過(guò)型式試驗(yàn)徐工重型誠(chéng)信服務(wù)萬(wàn)里行——安徽站徐工特

執(zhí)著的為客戶服務(wù)

徐工重型服務(wù)萬(wàn)里行活動(dòng)火熱進(jìn)行中，檢驗(yàn)中心工作人員先后對(duì)整機(jī)的牽引力、掘起力、傾翻載荷、操縱性能、轉(zhuǎn)彎半徑、噪音、工作生產(chǎn)率等性能進(jìn)行了檢驗(yàn)。經(jīng)測(cè)驗(yàn)，各地辦事處紛紛加入其中，各項(xiàng)性能指標(biāo)均達(dá)到設(shè)計(jì)要求，配合服務(wù)小分隊(duì)展開(kāi)客戶走訪活動(dòng)，符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。此次四款產(chǎn)品型式試驗(yàn)的順利通過(guò)，不論是在辦事處領(lǐng)導(dǎo)重視程度上，全面檢驗(yàn)了特機(jī)公司新產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力，還是全員參與過(guò)程中均取得良好效果。目前活動(dòng)已開(kāi)展十余天，保證了產(chǎn)品在進(jìn)入市場(chǎng)前的質(zhì)量，行程遍及各大客戶工地，其中XT870G挖掘裝載機(jī)已經(jīng)批量生產(chǎn)，廣受客戶好評(píng)。

全面的檢修工作

專家會(huì)診

　　領(lǐng)導(dǎo)重視
　　安徽分區(qū)辦事處領(lǐng)導(dǎo)高度重視此次活動(dòng)，并實(shí)現(xiàn)了出口。，會(huì)議，宣告活動(dòng)內(nèi)容，并要求營(yíng)銷人員與服務(wù)人員共同參與客戶設(shè)備檢修、拜訪客戶高層主管、搜集客戶建議及意見(jiàn)，幫助客戶解決設(shè)備問(wèn)題，并多次強(qiáng)調(diào)一定要將此次增值活動(dòng)落到實(shí)處，讓客戶再次見(jiàn)證徐工的服務(wù)品質(zhì)，讓客戶切身感受到徐工為顧客真誠(chéng)服務(wù)的價(jià)值所在。

在徐工重型服務(wù)萬(wàn)里行的大旗上簽字

　　全員參與
    在徐工優(yōu)秀工程師——劉寶生的帶領(lǐng)下，服務(wù)小分隊(duì)開(kāi)始對(duì)阜陽(yáng)和淮南等地進(jìn)行服務(wù)走訪活動(dòng)，得到辦事處和客戶的全力配合，安排人員協(xié)調(diào)服務(wù)小分隊(duì)的工作，讓服務(wù)工作順利完成，杜絕了客戶吊車的隱患，確保了工程的順利進(jìn)行，優(yōu)秀的服務(wù)得到了客戶的一致好評(píng)。

客戶與服務(wù)小分隊(duì)合影留念

　　客戶評(píng)價(jià)
　　7月14日，組長(zhǎng)劉寶生與隊(duì)員們前往石家莊，對(duì)安徽客戶——進(jìn)行走訪，進(jìn)行產(chǎn)品的全面檢修工作，及時(shí)更換備件，作為安徽的最大客戶，韋經(jīng)理對(duì)我們提出了很多寶貴的建議，傳到總受到高度重視。小組成員的專注，贏得了客戶設(shè)備經(jīng)理及操作手的一致稱贊：“徐工服務(wù)人員的執(zhí)著很讓我們感動(dòng)，辦事處代表也能參與到這樣的活動(dòng)中來(lái)，足見(jiàn)徐工對(duì)客戶需求的重視，我們?cè)敢忾L(zhǎng)期跟這樣的企業(yè)合作！”

標(biāo)簽：起重機(jī)械 徐工