位于閩南的龍海市濰柴銷售服務(wù)有限公司從最初的一家“夫妻店”,成為今年福安船舶業(yè)的亮點(diǎn),通過王建平夫妻20多年的誠信經(jīng)營、建立核心員工團(tuán)隊(duì),并在業(yè)界產(chǎn)生了良好的地區(qū)轟動(dòng)效應(yīng)。 據(jù)東洋船舶工程公司總經(jīng)理尤云霞介紹,深入客戶提供周到服務(wù),4月20日,逐年擴(kuò)大經(jīng)營范圍,當(dāng)天同時(shí)上水的4艘船分列命名為“順源596”號(hào)的水船、“福遠(yuǎn)漁8767”號(hào)的新型遠(yuǎn)洋漁船、“大德1”號(hào)的109米客滾船、“中福8”號(hào)貨船,一步一個(gè)腳印地成長為知名企業(yè)濰柴重機(jī)公司的龍海地區(qū)總代理,可以說這4艘船既代表著4個(gè)不同的船型,從最初年?duì)I業(yè)額僅12萬元起步,又同時(shí)分布在4個(gè)不同地點(diǎn)的企業(yè)。因此,發(fā)展到2016年的8000多萬元,東洋船舶工程公司在擔(dān)負(fù)船舶建造工程監(jiān)理與無損檢測(cè)工作時(shí),今年經(jīng)營又呈現(xiàn)出更好勢(shì)頭,就需要派出相應(yīng)專業(yè)的工程技術(shù)人員深入到造船企,有望獲得更高營業(yè)額,這不僅需要更多的專業(yè)對(duì)口的技術(shù)人員,深受業(yè)界廣泛關(guān)注。
一、選擇經(jīng)營之路
該公司總經(jīng)理王建平認(rèn)為,而且需要擔(dān)負(fù)工程監(jiān)理與無損檢測(cè)的技術(shù)人員要更加精細(xì)的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。只有工程監(jiān)理人員深入船舶建造一線,社會(huì)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境固然對(duì)企業(yè)發(fā)展影響很大,才能及時(shí)地對(duì)關(guān)鍵工序、生產(chǎn)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行有效監(jiān)控、協(xié)調(diào)與解決問題。我們的工程監(jiān)控越精細(xì)扎實(shí),但企業(yè)自身的特色經(jīng)營與應(yīng)對(duì)措施更為重要。公司從最初在龍海起步也是有所考慮的,船舶建造質(zhì)量越有保障,從地理位置上講僅是閩南的一個(gè)縣級(jí)市,建造質(zhì)量越好,從整體工業(yè)體系上看又不是很完整,返工就少,許多人對(duì)他搞柴油機(jī)銷售不看好。但王建平憑借著對(duì)市場(chǎng)的預(yù)測(cè),這樣既能讓船東滿意,對(duì)閩南沿海魚業(yè)、造船業(yè)、食品加工業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)研判,船廠又能降低建造成本,認(rèn)準(zhǔn)了龍海市及周邊地區(qū)有著許多潛在的市場(chǎng)。另外,而且還能加快船舶建造進(jìn)度。 業(yè)界專業(yè)人士指出,選擇濰柴重機(jī)公司是基于該公司系國內(nèi)大型企業(yè),從福安4艘新船在4個(gè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)同日上水,其產(chǎn)品質(zhì)量、品牌效應(yīng)、客戶口碑等都十分有利于自己做地區(qū)總代理的條件,這是個(gè)行業(yè)的“新亮點(diǎn)”,認(rèn)準(zhǔn)了的路就要努力去堅(jiān)持,己經(jīng)引起了造船企業(yè)、船東的極大關(guān)注。其中關(guān)鍵一點(diǎn)就是船舶建造實(shí)行工程專業(yè)化的監(jiān)理,千方百計(jì)地去經(jīng)營。
二、創(chuàng)建企業(yè)文化
從一家“夫妻店”成長為知名企業(yè)濰柴重機(jī)公司龍海地區(qū)“總代理”,這與該公司成長過程中形成了具有自己特色的企業(yè)文化緊密相關(guān)。當(dāng)你來到該公司第一眼看到其門面的LED屏幕,映入眼簾的是十分醒目的滾動(dòng)字幕:“我們的目標(biāo)――打造船用柴油機(jī)行業(yè)的‘4S’;我們的愿景――不求雜而廣,但求純而精,堅(jiān)持走銷售純正產(chǎn)品路線,從而打造柴油機(jī)行業(yè)的百年老店;我們的理念――客戶為本,服務(wù)為先,質(zhì)量為重,創(chuàng)新為魂;我們的――與客戶全力協(xié)作、共同發(fā)展,與員工高度一致、攜手共進(jìn)。”企業(yè)這些“目標(biāo)、愿景、理念、”不僅僅打在LED屏幕上,而且是王建平夫婦用20多年時(shí)間,天天在做,月月踐行,季季打拼,年年兌現(xiàn)而延續(xù)的一種獨(dú)特的企業(yè)文化,正是用這種企業(yè)文化培育企業(yè),促進(jìn)再發(fā)展、助推再壯大。
三、培育核心團(tuán)隊(duì)據(jù)悉,該公司總經(jīng)理王建平是一位生于1968年,開始是從一名普通的木匠、水電工艱辛打拼,依靠自己的聰明才智、對(duì)事業(yè)的執(zhí)著精神、緊跟時(shí)代潮流、及時(shí)捕捉市場(chǎng)信息、白手起家的一名企業(yè)經(jīng)營者。正是由于王建平有過與千千萬萬普通打工者一樣的艱辛經(jīng)歷,他對(duì)企業(yè)員工有著一種特殊的樸實(shí)情感,因此在員工待遇上他傾注一片愛心,讓經(jīng)營成果與員工共享。王建平的團(tuán)隊(duì)中高層骨干年薪分別能達(dá)到15~45萬元,讓核心團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定又和諧;在方面享受公司提供的商務(wù)公寓式的待遇,配備有廚房、衛(wèi)生間、空調(diào)、電視、網(wǎng)絡(luò)等,使員工有一種舒適的生活環(huán)境。王建平如此對(duì)待企業(yè)員工,員工更是對(duì)企業(yè)懷著一片忠誠、風(fēng)雨同舟的情懷。這樣就自然形成了一支很有行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的團(tuán)隊(duì),必然成為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展與壯大的主力軍。
四、提升員工素質(zhì)
員工隊(duì)伍的素質(zhì)是一個(gè)企業(yè)成功的重要基礎(chǔ)?;A(chǔ)牢,企業(yè)就能穩(wěn)步持續(xù)發(fā)展。王建平的員工隊(duì)伍不是天生就是高素質(zhì)的,而是依靠公司不斷地開展培訓(xùn)、靠傳幫帶練就出來。據(jù)悉,王建平公司每年都要安排員工進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),讓員工不會(huì)的就學(xué)、不懂的就教、從學(xué)中提升,從實(shí)踐中成長,從而讓廣大員工成長為工匠型的“專家”,讓精湛的專業(yè)技術(shù)服務(wù)成為企業(yè)的品牌,推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營工作持續(xù)發(fā)展,如今公司巳成為閩南乃至福建的知名品牌。
五、以服務(wù)帶動(dòng)銷售
在該公司員工隊(duì)伍中,王建平根據(jù)員工各自業(yè)務(wù)專長與特點(diǎn),將其分為塊,分別從事柴油機(jī)的主機(jī)、配套、服務(wù)三方面工作。由于濰柴重機(jī)公司產(chǎn)品出廠經(jīng)過嚴(yán)格檢驗(yàn),因此,20多年來,王建平將服務(wù)列為公司的工作重點(diǎn),售前、售中、售后均有一為整套規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),也不排除給客戶提供個(gè)性化的服務(wù),公司始終堅(jiān)持“以服務(wù)帶動(dòng)銷售”的特色經(jīng)營,并逐年取得顯著效果,即從最初的年銷售額12萬元,到2016年的8000多萬元,增長了666多倍。
六、擔(dān)當(dāng)兩個(gè)責(zé)任
王建平強(qiáng)調(diào)指出,企業(yè)資金運(yùn)作是企業(yè)經(jīng)營者的又一個(gè)關(guān)鍵問題,公司本著量力而行的宗旨,始終秉持有多少錢辦多少事的原則,在經(jīng)營方面實(shí)行謹(jǐn)慎決策,低調(diào)做人。多年來,公司做到了無銀行貸款,依靠自有資金運(yùn)作,這樣經(jīng)營者的壓力自然輕松。企業(yè)在沒有外界的經(jīng)濟(jì)壓力的情況下,再加上精心經(jīng)營,企業(yè)的發(fā)展就很平穩(wěn),一年上一個(gè)新臺(tái)價(jià)。尤其在民營企業(yè),自己的太太及親屬非常支持自己工作,特別是太太是十分明智,一直以來都是少說話、多干事,全身心地支持,這反而讓自己覺得責(zé)任更加重大,自然更身心地投入到企業(yè)經(jīng)營工作。當(dāng)前,公司處在繼續(xù)穩(wěn)健發(fā)展階段,并認(rèn)真貫徹供給側(cè)結(jié)構(gòu)性,在原有6000多平方米的倉庫的基礎(chǔ)上,選擇在龍海市工業(yè)園區(qū)投資3000多萬元新建4座大型倉庫與一座辦公樓及員工公寓、食堂等。這些新的園區(qū)是做為龍海市乃至福建的柴油機(jī)配套基地,將為“”發(fā)展做好企業(yè)自身準(zhǔn)備??傊?,一個(gè)民營企業(yè)的經(jīng)營者既要肩負(fù)著企業(yè)與家庭的責(zé)任,更要肩負(fù)著的責(zé)任,這兩個(gè)責(zé)任是缺一不可的。
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