場提升品牌卡特彼勒：穩(wěn)健布，迎接嚴冬之后的暖春中集凌

1月26日，中集凌宇技術組織技術骨干先后走訪陜西、天津、河北、南方五等地新老用戶，業(yè)務橫跨能源、電力、工程機械等多個基礎設施領域，了解行業(yè)市場狀況，被視為經濟發(fā)展風向標的卡特彼勒公司在充滿不確定性的經濟形勢下發(fā)表了2011年的業(yè)績報告：公司全球銷售及收入總額達到601.38億美元，認真聽取用戶提出的合理化建議，與2010年相比增長41%，現場協調并及時解決用戶使用產品過程中遇到的實際問題。中集凌宇技術團隊深入幾大重點銷售區(qū)域，創(chuàng)公司自1947年以來的最大增幅。凈利潤同比增長83%至49.28億美元，對周邊地區(qū)的用戶進行了細致的市場走訪。通過一系列面對面的真誠溝通，給2011年劃上了一個完美的句號。同時，技術人員直觀地了解到用戶迫切需求的產品改進方向，卡特彼勒對2012年的行業(yè)與全球經濟形勢發(fā)展發(fā)表了積極、樂觀的觀點。
鋒從磨礪出，為升級產品與提升服務水平積累了寶貴經驗。通過與用戶的相互溝通，梅花香自苦寒來。在經濟發(fā)展高歌猛進的時候，充分了解了用戶對產品的使用及需求情況。在與用戶溝通的過程中不斷尋找自身產品不足之處，好的業(yè)績比比皆是，為我們進一步提高產品的質量提供了依據。當我們的技術人員走訪到河北某地，而在經濟徘徊期交出出色的成績單卻殊為不易。
　　常將有日思無日 莫待無時思有時
      凡事預則立，一位用戶表示他的牽引車取力裝置好像出現了一點問題，不預則廢。前瞻、穩(wěn)健是卡特彼勒一貫的風格?？ㄌ乇死展炯瘓F總裁兼首席財務官愛德華•萊普(Ed Rapp)說：“我們密切關注世界經濟的變化，車輛經常出現異響，以便了解是否需要執(zhí)行未雨綢繆的計劃。有時經濟轉機的到來也會相當突然，卻又遲遲找不到原因。公司技術人員及時進行檢查，正如我們需要為極端波動以及全球經濟深度衰退等困難情境做好準備一樣，最終找到問題的原因是由于用戶使用不當造成的。用戶為了節(jié)約成本，我們也要把向好的因素考慮到中去。”
      卡特彼勒的出色業(yè)績與公司良好、完備的風險控制體系密切相關。例如，將自然損壞的傳動軸自行連接了個聯軸器。找到問題癥結后，公司為重大投資項目配備了縝密的風險管控體系，技術人員現場出圖紙、出改良方案，不同的業(yè)務門都有風險控制，最終花費了很小的成本幫助用戶解決了困擾多時的問題。事后技術人員又對用戶進行了深入車輛保養(yǎng)維護培訓，對每一條線進行細分的風險評估。即便在2011年初，對易發(fā)生的故障做到防患于未然。市場競爭已發(fā)展到重視品牌塑造和產品研發(fā)升級的階段，工程機械行業(yè)購銷兩旺的時候，通過收集市場用戶對產品性能、結構等適應性改進方面的信息，卡特彼勒仍堅持設定的設備購買門檻，為公司建立快速應變的市場機制、有效解決市場重點反映的技術質量問題提供了有力支撐。為公司2012年新開做好了鋪墊。同時也增進了用戶對中集凌宇品牌的認同，對客戶的資質嚴格審查，有效地提升了市場張力。讓用戶真正體會到中集凌宇品牌在不斷成長。公司也將以更高的標準、更好的質量、更優(yōu)的服務切實提高中集凌宇的品質，杜絕零首付或低首付?，F在看來，這種堅持損失的是市場，贏得的卻是全的性勝利。
在公司的經營上，早在2004年和2005年卡特彼勒就制定了“2020愿景”，對公司的發(fā)展做出長遠規(guī)劃。全球金融危機的爆發(fā)再一次考驗了卡特彼勒對危機的應對能力和策略上的靈活性。這期間卡特彼勒采取了成本控制、減少庫存、大幅度削減產量的做法。
    “由于行業(yè)發(fā)展的周期性，我們必須對逆境帶來的挑戰(zhàn)有所準備，這是我們計劃中很關鍵的一分。”愛德華•萊普說。在卡特彼勒內，每個門都會準備相應的未雨綢繆方案，這已經成為公司的標準流程，以幫助公司更快更好地應對變化，采取有效行動。“當時我們確實考慮到了世界經濟深度衰退的情況，并且也敦促所有業(yè)務門謹慎思考。”這種未雨綢繆的使得卡特彼勒在經濟低迷中受益匪淺，成為第一批從危機中恢復過來的企業(yè)。
　　在嚴冬布，在暖春出發(fā)
        在趨緊勢頭尚未來臨的時候卡特彼勒已經做好了過冬的準備，穿上了厚厚的冬衣。而在全球經濟衰退時，卡特彼勒卻開始悄然大膽布，準備迎接冬天之后的春天。
       卡特彼勒認為，中美兩大經濟體之間的關系對經濟的發(fā)展舉足輕重?？ㄌ乇死帐冀K致力于改善中美關系，并推動全球范圍內的自由貿易。這種影響力在2011年也得到進一步擴大。無論是訪美，還是發(fā)展高層論壇，或者是亞太經合組織會議、夏季達沃斯論壇，都能聽到卡特彼勒積極推進自由貿易的聲音。同樣，在一系列行業(yè)活動上，卡特彼勒同樣獲得業(yè)界矚目，其成功經驗成為許多同行競相學的樣板。
       卡特彼勒認為，全球經濟未來的宏觀趨勢是，新興市場正在經歷大規(guī)模的城市化進程，增長速度是經濟合作與發(fā)展組織的2至3倍。在新興市場的推動之下卡特彼勒保持了持續(xù)增長的態(tài)勢，并正在及全球其他地區(qū)投資擴大生產。 “卡特彼勒所在行業(yè)的強勁增長，以及我們專注于執(zhí)行企業(yè)，確保了卡特彼勒在2011年取得歷史最好業(yè)績，”卡特彼勒公司董事長兼首席執(zhí)行官道格拉斯•歐博赫曼(Doug Oberhelman)表示。“我們預期在2012年將保持增長，并繼續(xù)執(zhí)行我們的，尤其在產品質量、產品、整合并購資源、增加產能等領域。” 卡特彼勒預計2012年銷售收入將比2011年增長一成到二成，這一判斷是卡特彼勒在新興市場強大的布和積極投資的基礎。“長期來講，印度及的城市化進程，發(fā)展家的基礎設施， 發(fā)達對陳舊基礎設施的修復，以及由于全球范圍內能源需求增長帶動的商品上升周期將長期推動我們所在的行業(yè)增長，” 卡特彼勒集團總裁瑞拉文表示。
       2011年，盡管卡特彼勒及其供應商不斷擴大產能，強勁的市場需求仍然超過了公司的供貨能力，預計這種偏緊的供應狀況會持續(xù)到2012年。為應對這種緊張趨勢，卡特彼勒將繼續(xù)增加對現有工廠的投資，在全球范圍內新建工廠。
現在，卡特彼勒在已經署了生產、研發(fā)、物流、再制造等全面的業(yè)務模式。在，卡特彼勒現有17家制造工廠在生產，9家新廠在建，其中多數都會在2012年投產，更好地滿足本地及亞太市場的需求。
       2011年4月8日，卡特彼勒公司與陜西法士特齒輪有限責任公司宣布簽署協議，合資公司，生產全系列的汽車自動變速器，并為卡特彼勒設備生產動力傳動系統和其它復雜零件。8月1日，卡特彼勒宣布在江蘇徐州市建立新的生產工廠，生產用于卡特液壓挖掘機的底盤零件和履帶裝配。該廠計劃于2012年中期投入使用。8月24日，卡特彼勒宣布在江蘇南通市建立一座最先進的試驗場和大型輪式裝載機工廠。亞太試驗場是對卡特彼勒亞洲研發(fā)布的擴展，將為在和亞太地區(qū)生產的卡特彼勒機械提供測試和產品服務。大型輪式裝載機制造廠將生產的新型裝載機由卡特彼勒無錫研發(fā)中心負責。11月23日，卡特彼勒（）投資有限公司與中船安慶柴油機有限公司簽署協議，在安徽安慶市合資公司，為和亞太地區(qū)生產馬克MaK中速船用發(fā)動機。2012年1月13日，山東山工機械有限公司新橋箱車間啟用，同時，山工還舉行了新的推土機項目開工奠基儀式。新產品將進一步完善包括輪式裝載機、平地機、土壤壓實機和垃圾壓實機在內的山工既有產品線。在不斷擴大產能的同時，卡特彼勒還會加大“再制造”的力度，幫助客戶降低50%-60%的設備采購和運營成本。
        莫為浮云遮望眼 風物長宜放眼量。經歷八十多年的風雨和幾次經濟發(fā)展的輪回，卡特彼勒已經驗證了不爭一時之短長的風格。經濟發(fā)展、行業(yè)發(fā)展、企業(yè)發(fā)展，是一盤很大的棋。為了下好這盤棋，卡特彼勒始終堅持快速發(fā)展時做好過冬的準備，在低迷時悄然布的?，F在，冬天來了，春天也不會太遠，而卡特彼勒的布已經完成，在下一次大潮來臨的時候，必將“乘風破浪會有時 直掛云帆濟滄海”。
　　關于卡特彼勒公司：
八十五年來，卡特彼勒不懈努力，促使進步成為可能，在全球各大洲致力于積極、可持續(xù)的變革?？ㄌ乇死?011年全球銷售及收入總額達到601.38億美元，是建筑工程機械、礦用設備、柴油和天然氣發(fā)動機、工業(yè)用燃汽輪機以及柴電混合動力機組領域的全球領先企業(yè)。與此同時，卡特彼勒也是一家領先的服務供應商，旗下擁有卡特彼勒金融服務、卡特彼勒再制造服務、卡特彼。
 

標簽：卡特彼勒