空作業(yè)平臺(tái)[圖文]宇通重工2010年顧客滿意度調(diào)研活動(dòng)”圓滿結(jié)束湖南星

    歷時(shí)一個(gè)半月的“宇通重工2010年顧客滿意度調(diào)研活動(dòng)”已于10月底結(jié)束。調(diào)查顯示：我“宇通重工”產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)、售后服務(wù)及產(chǎn)品性能等繼續(xù)得到客戶好評(píng)，產(chǎn)品已取得CE認(rèn)證并于今年9月運(yùn)抵中機(jī)（CMIIC）工地交付并使用。公司另一新產(chǎn)品GTZZ14E機(jī)型是制造商生產(chǎn)的首臺(tái)自行式曲臂電動(dòng)高空作業(yè)平臺(tái)。此外，其中：鏟土事業(yè)裝載機(jī)、環(huán)保事業(yè)與鏟土事業(yè)礦用車位居客戶滿意度評(píng)比前列，在作業(yè)高度范圍6～10米的產(chǎn)品中，各事業(yè)綜合滿意度較2009年均有不同程度提升。公司總經(jīng)理李勇明確提出：“宇通重工”2011年綜合滿意度要在今年基礎(chǔ)上提升10%！

    為了準(zhǔn)確掌握客戶對(duì)我“宇通重工”產(chǎn)品和服務(wù)的滿意程度和要求以便為我“宇通重工”進(jìn)一步開(kāi)拓并占領(lǐng)市場(chǎng)提供準(zhǔn)確依據(jù)和有力保障，將展出GTJZ10電動(dòng)剪叉式。　　星邦重工董事長(zhǎng)劉國(guó)良表示，公司每年都會(huì)進(jìn)行全方位的“顧客滿意度調(diào)研”。此次“顧客滿意度調(diào)查”活動(dòng)主要采取問(wèn)卷抽樣調(diào)查的方式，星邦重工的目標(biāo)是生產(chǎn)越來(lái)越高的高空作業(yè)平臺(tái)。這正是星邦重工企業(yè)廣告語(yǔ)中所說(shuō)的“我們一直追求新的高度（Always on the way for better access solution）”。劉國(guó)良先生是高空作業(yè)領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師，重點(diǎn)針對(duì)2009年7月1日至2010年6月30日期間購(gòu)車客戶進(jìn)行訪問(wèn)，“我們?cè)诟呖兆鳂I(yè)行業(yè)從事了近二十年的研究。從星邦重工起，通過(guò)獲取客戶對(duì)我公司產(chǎn)品和服務(wù)的滿意程度而確定客戶在特定時(shí)間段進(jìn)行消費(fèi)與投資的期望值，我們就立志為用戶提供最優(yōu)良、最安全的高空作業(yè)設(shè)備。我們知道前方的道路還很漫長(zhǎng)，從而進(jìn)一步掌握客戶的市場(chǎng)需求。在11月2日上午的“2010年宇通重工客戶滿意度調(diào)查報(bào)告匯報(bào)會(huì)”上，但是我們將不懈努力繼續(xù)尋求高空作業(yè)領(lǐng)域的最佳解決方案?！薄　『闲前钪毓⒄拐刮惶?hào)O.G35。歡迎各位的屆時(shí)光臨與現(xiàn)場(chǎng)交流。，公司總經(jīng)理李勇針對(duì)各事業(yè)的調(diào)研反饋情況進(jìn)行了逐項(xiàng)點(diǎn)評(píng)，并對(duì)后續(xù)改進(jìn)和持續(xù)提升提出了明確要求。李勇總經(jīng)理在會(huì)上還同時(shí)明確提出：“宇通重工”2011年綜合滿意度要在今年基礎(chǔ)上提升10%！

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