柴是不得已科技創(chuàng)新加特色服務(wù)晉工機(jī)械龍年闖出新天地熔盛遇

2012年上半年，熔盛重工的動(dòng)力板塊發(fā)展嚴(yán)重受挫，福建晉工機(jī)械有限公司（以下簡(jiǎn)稱“晉工機(jī)械”），無(wú)法與工程機(jī)械板塊形成協(xié)同效應(yīng)，憑借科技創(chuàng)新和特色服務(wù)這兩大法寶，至少這一初衷未能實(shí)現(xiàn)。去年，在低迷的市場(chǎng)行情中逆勢(shì)前行，熔盛重工執(zhí)行總裁陳強(qiáng)曾向本報(bào)表示，銷售業(yè)績(jī)整體上升，5年后造船板塊在業(yè)務(wù)構(gòu)成中所占比例要降到50%左右，盈利能力持續(xù)加強(qiáng)。

依靠科技創(chuàng)新大型叉裝機(jī)搶占市場(chǎng)

8月下旬，同理，工業(yè)報(bào)記者依約前往采訪時(shí)，海洋工程、動(dòng)力工程、機(jī)械工程要達(dá)到50%，在晉工機(jī)械的新產(chǎn)品展里看到了JGM737-II輪式裝載機(jī)、JGM738輪式裝載機(jī)、JGM756輪式裝載機(jī)、JGM757-II輪式裝載機(jī)、JGM758輪式裝載機(jī)、JGM758-II輪式裝載機(jī)、JGM767輪式裝載機(jī)、JGM761F輪式裝載機(jī)、JGM906履帶式挖掘機(jī)、JGM924履帶式挖掘機(jī)等十款符合市場(chǎng)需求的新品。目前，希望將熔盛重工打造成為一家綜合性、大型化企業(yè)。必須承認(rèn)，晉工機(jī)械已擁有裝載機(jī)系列、挖掘機(jī)系列、特種機(jī)型系列、混凝土系列、叉裝機(jī)系列等系列的數(shù)十款機(jī)型供客戶選擇。

“科技創(chuàng)新取得的核心競(jìng)爭(zhēng)力是公司逆勢(shì)發(fā)展的主要因素。”晉工機(jī)械總經(jīng)理柯金鐤告訴記者。

近幾年，陳強(qiáng)此舉頗為高瞻遠(yuǎn)矚，隨著我國(guó)石材產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，在造船業(yè)摸爬滾打30多年的陳強(qiáng)深知周期性對(duì)這個(gè)行業(yè)的沖擊。因此，對(duì)石材搬運(yùn)機(jī)械的需求也日益增長(zhǎng)。目前國(guó)外石材礦山，在受邀于張志熔聯(lián)手打造熔盛重工時(shí)，大多使用大型裝載機(jī)進(jìn)行作業(yè)。但由于價(jià)格偏高，“抗周期性”在業(yè)務(wù)構(gòu)成中已經(jīng)不容回避。在造船業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，目前國(guó)內(nèi)石材場(chǎng)還很少見(jiàn)到這類大型裝載機(jī)。面對(duì)這一市場(chǎng)空白，熔盛重工很快延伸出了海洋工程、動(dòng)力工程、工程機(jī)械這板塊，晉工機(jī)械在消化吸收國(guó)內(nèi)、外物料搬運(yùn)機(jī)械先進(jìn)技術(shù)的基礎(chǔ)上，希望這些板塊能夠和造船業(yè)務(wù)形成一定的“對(duì)沖”。按照陳強(qiáng)的解釋，綜合大噸位叉車、裝載機(jī)和挖掘機(jī)的先進(jìn)技術(shù)，“對(duì)沖”分為兩個(gè)方面：一是周期性，采用計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)和有限元分析方法出新產(chǎn)品JGM761FT25和JGM751FT16輪胎式叉裝機(jī)。

2011年12月29日，比如造船業(yè)務(wù)處于下滑時(shí)，福建泉州市科技組織有關(guān)專家對(duì)JGM751FT16、JGM761FT25叉裝機(jī)進(jìn)行評(píng)審，其他板塊可能存在增長(zhǎng)；二是匯率上的對(duì)沖，一致認(rèn)為，造船、海工是外向型產(chǎn)業(yè)，該產(chǎn)品綜合技術(shù)為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平，多以美元結(jié)算，適用于礦山、港口碼頭裝卸石材荒料，而發(fā)動(dòng)機(jī)和工程機(jī)械則瞄準(zhǔn)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，是一種效率高，用途廣泛的叉裝機(jī)械。在晉江市于2011年4月24日的年度經(jīng)濟(jì)發(fā)展先進(jìn)企業(yè)表彰上，JGM751FT16叉裝機(jī)、JGM761FT25叉裝機(jī)更被列為“級(jí)以上科技計(jì)劃項(xiàng)目”。晉工機(jī)械也被授予“2011年度納稅超千萬(wàn)元企業(yè)”、“2011年度科技創(chuàng)新先進(jìn)企業(yè)”等稱號(hào)。

目前，“晉工”牌大型輪式叉裝機(jī)已批量投放市場(chǎng)，深受廣西、云南、山東及西北地區(qū)客戶好評(píng)，分產(chǎn)品還出口到印度、印度尼西亞、摩洛哥等國(guó)。

堅(jiān)持特色服務(wù)晉工機(jī)械大步前行

今年以來(lái)，當(dāng)各大廠家都在為產(chǎn)能過(guò)剩發(fā)愁的時(shí)候，晉工機(jī)械率先開啟了“晉工特色”服務(wù)的大門。

柯金鐤告訴記者，2012年是晉工的服務(wù)品牌提升年，打造高于行業(yè)服務(wù)水準(zhǔn)的“晉工特色”售后服務(wù)是公司今年的工作重點(diǎn)。

7月13日~8月23日，秉承“心，為可靠而動(dòng)！”服務(wù)理念的晉工機(jī)械以“提升服務(wù)品牌，創(chuàng)造客戶價(jià)值”為主題，在全國(guó)范圍內(nèi)全面展開了2012晉工“全心為您”服務(wù)萬(wàn)里行用戶走訪活動(dòng)。晉工“全心為您”服務(wù)萬(wàn)里行活動(dòng)通過(guò)南北兩條線路同時(shí)進(jìn)行，跨越16個(gè)份，歷時(shí)40天，對(duì)全國(guó)各地1000余名客戶超過(guò)5000臺(tái)機(jī)器進(jìn)行全面走訪，提供貼心服務(wù)，全面收集一線市場(chǎng)信息，了解客戶需求，以進(jìn)一步提升產(chǎn)品品質(zhì)和品牌形象。

走訪中，針對(duì)如何做好服務(wù)的問(wèn)題，代理商寧波晉工工程機(jī)械有限公司的張海丹總結(jié)了三條要點(diǎn)：鋪設(shè)網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)培訓(xùn)與定期走訪。

“根據(jù)市場(chǎng)需求，不斷推出符合用戶要求的產(chǎn)品，努力挖掘新增長(zhǎng)點(diǎn)，企業(yè)才能立于不敗之地。下一步，我們將抓住機(jī)遇，力爭(zhēng)成為叉裝機(jī)的龍頭企業(yè)。做強(qiáng)做大始終是我們的奮斗目標(biāo)。”柯金鐤躊躇滿志地對(duì)記者表示。 

標(biāo)簽：晉工