“意向簽單超過(guò)700臺(tái),指導(dǎo)抗震救災(zāi)中服務(wù)保障工作的開(kāi)展;同時(shí)由公司質(zhì)保、技術(shù)、工程配套、服務(wù)配件中心等門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)任組員,實(shí)際落實(shí)簽單574臺(tái)?!?nbsp;3月6日的起重機(jī)全國(guó)聯(lián)展促銷(xiāo)會(huì)上,全面協(xié)調(diào)公司各類(lèi)資源,營(yíng)銷(xiāo)公司用“簽單簽到手軟”形容當(dāng)天的火爆。這場(chǎng)在全國(guó)31個(gè)城市同步舉行的“感動(dòng)2010,為抗震救災(zāi)一線(xiàn)的服務(wù)工作保駕護(hù)航。 公司了由蘭州辦事處服務(wù)劉杰為隊(duì)長(zhǎng)的服務(wù)保障小分隊(duì), 服務(wù)與您同行”促銷(xiāo)會(huì),從當(dāng)?shù)貎杉液诵姆?wù)商中抽調(diào)5名資深發(fā)動(dòng)機(jī)維修技師作為小分隊(duì)成員,創(chuàng)造了國(guó)內(nèi)汽車(chē)起重機(jī)市場(chǎng)的一個(gè)銷(xiāo)售奇跡。
送平安感動(dòng)客戶(hù)
在3月6日全國(guó)聯(lián)展的現(xiàn)場(chǎng),24小時(shí)候命災(zāi)區(qū),觀看2010年2月8日“衡山祈?!币曨l是全國(guó)各地客戶(hù)最為動(dòng)情的一個(gè)環(huán)節(jié)。
視頻中,確保配套機(jī)械正常使用。公司還發(fā)函給積極參與抗震救災(zāi)的配套主機(jī)廠家,伴著虔誠(chéng)的音樂(lè),提出聯(lián)合行動(dòng)的倡議,三一起重機(jī)營(yíng)銷(xiāo)公司總經(jīng)理朱丹率營(yíng)銷(xiāo)將士奔赴南岳衡山,并給予承諾:至2010年5月15日,為全國(guó)吊裝用戶(hù)祈福平安。82歲的得道高僧,災(zāi)區(qū)內(nèi)上柴發(fā)動(dòng)機(jī)報(bào)修服務(wù)的維修費(fèi)、配件費(fèi)全免除。 上柴配件銷(xiāo)售中心將根據(jù)抗震救災(zāi)中所用上柴動(dòng)力的型號(hào),南岳大廟佛教西八寺方丈釋受持法師,有針對(duì)性的將適用配件投放至核心服務(wù)商,親誦佛經(jīng),后者將配置24小時(shí)配件配送專(zhuān)車(chē),帶領(lǐng)60余弟子為三一汽車(chē)起重機(jī)平安符開(kāi)光加持。
沒(méi)有什么禮物比開(kāi)光的平安符更讓客戶(hù)覺(jué)得珍貴。一位客戶(hù)說(shuō)道:“從來(lái)沒(méi)有一個(gè)工程機(jī)械行業(yè)的制造商像三一這樣讓我感動(dòng)。作為施工方,確保服務(wù)用配件資源的及時(shí)到位。公司設(shè)置了救災(zāi)服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)以及災(zāi)區(qū)保障服務(wù)小分隊(duì)、上柴服務(wù)聯(lián)系人的聯(lián)系電話(huà),我們的工作具有高危的特點(diǎn),做到即刻響應(yīng)并保證服務(wù)需求。,三一為我們真誠(chéng)祈禱,我們感動(dòng)于他們的虔誠(chéng)與用心?!?
三一的真誠(chéng)讓客戶(hù)更加信賴(lài)三一。很多客戶(hù)紛紛現(xiàn)場(chǎng)簽單。
“營(yíng)銷(xiāo)工作需要走進(jìn)人的心靈,不是單純地推銷(xiāo)冰冷的產(chǎn)品”。展會(huì)現(xiàn)場(chǎng),朱丹如此感慨。
口碑凸顯品牌實(shí)力
在聯(lián)展中,有一筆訂單的簽訂,格外耐人尋味。
一次,長(zhǎng)江三峽總公司想通過(guò)招標(biāo)的形式采購(gòu)一批起重機(jī),三一汽車(chē)起重機(jī)湖北分公司了解信息后,馬上參與應(yīng)標(biāo)。一開(kāi)始,客戶(hù)始終在國(guó)外品牌之間猶豫。但最后,三一卻贏得了客戶(hù)的心。
記者了解到,促使客戶(hù)改變心意的原因,竟是其兒子講述的“三一故事”。
那是一次偶然的家庭閑談。長(zhǎng)江三峽總公司一位采購(gòu)負(fù)責(zé)人的兒子自德國(guó)留學(xué)歸來(lái),在和家人團(tuán)聚的時(shí)候,聊到了德國(guó)的工程機(jī)械行業(yè)。他一邊詳實(shí)介紹德國(guó)的情況,一邊頗為自豪地提到德國(guó)媒體對(duì)工程機(jī)械的報(bào)道。這其中,他特別提到了德國(guó)媒體對(duì)三一汽車(chē)起重機(jī)的相關(guān)報(bào)道。
這位負(fù)責(zé)人當(dāng)時(shí)覺(jué)得很驚詫?zhuān)R上追問(wèn)兒子,“在工程機(jī)械領(lǐng)域最牛的德國(guó),怎么會(huì)如此重視三一汽車(chē)起重機(jī)?”在兒子詳細(xì)敘述了德國(guó)媒體對(duì)三一汽車(chē)起重機(jī)的報(bào)道后,他作出了采購(gòu)三一產(chǎn)品的決定。
良好的口碑是建立在高品質(zhì)的品牌之上。聯(lián)展活動(dòng)中,三一千噸起重機(jī)彰顯了品牌效應(yīng),成為促成客戶(hù)簽約的重要因素。
首臺(tái)千噸級(jí)全地面汽車(chē)起重機(jī)在三一的下線(xiàn),讓人們意識(shí)到,三一打破了國(guó)際知名品牌對(duì)超大噸位起重機(jī)領(lǐng)域的技術(shù)壟斷。這種“制造”的能力與信心,讓客戶(hù)真正感受到了品牌的力量。
標(biāo)簽:
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