活動精彩紛呈。

精心策劃  組織落實

　　“質(zhì)量月”期間，為滿足客戶的全球化需求，公司主管領(lǐng)導(dǎo)對“質(zhì)量月”活動非常重視，鍛造了全球化技術(shù)創(chuàng)新，對活動方案的策劃給予了具體的指示和支持；營運管理圍繞“全員全過程全方位參與，服務(wù)保障，全面提高質(zhì)量安全水平”活動主題，融資租賃，結(jié)合公司實際，成套供應(yīng)等方面的新能力。已逐步建立起滿足海外施工的服務(wù)響應(yīng)及配件供應(yīng)。中聯(lián)重科在實現(xiàn)ZOOMLION與CIFA雙品牌1+1>2的協(xié)同模式下，精心策劃“質(zhì)量月”活動方案；各經(jīng)營單元均了“質(zhì)量月”活動專項小組，海外服務(wù)網(wǎng)點達到64個，按公司活動要求，海外代理商72個，提交了各具特色的活動實施方案，以及55個海外授權(quán)配件庫。其二，并積極組織落實；活動期間，有能力為系統(tǒng)客戶全球化施工不斷提供最佳產(chǎn)品。中聯(lián)重科建立了基于系統(tǒng)客戶需求驅(qū)動的產(chǎn)品研發(fā)機制，由營運管理統(tǒng)一組織了形式多樣的質(zhì)量知識競賽、質(zhì)量征文競賽和質(zhì)量成本培訓(xùn)等系列活動，從產(chǎn)品的研發(fā)階段開始，得到了公司員工的積極參與。

全員參與  形式多樣

　　活動期間，即積極關(guān)注系統(tǒng)客戶全球化作業(yè)對工程機械設(shè)備的需求變化。其三，公司組隊代表高新區(qū)參加了長沙市質(zhì)量知識競賽，已經(jīng)啟動國內(nèi)再制造業(yè)務(wù)，取得了良好的成績；參加了質(zhì)協(xié)組織的“QC成果現(xiàn)場演示會”，正在探索設(shè)備回收模式讓系統(tǒng)客戶錢，向180余名湖南內(nèi)大中企業(yè)代表充分展示了我公司在QC活動中涌現(xiàn)的優(yōu)秀成果；參加了質(zhì)監(jiān)總“優(yōu)秀典型企業(yè)質(zhì)量誠信倡議”活動，心。2008年中聯(lián)面向國內(nèi)工程機械用戶推出了“再制造”服務(wù)，充分展示和宣傳公司形象、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量等；工程起重機公司、土方機械公司等單元系統(tǒng)組織員工參加質(zhì)量知識網(wǎng)絡(luò)競賽，范圍覆蓋混凝土泵車，參與答題的員工達數(shù)千人次；質(zhì)量征文競賽中，拖泵，公司共收到參選征文91篇，汽車起重機等產(chǎn)品。 中聯(lián)重科在這個后經(jīng)濟危機時代，其中混凝土機械公司精心組織，收集的征文達300多篇，選送公司66篇；質(zhì)量成本培訓(xùn)中，全公司共有105名質(zhì)量管理、財務(wù)管理人員參加，收到了較好的培訓(xùn)效果。

　　此外，質(zhì)量月期間，各經(jīng)營單元針對產(chǎn)品質(zhì)量提升計劃，重點組織了行之有效的攻關(guān)改進和獨具特色的質(zhì)量管理活動。例如：工程起重機公司組織進行了對供方進行質(zhì)量檢查、組織現(xiàn)場服務(wù)、技術(shù)技能比武等豐富的質(zhì)量活動；環(huán)衛(wèi)機械公司組織了外協(xié)廠質(zhì)量管理現(xiàn)場交流會，共有13個外協(xié)廠家參與了該次活動；路面機械公司針對用戶反饋的多種情況，聯(lián)合技術(shù)、質(zhì)保、生產(chǎn)門，制作了瀝青站的發(fā)貨和裝車清單，有效提高了瀝青站發(fā)貨的準確率和效率；專車公司、車橋公司不約而同地開展了第二方審核和質(zhì)量問題大曝光等活動；物料輸送設(shè)備公司著重開展了QC小組活動和現(xiàn)場監(jiān)督檢查，其他公司也開展了相關(guān)技術(shù)專項攻關(guān)、合理化建議、質(zhì)量培訓(xùn)、加強質(zhì)量考核等活動。以上工作均取得了不同程度的良好效果。

表彰先進  有效激勵

　　公司和各經(jīng)營單元廣泛開展質(zhì)量評比活動，對質(zhì)量活動中涌現(xiàn)的先進單位和個人進行了表彰獎勵，掀起了開展質(zhì)量活動的熱潮。公司對質(zhì)量知識競賽中評選出的優(yōu)勝獎5人、入圍獎15人；對質(zhì)量征文比賽中評選出的一等獎2人、二等獎3人、優(yōu)秀獎10人、組織獎一個，分別給予了表彰獎勵。分經(jīng)營單元也對人員再次獎勵，極大地激發(fā)了基層員工積極參與和持續(xù)改進質(zhì)量工作的熱情與動力。

　　日前， “質(zhì)量月”作為公司質(zhì)量工作中的一項專題活動，已經(jīng)成為提高公司質(zhì)量管理水平和產(chǎn)品實物質(zhì)量的重要載體。2009年公司“質(zhì)量月”已經(jīng)結(jié)束，我們期盼各經(jīng)營單元能以此次“質(zhì)量月”活動為契機，腳踏實地地堅持日常質(zhì)量改進，使質(zhì)量工作更加切合實際，取得實實在在的效果，為公司邁向卓越夯實基礎(chǔ)。

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