今年是的之年,是“十四五”規(guī)劃承上啟下的重要一年,也是山河智能高質(zhì)量發(fā)展之年。在這具有重要意義的關(guān)鍵一年,山河智能涌現(xiàn)出一個(gè)個(gè)勤奮工作、默默奉獻(xiàn)的先進(jìn)人物,他們來自平凡的崗位,卻用不平凡書寫著豐富多彩的人生,追逐夢想永不停步。《山河匠心》欄目帶我們一起走近這些勵(lì)志的“山河人”,傾聽他們平凡又生動(dòng)的故事。
山河智能高空機(jī)械售后團(tuán)隊(duì)有這么一群年輕人,生活中他們朝氣蓬勃,工作上他們滿腔熱情、刻苦堅(jiān)韌,多年如一日地堅(jiān)守在各自的工作崗位,任勞任怨,默默奉獻(xiàn),每一位工程師都有著不同的經(jīng)歷,有的人奮斗到凌晨,有的人“日行千里”……他們只有一個(gè)共同的目標(biāo)——為設(shè)備保駕護(hù)航,為客戶創(chuàng)造價(jià)值。
不一樣的“00后”!一樣的用心服務(wù)!
湛全程是標(biāo)準(zhǔn)的“00后”,2001年出生,2020年加入山河智能大家庭,歷經(jīng)兩年多的錘煉,目前已經(jīng)成為能獨(dú)立負(fù)責(zé)高空機(jī)械維修的售后服務(wù)工程師。
2022年10月5日晚上10點(diǎn)多,剛剛結(jié)束了一天的工作,回到駐點(diǎn)準(zhǔn)備休息的湛全程接到了一條蚌埠工地報(bào)修的通知,設(shè)備在客戶工地?zé)o法下降,因工期緊張,工地第二天早上就需要使用設(shè)備。
在通話中,湛全程可以明顯感覺到客戶的焦急。此時(shí)的他身在合肥,簡短的視頻交流后,湛全程立即整理工具配件,驅(qū)車前往200公里之外的設(shè)備工地。到達(dá)工地后,他便立即針對故障進(jìn)行修理,設(shè)備維修完成已是凌晨三點(diǎn)。
不畏艱辛,使命必達(dá)
11月,寧夏已經(jīng)進(jìn)入冰凍模式,這里是山河智能高機(jī)新開拓市場,還未配置定點(diǎn)售后人員。
然而,此時(shí)寧夏疫情反復(fù),客戶反饋一臺(tái)設(shè)備遇到舉升故障,不能正常施工。山河智能高機(jī)售后團(tuán)隊(duì)立即安排正在華南服務(wù)的售后服務(wù)工程師馬南棵前往,連夜趕到石嘴山。
當(dāng)時(shí)北方夜間氣溫已經(jīng)降到了零下幾度,馬南棵還沒有準(zhǔn)備好冬季衣物就已經(jīng)坐上了前往寧夏的高鐵,下車后立即與客戶取得聯(lián)系,趕往工地進(jìn)行設(shè)備維修檢測,并定位故障原因,著手解決故障,確保設(shè)備的正常使用。
迅速響應(yīng),服務(wù)至上
吳磊是山河智能高空機(jī)械事業(yè)后到崗的第一名服務(wù)工程師,對于這名資歷最老的服務(wù)工程師,深圳的客戶更是稱贊有加。
“在購買設(shè)備到現(xiàn)在一年時(shí)間之中,每次新機(jī)交機(jī)以及報(bào)修故障都能得到區(qū)域服務(wù)吳磊的及時(shí)回應(yīng),并且每次去工地都會(huì)幫忙巡檢設(shè)備,及時(shí)預(yù)防故障,讓我非常的放心踏實(shí)。在這一段時(shí)間中讓我感受到山河高機(jī)是值得信賴、值得依賴的。”廣東某合作客戶表示。
“他服務(wù)到位,工作熱情,把客戶的事情當(dāng)做自己的事情,正因如此,深圳不少客戶多次購買公司設(shè)備。”
這樣的事例還有很多,盡管每一件都是平凡小事,但就是這份默默堅(jiān)持和付出,讓客戶看到了山河人的熱情和執(zhí)著,并送來了一面面錦旗。山河智能高空機(jī)械售后團(tuán)隊(duì)將日夜兼程,不忘初心,做營銷戰(zhàn)線的堅(jiān)強(qiáng)后盾,用實(shí)際行動(dòng)持續(xù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值,展現(xiàn)山河智能高空機(jī)械服務(wù)團(tuán)隊(duì)的奮斗力量!
標(biāo)簽:山河智能
2022(福建)國際農(nóng)資交易會(huì)2022 China Fujian International Agricultural Materials Fair時(shí)間:2022年12月19日-20日地點(diǎn):福州海峽國際會(huì)展中心組織機(jī)構(gòu)沈陽佳圣展覽有限
11月5日,第五屆國際進(jìn)口博覽會(huì)在上海會(huì)展中心舉行,期間,廣西玉柴機(jī)器股份有限公司與澳門公共汽車股份有限公司簽署合作協(xié)議,南光集團(tuán)
2月28日,長沙市會(huì)副、市總工會(huì)周敏率市總工會(huì)、區(qū)總工會(huì)一行調(diào)研山河智能。來到山河工業(yè)城,周敏副一行首先沿著考察山河智能的路
滿分選手&高效節(jié)能E-Air十招秘籍盛夏的高考落下帷幕,面對人生大考,考生們交出了第一份答卷。而對于工程小伙伴們來說,如何選擇合適的空壓機(jī),助力工
程機(jī)械舞臺(tái)斯鏝達(dá)“重裝出擊”硬巖加工線服務(wù)于山東臨臨高速公路項(xiàng)目~強(qiáng)勢出
臨臨高速是山東境內(nèi)臨淄至臨沂沂南的高速公路,并與陸英會(huì)攜手,也是山東目前里程最長的高速公路在建項(xiàng)目,在世界舞臺(tái)展示“智”造的魅力昌盛家幸福泰信機(jī)械登陸2022年菲律賓(達(dá)沃)國際機(jī)械設(shè)備及建筑展展覽會(huì)斬獲多個(gè)訂單信達(dá)機(jī)
近日,江蘇泰信機(jī)械科技有限公司登陸2022年菲律賓(達(dá)沃)國際機(jī)械設(shè)備及建筑展覽會(huì),憑借泰信機(jī)械產(chǎn)品的硬核實(shí)力,本次展會(huì)現(xiàn)場斬獲五臺(tái)設(shè)備訂單,泰信機(jī)司盛大開業(yè)山東衛(wèi)視 | “智慧春耕”讓地變“聰明”人變“懶”如虎添
“ 雨水節(jié)氣后,市長辦公室Facebook主頁也進(jìn)行了推薦,氣溫回升,開業(yè)活動(dòng)直播視頻兩天內(nèi)累計(jì)播放量已超17000次。此外,草木萌動(dòng),本次開業(yè)活動(dòng)還受到來技絕活展演智話未來,共謀發(fā)展!萍鄉(xiāng)市政代表團(tuán)蒞臨盈峰環(huán)境調(diào)研考察太絕了
7月6日,引發(fā)媒體關(guān)注與報(bào)道。據(jù)了解,萍鄉(xiāng)市市委陳敏,此次大賽是新以來我規(guī)模最大的職業(yè)技能賽事。大賽以“技行三湘、能創(chuàng)未來&rdq