絲路閃耀③丨徐工汽車“走了出去”“扎下根來”！

“”10年間，帶著古代絲綢之路的榮光，同沿線各國共享貿(mào)易合作帶來的發(fā)展碩果。如今，徐工汽車已向92個提供了超2萬臺商用車，遍布85個的服務(wù)網(wǎng)點為“”沿線的經(jīng)濟繁榮創(chuàng)造了數(shù)以千計的就業(yè)機會。

客無遠(yuǎn)近，樹立售后服務(wù)的金牌典范

行動導(dǎo)向，高效務(wù)實。

當(dāng)?shù)貢r間3月9日13時，徐工汽車的服務(wù)工程師于工乘坐ET900航班從尼日利亞拉各斯機場起飛，輾轉(zhuǎn)亞的斯亞貝巴機場，落地剛果（金）盧本巴西盧阿諾，對運輸作業(yè)的徐工礦卡進行一次售后服務(wù)。

對于慣奔走在“”沿線的徐工汽車服務(wù)工程師們來說，輾轉(zhuǎn)各地，是家常便飯。在印度尼西亞，因意外情況，30余臺徐工汽車受損，現(xiàn)場急需維修車輛趕工期，售后團隊晝夜不停，以專業(yè)的服務(wù)4天內(nèi)讓所有受損車輛重新投入運營；在南美，徐工汽車服務(wù)工程師扎根服務(wù)現(xiàn)場，24小時隨時待命，確保每一輛車的高出勤率。

徐工汽車不但“走了出去”，也悄悄“扎下根來”，2019年，徐工汽車于尼日利亞投資建廠，設(shè)計整車年產(chǎn)能達(dá)4000臺，為當(dāng)?shù)靥峁┝?20多個就業(yè)崗位，建立起了完善的售后服務(wù)及備件一體化網(wǎng)絡(luò)。

當(dāng)前，徐工汽車已在海外提供超過1萬次緊急服務(wù)支持，為客戶節(jié)經(jīng)濟損失約680萬元。不僅滿足于售后及時，徐工汽車還致力于技術(shù)能力、售后保障的快速前移，增強對前端市場的反應(yīng)能力，充分履行“5分鐘響應(yīng)、1小時到達(dá)，限時修復(fù)”的鄭重承諾。

成套方案：賦能低碳運輸?shù)漠a(chǎn)業(yè)生態(tài)

一步一印，砥礪前行。

精耕細(xì)作，不斷探索。

從東盟到南美，從中亞、中東到非洲再到歐洲，徐工汽車十分注重產(chǎn)業(yè)生態(tài)的構(gòu)建、完善，主動對接科技創(chuàng)新資源，并通過海外市場實地工況的打磨和創(chuàng)新，探索綠色交通運輸產(chǎn)業(yè)發(fā)展路徑，新能源產(chǎn)品和服務(wù)在行業(yè)均被廣泛認(rèn)可。

2022年9月，徐工汽車細(xì)致匹配實地工況、充分滿足當(dāng)?shù)乜蛻粜枨蟆?ldquo;充換”并舉賦能高效運營的325臺徐工換電牽引車、換電自卸車、純電動礦卡發(fā)車南美，與該批次訂單一同“打包出海”的，還有依托徐工南美制造基地同步提供的備件與售后服務(wù)。 

徐工汽車讓技術(shù)研發(fā)與產(chǎn)品一同向外拓展、鉆研、提升，目前已經(jīng)自主掌握了新能源三電系統(tǒng)軟硬件全核心技術(shù)。據(jù)測算，一輛純電動牽引車五年可節(jié)能耗費用約90萬元，減少二氧化碳排放472噸，相當(dāng)于植樹2.59萬棵。

聯(lián)結(jié)世界：書寫擔(dān)當(dāng)善為的精彩篇章

功不唐捐，玉汝于成。

徐工汽車的“”之路，不僅“共商”，還有“共建”“共享”，不限于在商業(yè)活動中取得成功，更投身公益事業(yè)，以實際行動，積極倡導(dǎo)合作共贏的理念和正確的義利觀，為所到之處帶來積極變革。

教育支持

“授人以魚”也“授人以漁”，在尼日利亞，徐工汽車走訪當(dāng)?shù)乜鬃訉W(xué)院和小學(xué)，提供生活用品和教育資源，讓孩子們的學(xué)生活更舒心。

項目

在剛果（金），徐工礦卡已成為當(dāng)?shù)氐V山運輸?shù)氖走x品牌，并深度參與多個重大工程及礦山項目，憑借著優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和及時、高效的服務(wù)，收獲了客戶的信任。

社區(qū)服務(wù)

在新西蘭哈密爾頓，徐工新能源底盤改裝的奶罐車憑借其高功率、高電量、充電時間快、可靠性高的硬核實力深受當(dāng)?shù)赜脩粝矏郏梢詾樵搰峁┟刻旒s600噸的牛奶運輸服務(wù)。

無獨有偶，就在前幾個月，徐工汽車尼日利亞公司收到了來自駐拉各斯總領(lǐng)事館的邀請，出席維多利亞島伊德角廣場修繕竣工儀式。在徐工汽車尼日利亞公司等中資企業(yè)的協(xié)同助力下，維多利亞伊德角廣場完成了從雜草叢生到干凈整潔的蛻變。

在維多利亞伊德角廣場的公園內(nèi)，有一塊用中英文書寫的大理石路牌，上面寫著：中尼友誼 地久天長。對于徐工汽車而言，一同穿越山海抵達(dá)“”沿線多國的，不僅有汽車產(chǎn)品和完備的售后服務(wù)，還有熱衷公益的誠懇。

駝鈴古道絲綢路，胡馬猶聞唐。10年間，攜手共家推動“”取得實打?qū)?/strong>、沉甸甸的豐碩成果。在下一個黃金十年的起點，徐工汽車將堅決貫徹國際化主，將懷揣“服務(wù)化”轉(zhuǎn)型升級的執(zhí)著聯(lián)結(jié)世界。屆時，國際商用車藍(lán)海雙贏、多贏、共贏的希望圖景將被勾勒得愈發(fā)清晰。