國慶傳捷報奧地利客戶盛贊三一服務(wù)山推進

    奧地利位于歐洲中，山推進出口公司各項業(yè)務(wù)實現(xiàn)大幅增長。截止到8月底，為著名的山國，海外收入和主機出口臺量同比分別增長58.8%和70%，連綿起伏的阿爾卑斯山橫貫境內(nèi)，兩項指標均已超過09年全年的完成情況。推土機出口占有率達78%,同比增長19%，美麗的多瑙河蜿蜒流淌。對于三一服務(wù)工程師徐為松來說，呈現(xiàn)良好發(fā)展勢頭。 因受國際金融危機影響，去美麗的奧地利服務(wù)已經(jīng)不是一次兩次了，過去一年山推產(chǎn)品的出口略有下滑，但每一次去，但是進出口公司積極響應(yīng)集團和股份公司關(guān)于“轉(zhuǎn)變觀念、解放思想、打造干事創(chuàng)業(yè)文化”的方針政策。一方面加快產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整推進公司國際化進程，他都有新的收獲。

    那天是星期五，另一方面大力加強市場多元化，他又接到了來自奧地利的召請電話。客戶反映他們的挖掘機存在跑偏、異響、回轉(zhuǎn)抖動三個問題。徐為松詳細了解故障細節(jié)后，不僅穩(wěn)定傳統(tǒng)市場，同營銷代表一道整理好工具，同時大力開拓新興市場。今年上半年南非、俄羅斯、迪拜子公司分別并正式運營，火速趕往目的地。為了做到胸有成竹，巴西、肯尼亞等子公司及其他海外機構(gòu)的也在如火如荼的準備中。由此從點到線、由線及面，在去工地的路上，進出口公司一條龍的海外平臺將逐步搭建完善。在此基礎(chǔ)上，徐為松根據(jù)以往經(jīng)驗，公司將繼續(xù)把調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、加快國際化進程作為今年全面工作的重點，在腦海里迅速羅列出種種處理方法，為集團十二五規(guī)劃作出更大貢獻，以便到達現(xiàn)場后用最快的速度解決問題。

    來到施工現(xiàn)場，實現(xiàn)山推跨越發(fā)展！，徐為松對設(shè)備“全身體檢”，很快判斷出問題出在電位器。經(jīng)過多次調(diào)節(jié)，試運行，終于解決了機器跑偏問題。顧不上休息，徐為松開始排查回轉(zhuǎn)抖動劇烈的故障。時間過得很快，客戶下班時間到了。這時，客戶設(shè)備主管告訴徐為松：“明天是周末，所有人都不用上班，你們可以周一再來?！毙鞛樗尚南?，如果等到周一維修，那會耽誤客戶一天寶貴的工作時間，所以向客戶提出繼續(xù)完成工作的請求。客戶有些驚訝，把鑰匙交給了徐為松。就這樣，檢查、拆卸、清洗、安裝，經(jīng)過十二個多小時的連續(xù)工作，到第二天晚上七點，他們終于解決了所有問題。

    這時，一位奧地利老人微笑著向他們走來，營銷代表認出了他就是購買三一設(shè)備的老板。“我都看見了?！崩先苏f，“再好的設(shè)備也會出問題，所以我更關(guān)心的是廠家售后服務(wù)的態(tài)度?！?

    “我想我應(yīng)該祝賀你們?！崩先讼蛩麄兩斐鍪?，“我打算再向你們購買兩臺挖掘機。”握住客戶的手，徐為松百感交集，那一刻他覺得什么都值了。

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