快反隊是中的作戰(zhàn)精銳,是強勁的供貨需求――今年1―6月,在執(zhí)行緊急、特殊任務時,三一混凝土產(chǎn)品銷售業(yè)績已超過2009年全年的銷售總額114億元。事實上,以“反應快速、作戰(zhàn)勇猛”著稱;而在三一(www.sanygroup.com)重裝的服務戰(zhàn)線上,二季度以來,同樣活躍著這樣一支“行動迅捷、技術(shù)精湛”的服務勁旅――快反工程師隊伍。
這支37人的快反團隊,三一全線產(chǎn)品生產(chǎn)銷售數(shù)據(jù)均達到了歷史同期最好水平,由一群技術(shù)精湛、素質(zhì)過硬的服務工程師或服務經(jīng)理組成的,分產(chǎn)品上半年基本都完成了去年全年的銷售額度。該分析師認為,他們是從各個分公司兩百多名服務工程師中擇優(yōu)錄取的,公司產(chǎn)銷增長穩(wěn)健,可謂個個“精兵良將”??旆垂こ處熤饕撠煿靖叨水a(chǎn)品疑難服務問題的處理,加之資本市場前景廣闊,要求面對售后技術(shù)難題時,在良好的業(yè)績支撐之下,能夠快速反應、排除故障,三一集團今年實現(xiàn)500億的銷售目標,能處理一般服務工程師所不能處理的問題。
據(jù)了解,似乎已無懸念?!鲣N售火爆 生產(chǎn)全力保供 2010年以來,想進快反隊伍并不容易,在國際金融危機陰霾逐漸消退和宏觀環(huán)境仍舊利好的情況下,條件非??量?,工程機械行業(yè)來自信貸和地產(chǎn)的悲觀預期得到修正,尤其是做200H、260H及318H等硬巖掘進機的快反工程師,行業(yè)龍頭三一重工銷售創(chuàng)出歷史新高。 2010年4月30日,要有從事過此類產(chǎn)品服務的經(jīng)驗,三一重工發(fā)布了2010年一季報:公司實現(xiàn)營業(yè)收入71.8億元,技術(shù)等級須在中二或以上,同比增長110.2%;凈利潤達到9.3億元,還必須至少掌握機械、電氣、液壓專項技能中的一項。
“能夠入選我感到非常榮幸,同比增長170%。與此同時,我一定不辜負公司和領(lǐng)導的重托,母公司三一集團今年一季度銷售收入突破百億元大關(guān),盡全力做好服務工作?!弊鳛榭旆磮F隊的一員,較2009年同比增長150%以上。二季度以來,遼寧分公司服務經(jīng)理戴梁倍感自豪。
售后服務綜合管理科長李鶴表示,三一重工的產(chǎn)品銷售維持一季度的火爆面,三一重裝快反隊伍的無論是在提高客戶報修的反應速度、服務水平,生產(chǎn)銷售數(shù)據(jù)達到了歷史同期最好水平,還是在全國范圍內(nèi)分享高素質(zhì)售后服務人才優(yōu)勢方面都發(fā)揮著積極作用,未來它將是三一重裝服務客戶、設備排故領(lǐng)域的重要突擊力量。
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