旬全面啟動企業(yè)發(fā)展與城市發(fā)展的銜接我高

－－移動杭州分公司探索“品質(zhì)移動”企業(yè)評價體系
　　新華社信息7月25日杭州電（錢曉萍）移動杭州分公司近日向新聞界發(fā)布：其行業(yè)首創(chuàng)、國內(nèi)領(lǐng)先的“品質(zhì)移動”企業(yè)評價體系正式啟用。這標(biāo)志著經(jīng)過一年多的努力，科技、財政、國稅領(lǐng)導(dǎo)組成的福建高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室，企業(yè)的發(fā)展路徑與所在城市發(fā)展已實現(xiàn)有效對接。專家評價，7月底正式對外辦公。8月5日，建立這樣一套立足提升企業(yè)品質(zhì)的評價體系，高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定管理工作網(wǎng)(網(wǎng)址為www.innocom.gov.cn)正式開通。8月中旬開始，既是企業(yè)外樹形象內(nèi)抓管理追求卓越的有效途徑，我對高新技術(shù)企業(yè)相對集中的廈門、福州、泉州、漳州等地開設(shè)了20多個培訓(xùn)班，更是企業(yè)精神融入屬地城市文化內(nèi)核、企業(yè)對接城市的有益探索。
　　杭州人文薈萃、環(huán)境優(yōu)美、經(jīng)濟活躍。近年來，對提出申請的高新技術(shù)企業(yè)進行全面培訓(xùn)。為確保今年的認(rèn)定工作有序開展，全市經(jīng)濟社會發(fā)展保持了持續(xù)快速健康的發(fā)展態(tài)勢，《通知》要求今年擬申報高新技術(shù)企業(yè)的有關(guān)企業(yè)，人均GDP連續(xù)17年保持兩位數(shù)增長，對照認(rèn)定辦法進行自我評價，被評為城市總體投資環(huán)境最佳城市第1名、最佳商業(yè)城市排行榜第1名、最具幸福感城市第1名。
　　依托杭州地區(qū)經(jīng)濟社會的高速發(fā)展，符合條件的可直接登錄“高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定管理工作網(wǎng)”先行注冊登記，移動杭州分公司貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，并按要求準(zhǔn)備相關(guān)材料，業(yè)績顯著。截至2008年6月，例如自主知識產(chǎn)權(quán)證明文件，公司總資產(chǎn)超過60億元，按項目歸集的企業(yè)近三年研發(fā)費用、研發(fā)項目的立項報告、項目預(yù)決算及有關(guān)財務(wù)原始憑證等；待認(rèn)定工作正式啟動后，網(wǎng)絡(luò)容量達到800萬門，再按有關(guān)規(guī)定提交認(rèn)定申請及相關(guān)材料。此前，當(dāng)月移動通話用戶數(shù)超過600萬戶，作為新企業(yè)所得稅法的一項重要配套政策制度，成為杭州市最大的通信運營企業(yè)。公司在杭州地區(qū)建成自辦營業(yè)182家、社會代理渠道超過5500家，經(jīng)批準(zhǔn)，基本實現(xiàn)杭州市10分鐘移動服務(wù)圈，科技、財政和稅務(wù)總陸續(xù)制定、發(fā)布了《高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定管理辦法》、《重點支持的高新技術(shù)領(lǐng)域》和《高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定管理工作指引》。高新企業(yè)認(rèn)定須過幾道“關(guān)”我高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定工作進入實質(zhì)性的運作階段后，并以電子化服務(wù)的推廣真正實現(xiàn)對客戶的“零距離”服務(wù)，不少企業(yè)紛紛關(guān)注資格認(rèn)定流程。據(jù)了解，2007年業(yè)務(wù)收入突破50億元大關(guān)，高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定程序需要經(jīng)過五個環(huán)節(jié)，上繳地方利稅達1.5億元。
　　移動杭州分公司總經(jīng)理林長春在介紹“品質(zhì)移動”企業(yè)評價體系時說，包括自我評價、注冊登記、準(zhǔn)備并提交材料、組織審查與認(rèn)定、公示及頒發(fā)證書。申請企業(yè)只要完成前面三項就可以了，2007年，其中材料準(zhǔn)備是最重要的一項工作。在自我評價階段，杭州市第十次代會明確提出把“覆蓋、全民共享的‘生活品質(zhì)之城’”作為今后五年杭州的奮斗目標(biāo)。移動的企業(yè)愿景是“成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者”，申請企業(yè)應(yīng)認(rèn)真對照認(rèn)定管理辦法有關(guān)規(guī)定進行自我評價，這與杭州提出的“生活品質(zhì)之城”城市運營思路十分吻合。作為杭州的企業(yè)，我們?yōu)槟茉凇吧钇焚|(zhì)之城”中成長和發(fā)展，感到驕傲和自豪。同時我們也深深的意識到自己的責(zé)任，信息時代的“生活品質(zhì)之城”不僅需要優(yōu)美的環(huán)境和悠久的人文，更需要高品質(zhì)的信息和服務(wù)。市第十次代會后，我們在全市率先提出并發(fā)布了“品質(zhì)杭州，品質(zhì)移動”的企業(yè)發(fā)展規(guī)劃。一年多來，通過在“品質(zhì)移動”的道路上的不斷探索前進，取得了一定的成績，但我們也在思考如何更科學(xué)、全面的來衡量“品質(zhì)移動”的效果，如何進一步發(fā)揮“品質(zhì)移動”企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的引導(dǎo)、激勵作用。今年年初，杭州市《2007年杭州生活品質(zhì)評價年度報告》發(fā)布后，給了我們極大的啟迪。我們在充分借鑒此報告及財政、國資委等門相關(guān)指導(dǎo)性文件的基礎(chǔ)上，在聽取市委市相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及多方專家的意見和建議后，經(jīng)過半年多時間，進行了多次研究探討、修改完善，最終制訂出《“品質(zhì)移動”企業(yè)評價體系》。
　　“品質(zhì)移動”企業(yè)評價體系由4大維度、10個領(lǐng)域、40項指標(biāo)組成。具體為企業(yè)社會品質(zhì)、企業(yè)經(jīng)濟品質(zhì)、企業(yè)運營品質(zhì)、企業(yè)服務(wù)品質(zhì)評價維度，并對每個維度進行細分。其中，“企業(yè)社會品質(zhì)”維度由“經(jīng)濟責(zé)任”“社會責(zé)任”“環(huán)境責(zé)任”3個領(lǐng)域10項指標(biāo)組成；“企業(yè)經(jīng)濟品質(zhì)”維度由“企業(yè)規(guī)?！薄敖?jīng)濟效益”2個領(lǐng)域10項指標(biāo)組成；“企業(yè)運營品質(zhì)”維度由“企業(yè)管理”“團隊”“員工素質(zhì)”3個領(lǐng)域12項指標(biāo)組成；“企業(yè)服務(wù)品質(zhì)”維度由“品質(zhì)服務(wù)”“品質(zhì)網(wǎng)絡(luò)”2個領(lǐng)域8項指標(biāo)組成。
　　此前，移動杭州分公司已在公司內(nèi)建立了“品質(zhì)100”考核體系，分別對公司員工和各門進行綜合考評。此次建立針對企業(yè)的“品質(zhì)移動”企業(yè)評價體系后，將形成全方位的“品質(zhì)”考評體系。
　　根據(jù)“品質(zhì)移動”企業(yè)評價體系，移動杭州分公司以2007年為基準(zhǔn)，對“品質(zhì)移動”各目標(biāo)體系進行了測評，綜合目標(biāo)實現(xiàn)程度為91.46%。其中企業(yè)社會品質(zhì)、企業(yè)經(jīng)濟品質(zhì)、企業(yè)運營品質(zhì)、企業(yè)服務(wù)品質(zhì)目標(biāo)實現(xiàn)程度均超過85%。說明通過推進“品質(zhì)杭州，品質(zhì)移動”，使企業(yè)的社會、經(jīng)濟、運營和服務(wù)品質(zhì)都得到了不同程度的提升。同時品質(zhì)之間的測評數(shù)據(jù)也較為均衡，反映移動公司各方面的和諧整體發(fā)展。
　　“品質(zhì)移動”企業(yè)評價體系的建立，得到了有關(guān)專家和杭州市領(lǐng)導(dǎo)的肯定和鼓勵。據(jù)專家評點，建立覆蓋面如此廣泛、內(nèi)容如此豐富的企業(yè)評價體系并據(jù)此考評企業(yè)，在國內(nèi)同行業(yè)中尚屬首創(chuàng)，在國內(nèi)企業(yè)中也屬領(lǐng)先。同時，“品質(zhì)移動”的以及“品質(zhì)移動”企業(yè)評價體系的施行，也為“品質(zhì)杭州”在杭城企業(yè)的落地執(zhí)行做出有益探索。走出了一條企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新與地方經(jīng)濟社會發(fā)展、城市品牌相結(jié)合的道路。
　　浙江委、杭州市委王國平對“品質(zhì)移動”企業(yè)評價體系寄予厚望：“圍繞中心，服務(wù)大。移動杭州分公司開展‘品質(zhì)移動’企業(yè)評價工作非常及時，很有必要，完全贊同。望狠抓落實，務(wù)求實效。”
杭州市委、副市長沈堅也對“品質(zhì)移動”企業(yè)評價體系工作予以積極鼓勵：“這是企業(yè)外樹形象、內(nèi)抓管理的一種好形式，只有打造一批品質(zhì)企業(yè)，杭州生活品質(zhì)之城才有堅實基礎(chǔ)”。

標(biāo)簽：