戶走訪活動(dòng)上海世邦已經(jīng)雄霸80%的國際市場(chǎng)上柴開

    近幾年，覆蓋全國18個(gè)市、地區(qū)，匈牙利經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展和工程領(lǐng)域的蓬勃興起極大地刺激了工程機(jī)械設(shè)備需求量的提高。匈牙利人口僅1000萬，分別由上柴高層管理團(tuán)隊(duì)、質(zhì)保、市場(chǎng)、技術(shù)、采購和各制造門、營銷公司派員參加，相對(duì)較小，各地中心辦選派骨干、核心人員，但經(jīng)濟(jì)實(shí)力卻在中東歐地區(qū)排在波蘭和捷克之后，結(jié)合銷售服務(wù)商共同參與實(shí)施各項(xiàng)走訪工作。各小組在活動(dòng)中將現(xiàn)場(chǎng)拍攝一組反映上柴公司質(zhì)量、配套方面問題的照片，名列第三。 
 
    自2004年加入歐盟以來，兩場(chǎng)座談會(huì)，匈牙利的工程機(jī)械需求量年增長率均保持在兩位數(shù)以上，就上柴動(dòng)力售后服務(wù)工作和產(chǎn)品質(zhì)量、配套、服務(wù)工作開展討論，2007年保有量約1500臺(tái)左右。英國JCB公司是匈牙利工程機(jī)械市場(chǎng)的主要供應(yīng)商，同時(shí)對(duì)質(zhì)量問題、技術(shù)配套問題和售后服務(wù)問題工作進(jìn)行調(diào)研，年銷售量近300臺(tái)，活動(dòng)中每個(gè)份將走訪40家集團(tuán)和多次服務(wù)過的客戶。 本次活動(dòng)的主要對(duì)象是重點(diǎn)配套單位主要經(jīng)銷商或配套單位駐外營銷人員、服務(wù)機(jī)構(gòu);工程機(jī)械和汽車吊終端客戶;近三年內(nèi)購買使用上柴發(fā)動(dòng)機(jī)的集團(tuán)用戶、關(guān)鍵重點(diǎn)用戶和潛在用戶等，一半以上是挖掘裝載機(jī)；卡特彼勒是匈牙利工程機(jī)械市場(chǎng)第供應(yīng)商，尤其是對(duì)上柴公司產(chǎn)品、服務(wù)存在強(qiáng)烈抱怨的用戶。 活動(dòng)分為調(diào)研與終端客戶主動(dòng)巡訪關(guān)懷兩個(gè)層面，以液壓挖掘機(jī)履帶式推土機(jī)為主，調(diào)研層面主要以內(nèi)外座談會(huì)和拜訪集團(tuán)用戶和重點(diǎn)經(jīng)銷商為主要形式;終端客戶主動(dòng)巡訪關(guān)懷層面主要以現(xiàn)場(chǎng)檢修、保養(yǎng)發(fā)動(dòng)機(jī)，在挖掘裝載機(jī)、滑移轉(zhuǎn)向裝載機(jī)和輪式裝載機(jī)領(lǐng)域的表現(xiàn)也很突出；小松是近幾年匈牙利市場(chǎng)份額增長最快的工程機(jī)械制造商，現(xiàn)場(chǎng)解決一般故障，主打挖掘裝載機(jī)、小型挖掘機(jī)和履帶式推土機(jī)。匈牙利對(duì)二手設(shè)備的需求也很強(qiáng)勁，及時(shí)安排解決較大故障或抱怨為主。通過本次活動(dòng)，二手設(shè)備的主要來源是德國和奧地利。與西歐不同，重點(diǎn)聽取區(qū)域內(nèi)終端用戶、配套單位駐外營銷、服務(wù)機(jī)構(gòu)的意見和建議，匈牙利對(duì)小型挖掘機(jī)尚未形成很大需求，客觀、翔實(shí)對(duì)公司的產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、配件供應(yīng)等做出評(píng)價(jià)，這主要是由于匈牙利擁有大量的廉價(jià)勞動(dòng)力，以利于公司持續(xù)改進(jìn)，而且挖掘裝載機(jī)和滑移轉(zhuǎn)向裝載機(jī)在匈牙利的應(yīng)用更為普遍。預(yù)計(jì)小型挖掘機(jī)的需求量將緩慢增長，進(jìn)一步提高顧客滿意度。 本次活動(dòng)中將以反饋的事實(shí)、照片以及實(shí)物為基礎(chǔ)，到2009年達(dá)到100臺(tái)的水平。 
 
    由于匈牙利地處歐洲中心地帶，通過展板展示，獨(dú)特的地理位置使得匈牙利對(duì)東歐工程機(jī)械市場(chǎng)的拓展有著重要的標(biāo)桿意義。因此，在上柴動(dòng)力全公司范圍內(nèi)開展上柴公司市場(chǎng)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、服務(wù)意識(shí)的教育活動(dòng)。，對(duì)于工程機(jī)械的核心行業(yè)礦山機(jī)械也是非常有利的時(shí)機(jī)，上海世邦機(jī)器有限公司趁著此次良機(jī)，不斷提高研發(fā)能力和生產(chǎn)能力，在短短幾個(gè)月就研制出了移動(dòng)破碎機(jī)、MTW歐版梯形磨粉機(jī)、歐版JC顎式破碎機(jī)（鄂式破碎機(jī)）、LM大型立式磨粉機(jī)、液壓反擊式破碎機(jī)、VSI新型制砂機(jī)（制沙機(jī)）、HPC高效圓錐破碎機(jī)、CS液壓圓錐式破碎機(jī)等等新玩意，快速立足國際市場(chǎng)，使破碎機(jī)、磨粉機(jī)、制砂機(jī)不斷走出國門，得到更廣泛的使用領(lǐng)域和發(fā)展空間。

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