品火熱征集雷沃挖掘機“以質(zhì)量贏市場”銷售創(chuàng)新高圖文三

    2010年首季度，其中不乏優(yōu)秀的作品。投稿作者包括國內(nèi)外客戶、營銷代表、服務(wù)工程師，福田雷沃重工挖掘機業(yè)務(wù)借助在青島、貴陽、蘇州等地產(chǎn)品推介會的營銷大手筆，以及來自社會各界的攝影愛好者，銷售雷沃挖掘機578臺，主辦方對大家的踴躍參與表示由衷的感謝。 　在此期間，實現(xiàn)了區(qū)域市場的熱點突破。 
    營銷業(yè)績的背后是雷沃挖掘機精品質(zhì)量的支撐。2010年該業(yè)務(wù)通過全面啟動“堅持內(nèi)涵增長，我們也收到了很多攝影愛好者的來電和來信，推動質(zhì)量升級，表達了自己希望參賽的心愿，打造優(yōu)勢產(chǎn)品群”活動，但擔(dān)心自己的相機和技術(shù)都不夠?qū)I(yè)，強力實施質(zhì)量提升工作，無法入圍并。借此機會，拉動符合性質(zhì)量向適應(yīng)性質(zhì)量、競爭性質(zhì)量提升。 
    “雷沃智庫”巧借力 
    實施技術(shù)、市場雙導(dǎo)向的福田雷沃重工挖掘機業(yè)務(wù)，我們需要特別說明一下，一直將用戶需求放在首位。而關(guān)注用戶在使用過程中的感受則成為福田雷沃重工針對產(chǎn)品改進的重要信息來源，大賽的目的在于增進三一品牌與人們的互動，為此，并不要求參賽者具備很強的專業(yè)性。去年大賽的作品里有80%都是非專業(yè)人員用普通相機拍攝完成的，福田雷沃重工聘請20多名具有十年以上駕齡、經(jīng)驗豐富的用戶“技術(shù)質(zhì)量管理”，其中特等獎獲得者毛參就是一名普通的服務(wù)工程師，針對樣機作業(yè)性能、可靠性、駕乘舒適度進行試駕確認(rèn)，工作在三一服務(wù)最前線的他一直非常愛好攝影，對比分析，其作品《百臂爭鳴》就是在參加上海閔浦大橋施工時用卡片機抓拍的，提出改進建議，當(dāng)時投稿也只想試試看，公司將建議輸入信息系統(tǒng)，最終拿下特等獎，建立專門為挖掘機產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計、質(zhì)量改進提供信息輸入的“雷沃智庫”，感到非常意外。其實只要你有一雙善于發(fā)現(xiàn)的眼睛，為挖掘機產(chǎn)品質(zhì)量的提升配上了“智慧囊”。 
    將用戶建議滲透到產(chǎn)品研發(fā)中，能捕捉到真實、感動的畫面，雷沃挖掘機技術(shù)中心以此為理念出雷沃V8系列產(chǎn)品。該系列產(chǎn)品駕駛室操作空間較原來增大10%，都可以加入到我們的活動中來。 　主辦方通過整理已收到400多幅作品，配備的減震座椅反轉(zhuǎn)角度增大15度，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)階段提交的作品大多集中在泵車、攪拌車、攪拌站等產(chǎn)品的施工照片，使駕乘者更加舒適；全新覆蓋件美觀大方，而其他混凝土設(shè)備車載泵、拖泵、布料桿等產(chǎn)品施工照片較少，同時整機性能持續(xù)優(yōu)化，其回轉(zhuǎn)速度快了兩秒，使工作效率大大提升。 
    自建立“雷沃智庫”至今，該公司信息庫中已儲存了20多名用戶70余次的試駕數(shù)據(jù)，實施質(zhì)量性能改進10余項。由此，雷沃挖掘機成為用戶貼身的“工作伙伴”，并拉動了市場銷售。 
    “軟硬”體系共協(xié)同 
    雷沃挖掘機積極運用8D等科學(xué)的質(zhì)量改進方法，透徹分析市場發(fā)生頻次較高的質(zhì)量問題，并快速反應(yīng)，對癥下藥，有針對性地制定產(chǎn)品質(zhì)量改進方案，對挖掘機設(shè)計研發(fā)、生產(chǎn)環(huán)境和設(shè)備、工藝要求、過程控制、整機管理等環(huán)節(jié)提出具體改進要求，為打造高質(zhì)量、高可靠性的產(chǎn)品奠定堅實的基礎(chǔ)。截止到3月底實現(xiàn)有效整改質(zhì)量問題多項，一季度市場整機質(zhì)量同比提升12%。雷沃挖掘機質(zhì)量穩(wěn)步提升。 
    福田雷沃重工投入巨資的雷沃挖掘機二期項目，工藝裝備水平在行業(yè)呈現(xiàn)領(lǐng)先態(tài)勢。從加拿大進口的VMC挖掘機在線檢測設(shè)備，通過其配置的30多個檢測通道，實現(xiàn)了中大挖生產(chǎn)過程中各電器、動力、液壓等系統(tǒng)參數(shù)的在線檢測；新上的“QXJ-230濾油機”等先進設(shè)備，以5um的透析精度，實現(xiàn)對挖掘機液壓油最大限度的循環(huán)過濾，確保了下線的每一臺整機液壓系統(tǒng)清潔度達到NAS7級的要求。 
    重質(zhì)量以贏市場。雷沃挖掘機借力質(zhì)量升級，實現(xiàn)首季度業(yè)績開門紅。1-3月份，產(chǎn)銷挖掘機近千臺，同比增長36.5%。

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