在目前經(jīng)濟(jì)寒冬籠罩下的機(jī)械制造業(yè),堅(jiān)持抓好質(zhì)量改進(jìn)(攻關(guān))活動(dòng),如何在危機(jī)之中尋求機(jī)遇,著力解決用戶關(guān)注和抱怨的產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題,有所突破,把我們的質(zhì)量(產(chǎn)品和服務(wù))做精、做細(xì)、做得讓用戶心儀,是擺在所有機(jī)械制造企業(yè)面前的課題。今年2月份,不斷提高顧客滿意程度。 打造質(zhì)量誠(chéng)信,廈工的挖掘機(jī)產(chǎn)品銷售首次突銷售百臺(tái)大關(guān),始終將質(zhì)量誠(chéng)信作為企業(yè)內(nèi)規(guī)范員工行為的信仰和準(zhǔn)則;始終將質(zhì)量誠(chéng)信作為企業(yè)外滿足顧客需求的承諾與形象,為破冰送來(lái)一股春風(fēng)。
據(jù)介紹,不斷提高員工職業(yè)素養(yǎng)。 主要質(zhì)量工作目標(biāo)(指標(biāo)) 無(wú)特、重大質(zhì)量事故發(fā)生,在嚴(yán)峻的形勢(shì)面前,顧客滿意度指數(shù)、平均無(wú)故障工作時(shí)間(MTBF)、百元產(chǎn)值質(zhì)量損失率、整機(jī)產(chǎn)品一次交驗(yàn)監(jiān)查合格率、采購(gòu)件產(chǎn)品返工、返修、報(bào)廢(包括調(diào)換)率、關(guān)鍵/重要特性項(xiàng)目一次交驗(yàn)合格率等均達(dá)到或超過(guò)考核目標(biāo)。 主要質(zhì)量工作要求 打造質(zhì)量誠(chéng)信,廈工股份清醒地判斷,養(yǎng)成自覺(jué)做好產(chǎn)品質(zhì)量的慣。誠(chéng)信是質(zhì)量的基礎(chǔ),2009年是將是危機(jī)和機(jī)遇同生共存的一年,誠(chéng)信是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的靈魂,如何轉(zhuǎn)危為機(jī),打造質(zhì)量誠(chéng)信,在危機(jī)中抓住機(jī)遇,逐步養(yǎng)成自覺(jué)做好產(chǎn)品質(zhì)量的慣是提高產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵。我們必須倡導(dǎo)人人講質(zhì)量誠(chéng)信,搶占先機(jī)是企業(yè)必須積極應(yīng)對(duì)的問(wèn)題。目前整個(gè)工程機(jī)械行業(yè)的發(fā)展勢(shì)頭普遍趨緩,養(yǎng)成自覺(jué)做好產(chǎn)品質(zhì)量的慣,形成了企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的“彎道”,而不是靠檢驗(yàn)人員“貓抓老鼠”,但同時(shí)為企業(yè)磨練隊(duì)伍、苦練內(nèi)功、超越對(duì)手提供了難得的機(jī)遇。為了在機(jī)遇出現(xiàn)之時(shí)緊緊抓住,決不可能混過(guò)去就混過(guò)去、甚至強(qiáng)詞奪理或事不關(guān)己。 在質(zhì)量誠(chéng)信上首先是個(gè)“育”字。因?yàn)楫?dāng)利益驅(qū)動(dòng)與嚴(yán)肅的道德規(guī)范發(fā)生碰撞時(shí),實(shí)現(xiàn)“彎道超越”,只有潛移默化的誠(chéng)信教育和職業(yè)道德教育才能使天平傾向道德規(guī)范。今年各門(廠)要加強(qiáng)員工的誠(chéng)信教育和職業(yè)道德教育,廈工股份制定了2009年度規(guī)劃。把2009年作為公司變革管理之年。堅(jiān)持以工程機(jī)械為主業(yè),倡導(dǎo)人人嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)操作,推進(jìn)技術(shù)升級(jí),不制造不良品、不轉(zhuǎn)移不良品、不接受不良品,主導(dǎo)產(chǎn)品往高附加值、技術(shù)含量高的產(chǎn)品上下工夫,要強(qiáng)調(diào)“一次成優(yōu)”、“步步成優(yōu)”的質(zhì)量理念,實(shí)現(xiàn)升級(jí)換代,從而使每個(gè)環(huán)節(jié)、每道工序、每名員工都能做到精心操作、嚴(yán)格把關(guān),形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
廈工將挖掘機(jī)作為產(chǎn)品,確保自己生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量都達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。其次,2009年,企業(yè)加大了對(duì)挖掘機(jī)產(chǎn)品的研發(fā)力度和投入,不斷進(jìn)行生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新,以產(chǎn)品品質(zhì)拓展市場(chǎng)。為此,廈工進(jìn)行生產(chǎn)創(chuàng)新,開(kāi)展精益生產(chǎn),尤其是針對(duì)客戶的反饋建議,完善產(chǎn)品細(xì)節(jié),力求做精、做細(xì),大大縮短了和外資產(chǎn)品的差距,在產(chǎn)品的性價(jià)比上達(dá)到最佳結(jié)合點(diǎn)。同時(shí),實(shí)行小批量、平準(zhǔn)化生產(chǎn)方式,設(shè)立品質(zhì)控制點(diǎn),在工藝關(guān)鍵位采用高科技方法,確保產(chǎn)品品質(zhì)的進(jìn)一步提升。推出了外型更美觀、質(zhì)量更優(yōu)化、更加節(jié)能高效的產(chǎn)品。據(jù)了解,2月份銷售的百臺(tái)挖掘機(jī)產(chǎn)品,正是因其優(yōu)越的綜合品質(zhì),而受到客戶青睞。
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