家企業(yè)上榜山推股份總經(jīng)理張民：瞄準歐洲高端市場 助推山推品牌國際化進程年全球

【路面機械網(wǎng) 原創(chuàng)報道】2019年4月14日，徐工集團繼續(xù)領(lǐng)銜企業(yè)，為期一周的德國慕尼黑寶馬展落下帷幕，居50強排行榜第7位?！　?jù)了解，來自全球60多個的近百萬臺設(shè)備接受了全球觀眾的檢閱。來自的工程機械行業(yè)知名企業(yè)山推攜旗下最新款推土機、挖掘機及多款配件產(chǎn)品震撼登場收獲贊譽無數(shù)。展會期間，全球工程機械制造商50強排行榜是由《工程機械》雜志推出的，路面機械網(wǎng)記者圍繞山推的差異化競爭優(yōu)勢、在歐洲市場的布、山推國際化經(jīng)營策略等問題，至今已連續(xù)發(fā)布9屆。2011年10月19-20日，與山推工程機械股份有限公司總經(jīng)理張民進行了深入交流。

山推工程機械股份有限公司總經(jīng)理張民接受路面機械網(wǎng)記者采訪

聚焦客戶滿意度

此次參展山推以“客戶滿意是我們的宗旨”為主題，“全球工程機械產(chǎn)業(yè)暨50強峰會”也將在北京舉辦?！　〗鼛啄?，這一主題也是山推的核心，隨著工程機械產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展，依托山東重工集團的國際影響力，以及全球工程機械產(chǎn)業(yè)重心向的加速轉(zhuǎn)移，多年來在工程機械領(lǐng)域精耕細作，工程機械企業(yè)正在成為全球行業(yè)增長的主導(dǎo)者，通過不斷的技術(shù)積累與沉淀，并由過去的跟隨者正成長為全球市場的挑戰(zhàn)者、變革者，取得了較好的市場口碑。

山推股份總經(jīng)理張民與路面機械網(wǎng)記者方雨霞合影

“2019年是山推客戶關(guān)愛行活動進行的第十年，甚至引領(lǐng)者。　　近10年的快速發(fā)展，今年的主題是服務(wù)再起航，工程機械行業(yè)無論是在技術(shù)創(chuàng)新能力、產(chǎn)品能力、制造能力，就是寓意將關(guān)愛行活動回歸原點再做一次升級。在國內(nèi)，還是產(chǎn)業(yè)鏈掌控能力都實現(xiàn)了跨越式的提升，我們力爭走訪每一個終端客戶，企業(yè)不僅實現(xiàn)了規(guī)模上的持續(xù)擴張、核心競爭力的全面提升，認真聽取他們對我們產(chǎn)品服務(wù)等方面的意見，而且全球產(chǎn)業(yè)地位也迅速躍升?！　‰S著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的迅速升級，而在國外，產(chǎn)品研發(fā)不斷向高端、大型化、智能化方向的挺進，我們則主要依靠代理商為客戶提供技術(shù)和培訓(xùn)方面的支持。”張民表示，在大型和超大型工程機械裝備產(chǎn)品與技術(shù)上實現(xiàn)了歷史性突破。從全面沖線世界級水平的500噸、1200噸級全地面起重機，今年山推將對國外客戶服務(wù)工作做一些改進，2000噸級履帶式起重機，“未來我們要做一款專門的服務(wù)APP，到世界最長臂架的混凝土泵車，力爭在今年6、7月上線，再到全球最大的水平臂上回轉(zhuǎn)自升D5200-240塔式起重機，通過這個APP，一批代表甚至全球先進水平的產(chǎn)品在工程機械行業(yè)密集誕生。至此，客戶有任何服務(wù)需求都可以第一時間反饋到總，總再根據(jù)事態(tài)緩急第一時間通知代理商去解決；配件服務(wù)上，我們也會上線線上定制服務(wù)功能，力爭年內(nèi)將海外客戶的配件服務(wù)問題徹底解決，只有客戶越來越滿意，才有我們的市場越來越大。”

山推展臺

通過產(chǎn)品驅(qū)動及線上線下兩個渠道全球布服務(wù)網(wǎng)點，山推力爭成為行業(yè)內(nèi)最關(guān)注客戶個性化需求的企業(yè)、最關(guān)注客戶服務(wù)的企業(yè)。兩個“最關(guān)注”的確立，將為山推打造行業(yè)內(nèi)的競爭優(yōu)勢提供有力保障，助推國際化進程。

“秀”出專為歐洲市場而研發(fā)的產(chǎn)品

“由于展臺限制，山推這次帶來的參展產(chǎn)品主要是針對歐洲客戶而研發(fā)的，像展出的符合EuroStage IV的全液壓推土機DH13K，這是國內(nèi)首臺滿足當前世界非道路標準的靜壓傳動推土機，通過了CE及北美認證，產(chǎn)品具有技術(shù)先進、性能可靠，生產(chǎn)效率高，維修保養(yǎng)簡便，駕駛舒適安全等特性，其在2017年成功打入歐洲、美國高端市場，填補了國產(chǎn)全液壓推土機在國外的銷售空白。”對于此次展會的參展產(chǎn)品，總經(jīng)理張民介紹道，“另外一款SE220LC挖掘機產(chǎn)品也是采用低排放發(fā)動機，動力更強、更節(jié)能環(huán)保。同時具備操控靈活精準，工作效率高、維護方便、舒適性好等特點，更加符合高端市場多樣化的需求。”

專為歐洲用戶設(shè)計的山推DH13K推土機

既然是專門為歐洲市場而研發(fā)的產(chǎn)品，那與競品相比上述展品進行了哪些差異化的設(shè)計？張民表示，以DH系列推土機為例，其在研發(fā)階段專門聘請了美國當?shù)鼐哂卸嗥放魄矣卸嗄犟{駛經(jīng)驗的“老司機”，歷時一個多月體驗產(chǎn)品性能，當?shù)厮緳C以西方人的思維和駕駛慣，對產(chǎn)品設(shè)計和性能方面提出了諸多建議，山推在認真聽取西方駕駛員的操作駕駛建議后對產(chǎn)品進行了“揚長避短”的改進，使其與競品的差異化特點更為顯著，從而使得產(chǎn)品在面向歐美市場競爭時更具優(yōu)勢。

山推全系產(chǎn)品圖譜

布歐美高端市場

歐洲，作為工程機械發(fā)展成熟度極高的高端市場，某種程度上就是品牌實力的試金石，歷來為全球各國工程機械企業(yè)們所看重，這里應(yīng)用著世界上最為先進的工程機械設(shè)備與技術(shù)，引領(lǐng)著行業(yè)發(fā)展潮流，也為其它市場提供著示范與未來發(fā)展樣本。

山推股份總經(jīng)理張民（右四）參加工程機械品牌推介活動

而在本屆德國寶馬展上，山推卻大放異彩收獲頗豐，特別是在歐洲區(qū)域市場，與包括德國、瑞士、波蘭、羅馬尼亞、土耳其、塞爾維亞等在內(nèi)多家公司達成合作意向，其中現(xiàn)場斬獲涵蓋推、道、裝、挖產(chǎn)品在內(nèi)的各類訂單近30臺，該批訂單將陸續(xù)在二三季度完成發(fā)運，另有批量意向訂單等待客戶進一步確認。

山推是工程機械行業(yè)的一面旗幟

對于在歐洲市場的發(fā)展策略，張民表示，山推對歐洲和北美市場采取的是“培育、重點盯防”、由點及線再到面等策略。“針對歐洲和北美市場，我們是重點盯防，近年來山推在歐洲某些區(qū)域批量訂單的取得，就是在了解客戶需要后做出定制化或適應(yīng)性的及后期服務(wù)方面的計劃而取得的。山推把歐洲和北美市場作為產(chǎn)品的試金石，主要是想檢查產(chǎn)品的可靠性和適應(yīng)性，在取得了某些區(qū)域的批量訂單后，山推再進行由點到面的市場攻略。”

推土機是山推的王牌產(chǎn)品

張民同時表示，國際市場的開拓，既要只爭朝夕，又要步履穩(wěn)健。在做好家門口市場、全力出擊沿線的同時，山推積極培育北美高端市場，緊盯非洲、美洲、中東等地區(qū)的大型施工項目，實現(xiàn)由點到面的覆蓋，確保一步一個腳印推進國際化。

助推山推品牌發(fā)力

山推是山東重工集團工程機械板塊的龍頭單位，集團擁有強大的動力總成這一黃金產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢，核心液壓件、底盤件自主研發(fā)生產(chǎn)優(yōu)勢，以及全球協(xié)同的研發(fā)優(yōu)勢，山推正努力將以上優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的核心競爭力，助力山推品牌的國際化征程，在海外市場開疆拓土、揚帆遠航。“重工集團的背景是山推品牌發(fā)展的最大優(yōu)勢，也是未來山推品牌發(fā)展最大的推動力。”張民表示。

“四輪”是山推的核心參展產(chǎn)品

多年來，山推持續(xù)在工程機械領(lǐng)域精耕細作，通過不斷的技術(shù)積累與沉淀，并由過去的跟隨者正成長為全球市場的挑戰(zhàn)者、變革者，產(chǎn)品取得了較好的市場口碑。在保持“推土機”行業(yè)排頭兵的同時，不斷豐富產(chǎn)品線，全面開啟了道路機械、裝載機、混凝土設(shè)備和挖掘機的多線發(fā)展。

張民表示，通過此次展會的觀察，他更加明確的意識到，山推未來要朝著“向工程機械品牌世界一流品牌進發(fā)”的目標前進，就要依靠山重集團的背景優(yōu)勢，提高除推土機外其他產(chǎn)品方的市場占有率，加大挖掘機等產(chǎn)品的研發(fā)制造力度，并始終保持山推產(chǎn)品的出勤率、使用成本最低、服務(wù)最快捷、一體化的施工產(chǎn)品最全的發(fā)展，使山推產(chǎn)品長時間的、整體的將產(chǎn)品性能保持在一個高的水準上，這樣山推品牌才具有跟世界頂級工程機械品牌競爭的實力。

標簽：山推