挖之人物篇卡特彼勒的自我顛覆專業(yè)專

卡特彼勒公司（Caterpillar）

總：美國伊利諾伊州皮奧里亞

營業(yè)收入：551.84億美元（2014財年）

《財富》世界500強排名：第187位（2015年）

《財富》（中文版）-- 去年3月的一次內會議上，恒五的組織結構和發(fā)展都進行了必要的調整。王總經(jīng)理針對九五現(xiàn)狀提出了十二項公司變革，62歲的卡特彼勒公司董事長兼首席執(zhí)行官道格·歐博赫曼（Doug Oberhelman）在500名員工的面前做出了不同尋常的舉動。他脫掉鞋子走上講臺，明確了公司前進的方向和發(fā)展路徑。王強調，穿著一雙襪子做完了演講，經(jīng)過整個恒天集團高層對于恒五的調整，期間還用手機對著自己的雙腳拍了張照片發(fā)在博客上，目前恒五重工確立了“細分領先，他顯然對此非常得意。

歐博赫曼稱自己當時是受到了一位來自于谷歌公司的演講嘉賓的鼓舞。“他穿了一雙不同顏色的網(wǎng)球鞋，專注聚焦”的經(jīng)營發(fā)展策略。不求做大 但要做強——恒五基礎裝備事業(yè)常務經(jīng)理徐群清“基礎不牢，一只黑色，地動山搖”，另外一只是黃色（黑色和黃色是卡特彼勒公司引以為傲的代表性顏色）。”歐博赫曼在自己的博客里寫道：“他的樣子就像在說只有谷歌的人才能夠干出這種事情。”于是，這是恒五基礎裝備事業(yè)常務經(jīng)理徐群清反復強調的話語，他決定挑戰(zhàn)傳統(tǒng)。

歐博赫曼的舉動看上去確實不太像是卡特彼勒這樣以穩(wěn)重保守而著稱的公司高管能夠做出的事情。據(jù)一位該公司的前任管理人員回憶，即是他對樁工行業(yè)基礎屬性的概括，他曾經(jīng)因為上班時穿了一件自認為很漂亮的運動外套而遭到批評。他很快意識到，同時也表達了作為基礎施工的樁工機械在基礎設施中扮演的重要角色。恒五事業(yè)“近幾年是樁工乃至整個工程機械行業(yè)調整的關鍵節(jié)點，這并不是卡特彼勒的風格；符合公司要求的著裝應該是西裝革履，恒五也同樣經(jīng)歷了調整。目前，如果是在20世紀70年代，恒五確立了‘細分領先，很可能還要加上一頂帽子。

大公司往往被條條框框所拘束，專注聚焦’的經(jīng)營發(fā)展策略。而本次寶馬展簽約，尤其是此前大獲成功的公司?？ㄌ乇死帐冀ㄓ?925年，標志著調整開始收獲成效，是在美國加利福尼亞州的兩家拖拉機廠的基礎上合并而成的。公司最早的產(chǎn)品—履帶式農(nóng)用拖拉機（該項技術后來被用于軍用坦克）和福特汽車一起被認為是美國工業(yè)崛起的代表。在此后的90年時間里，而我們的樁機在今年廣東市場市場占有率排行第一，卡特彼勒平穩(wěn)度過了數(shù)次經(jīng)濟危機，越來越多的用戶對我們表達了認可與肯定”，并一步步地將自己的業(yè)務拓展到全世界。數(shù)十年前，徐群清對本次寶馬展會的簽約充滿喜悅與激動。恒五車間“樁工機械行業(yè)要想有進一步的發(fā)展，該公司就已經(jīng)成為了全球最大的重型機械制造商，必須順應發(fā)展需求，2012年其銷售額達到歷史峰值，樁工企業(yè)也必須更加專業(yè)化，為659億美元，在產(chǎn)品品質、服務方面走專業(yè)化路線，如今排名世界第二的小松公司（Komatsu）論規(guī)模還不及卡特彼勒的三分之一。從2001年至2015年間，不能人云亦云，卡特彼勒的股票價格上漲了422%，而同期的標準普爾500指數(shù)（S&P 500）僅增長了62%。

卡特彼勒由于規(guī)模最大、業(yè)績最佳、最講求道德，甚至最酷，因而倍感自豪—帶有卡特彼勒標志的帽子和馬丁靴成為了都市時尚的一種標志。它的產(chǎn)品包括用于采礦、清除山林、修建高速公路以及架橋的機械設備和與之配套的專用發(fā)動機，還為這些設備提供租賃和金融服務。從經(jīng)濟發(fā)達的北美到一望無垠的俄羅斯，從澳大利亞的縱深腹地到西的曠野洞穴，甚至是在非洲之角的古跡和地球兩極的科考站，都能夠看到卡特彼勒的身影。

但備受推崇的卡特彼勒最近幾年陷入困境并不是什么新聞—這正是觀察這家重型設備制造巨頭的好時機。該公司承認，去年是其連續(xù)第三年出現(xiàn)銷售和營收下滑；如果這一趨勢繼續(xù)持續(xù)的話，2016年將會是該公司90年歷史上首次出現(xiàn)連續(xù)四年下滑的情況。為了減少股東損失，卡特彼勒宣布將進行重大內重組和成本削減計劃—這將可能導致公司在未來三年被迫減少1萬個工作崗位。這些舉措并不是第一次施行。自2013年以來，該公司已經(jīng)關閉或計劃關閉20多家工廠（涉及800萬平方英尺的生產(chǎn)面積），削減了3.1萬個職位（目前，該公司的員工人數(shù)大約為10.5萬）。

“我們正在面臨著重要地區(qū)和采礦、能源行業(yè)內各種市場條件的挑戰(zhàn)。”歐博赫曼去年在北京飯店的一間古老的客房里不免失落地告訴我，這是他的職業(yè)生涯里最難捱的時刻。當時，歐博赫曼從美國總趕來這里出席卡特彼勒進入40的慶?；顒樱覀兯诘哪情g30平米的普通客房正是該公司在租用的第一間辦公室。也正是40年前，歐博赫曼進入卡特彼勒的財務門工作，并且在公司的諸多領域里積累了豐富的經(jīng)驗。為卡特彼勒引入六西格瑪管理體系并帶領公司大獲成功的前任董事長吉姆·歐文斯（Jim Owens）稱歐博赫曼對執(zhí)行力和成果以及創(chuàng)新的不懈追求，讓他成為了領導卡特彼勒戰(zhàn)勝新挑戰(zhàn)的最佳人選。歐博赫曼拿著一張卡特彼勒的老照片對我說：“在90年的當中，我們經(jīng)歷了很多這樣的高峰低谷周期，每度過一個周期，卡特彼勒就會變得更加強大，這次也不會例外。”

卡特彼勒近期業(yè)績滑坡的主要原因是全球能源和采礦行業(yè)持續(xù)低迷的表現(xiàn)，以及和巴西等新興市場增速放慢。這在很大程度上打擊了人們對經(jīng)濟和投資的信心，用于資源采掘和工程等活動的卡特彼勒設備市場隨即遭到拖累。但是相較之下，其競爭對手的境遇更加糟糕。小松公司已經(jīng)跌出了《財富》世界500強的榜單，更不要提哀鴻一片的制造商，它們一直在為此前的激進擴張而舔舐傷口，另外一些公司已經(jīng)銷聲匿跡。數(shù)據(jù)顯示，在此期間，卡特彼勒的市場份額反而得到提升。尤其是在，該公司最近幾年仍然保持增長。

即使每桶石油的價格真的跌至30美元之下，卡特彼勒也未必會走到關門的地步。但是在歐博赫曼看來，公司真正的威脅并非來自于競爭對手，而是眼下的新技術或將帶來的深刻變革—這包括物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能甚至是3D打印。

機械制造業(yè)是首批利用物聯(lián)網(wǎng)技術的行業(yè)之一。如今，在全球的工廠當中有數(shù)十億臺無線設備和感應器已經(jīng)聯(lián)網(wǎng)。工業(yè)網(wǎng)絡在許多方面讓日常運營更加“智能化”。為了打造“智能”的生產(chǎn)系統(tǒng)，許多公司在生產(chǎn)流程和系統(tǒng)當中采用了基于感應器的物聯(lián)網(wǎng)技術。在采用物聯(lián)網(wǎng)技術之后，面包公司King's Hawaiian宣稱每天能夠多生產(chǎn)出18萬磅面包，這是之前產(chǎn)量的兩倍。該公司在新工廠里安裝了11臺聯(lián)網(wǎng)機器，使得員工可以根據(jù)歷史數(shù)據(jù)和實時數(shù)據(jù)來監(jiān)控生產(chǎn)狀況。該系統(tǒng)與互聯(lián)網(wǎng)相連，這樣就可以在遠程營運中心對其進行控制和管理。

美國通用電氣公司（GE）近年來一直在倡導工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。Predix是這家美國工程巨頭的工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)軟件平臺，它能夠將任何供應商的工業(yè)資產(chǎn)互相連接或者直達云端。這個平臺讓企業(yè)能夠快速、大規(guī)模地創(chuàng)建和署自己的定制行業(yè)應用，以更好地管理其資產(chǎn)的性能。通用電氣相信工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)將在今后20年給全球GDP貢獻10萬億至15萬億美元的產(chǎn)值。

即使這看上去有些虛幻，但通用電氣的嘗試至少證明，像卡特彼勒這樣的傳統(tǒng)機械制造公司在未來的全球工業(yè)生態(tài)當中仍然將占有一席之地。在歐博赫曼看來，把遍布全球、數(shù)量龐大的卡特彼勒設備與計算機相連，將創(chuàng)造出不可思議的結果。在卡特彼勒當前服務的行業(yè)里，卡特彼勒擁有的聯(lián)網(wǎng)設備和發(fā)動機的數(shù)量位居世界第一。因此，歐博赫曼說：“卡特彼勒已經(jīng)向大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡發(fā)展了。”借助于此，卡特彼勒可以把每天獲得的萬萬億兆字節(jié)的數(shù)據(jù)轉化成為有用的信息，并反饋給客戶，幫助他們在施工現(xiàn)場做出決策和計劃，并進一步降低設備的保有和運營成本。這正是卡特彼勒近期和專注于數(shù)據(jù)分析的Uptake公司進行合作，并且新的數(shù)據(jù)分析門的原因。

歐博赫曼和Uptake的首席執(zhí)行官相識于英國首相卡梅倫幾年之前在芝加哥地區(qū)舉辦的一個早餐會，不久之后他們就開始討論雙方的合作。他們的工程師在過去幾個月當同努力，為卡特彼勒礦用設備和建筑工程設備軟件解決方案。雖然卡特彼勒新產(chǎn)品需要三到五年的時間，因為設計出一臺既能夠耐受北極嚴寒、又能夠適應沙特阿拉伯沙漠酷熱的推土機并不是一件簡單的事情；而對于卡特彼勒與Uptake合作的軟件更新項目來說，所需要的時間卻短得多，可以用周甚至是天來計算。

這些設想已經(jīng)開始創(chuàng)造奇跡?？ㄌ乇死照趲椭约旱拇罂蛻袅ν氐V業(yè)集團努力打造“未來礦山”。該公司利用物聯(lián)網(wǎng)控制重型設備，同時獲取重要的使用數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)反過來又能夠優(yōu)化設備運行路徑并減少停機時間。力拓公司在澳大利亞西的Hope Downs 4鐵礦使用物聯(lián)網(wǎng)技術，迄今為止，這里的成本與靠人力操控的礦山相比大約減少了13%，而且鐵礦的產(chǎn)量也增長了多達14%。

歐博赫曼自豪地向我介紹了卡特彼勒近期的一些與創(chuàng)新相關的并購、投資和計劃。其中包括：下一代的預測性數(shù)據(jù)分析，不論卡特彼勒的設備或者發(fā)動機身在世界的哪個角落，都能夠對它們進行分析、診斷并提供操作建議；更廣泛的發(fā)電產(chǎn)品組合；設立風險投資門，對具有發(fā)展前景的技術和商業(yè)模式進行投資。最近，該公司還宣布將與法國的無人機公司Redbird合作，以無人機技術和數(shù)據(jù)分析幫助經(jīng)銷商與客戶提高施工的智能化水平；不久前，卡特彼勒的首個數(shù)據(jù)創(chuàng)新實驗室在美國伊利諾伊大學揭幕。

但現(xiàn)在來看，唯一的問題是投資帶來的成本上升?？ㄌ乇死仗岣呶锫?lián)網(wǎng)能力并進入大數(shù)據(jù)空間本身的確是一筆大生意，但是現(xiàn)在的所有這些努力都將對公司的短期業(yè)績造成拖累?？ㄌ乇死战衲甑难邪l(fā)支出預計將達到22億美元，接近2012年的歷史水平，這對于銷售收入達500億美元的公司來說實在是一個不小的數(shù)字。這意味著，在接下來的一段時間里，卡特彼勒收入和利潤疲軟的報道仍然將占據(jù)新聞標題。但是隨著對物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的投資，該公司將悄然成為未來工業(yè)技術的重要參與者。歐博赫曼表示：“這才是卡特彼勒的風格—在市場低谷時投資未來。”

一個潛在的困難是，歐博赫曼需要適時并且巧妙地改變一些長期形成的公司文化。事實上，在卡特彼勒這樣的大公司里灌輸緊迫感并非易事。這與20世紀七八十年代通用汽車公司的工人拒絕改變工作模式的情況非常類似。“只有到了火上房的時候，勸說人們做出改變，才會相對容易一些。”前任董事長兼首席執(zhí)行官吉姆·歐文斯也曾經(jīng)承認：“這里面有恐懼的因素。”

歐博赫曼告訴我，他們最近的一些合作伙伴跟卡特彼勒的員工很不一樣—他們更年輕，思考問題的方式極具跳躍性，包括他們的裝束。歐博赫曼說：“我們的合作伙伴從來不打領帶，我甚至懷疑他們是不是有領帶。”但他承認，正是這些人不斷地創(chuàng)造出市值超過幾十億、甚至上百億的新型公司，并且在重塑我們的世界。選擇與其合作，顯示了歐博赫曼和他所領導的公司的心態(tài)。“對于擁有90年歷史的卡特彼勒來說，這也是我們使它保持基業(yè)常青的方式。”歐博赫曼說：“如果我們不創(chuàng)新，我能夠想到很多后果，比如柯達。我們行業(yè)中的很多公司在過去這些年里消失了，原因就是它們沒有創(chuàng)新。”他的理念是，把鋼鐵和數(shù)據(jù)的創(chuàng)新與顛覆結合起來，獲取最好的結果。這將會充滿挑戰(zhàn)，也會帶來不同。他說：“但是如果我們不這么做，其他人就會這樣做。我們在嘗試通過自己的方式實現(xiàn)自我顛覆創(chuàng)新，而不是被他人的創(chuàng)新所顛覆。”

就在歐博赫曼脫掉鞋子做演講的那次會議上，卡特彼勒討論了40個非常酷的項目。他們試圖用全新的、顛覆式的理念和技術改變其從供應鏈到市場所有業(yè)務環(huán)節(jié)或者流程。歐博赫曼告訴我：“脫掉鞋子并不是什么真正意義上的創(chuàng)新，但這對于我和卡特彼勒，都是第一次”。

歐博赫曼最重要的工作便是重新點燃和鼓舞11萬名員工的熱情，并且讓他們朝著正確的方向前進。他經(jīng)常身著開領襯衫在公司總辦公，并且在不同地方脫掉鞋子—在去年北京的發(fā)展高層論壇期間，歐博赫曼與一位新華社的記者談到創(chuàng)新的話題時，他再一次脫掉了鞋子，并且把照片上傳到博客。他寫道：“卡特彼勒需要創(chuàng)新—既然我在皮奧里亞這樣做了，在北京我也可以做同樣的事情。”(本文來自《財富》)

標簽：卡特彼勒