提到阿聯(lián)酋,有人可能有些陌生。但說起這個的著名城市迪拜,大多數(shù)人都略知一二,說它是世界上最“壕”的地方也不為過。那里有世界上惟一的七星級酒店帆船酒店,有世界上面積最大的、斥巨資建造的人工島項目棕櫚島,有滿大街隨處可見的豪車超跑,以及一個個身披白袍、揮金如土貴族土豪……可以說,那里幾乎集齊了所有關(guān)于“有錢”的想象。
拋開金錢不談,阿聯(lián)酋還擁有世界上數(shù)一數(shù)二的繁華。由于地處波斯灣咽喉地帶,阿聯(lián)酋成為了國際旅游和交通中轉(zhuǎn)樞紐。
“阿聯(lián)酋的旅游客運市場一直是兵家必爭之地?!?/span> 金旅海外銷售公司經(jīng)理黃佶告訴商用汽車新聞傳媒記者,尤其是疫情過后,這里旅游業(yè)逐步恢復(fù),旅游客運需求日漸增加。
記者了解到,以往,這個“不差錢”的,慣使用歐洲品牌客車,但今年以來,客車品牌金旅卻在這里接連拿下大批訂單。是什么讓金旅叩開了阿聯(lián)酋旅游客運市場的大門,得到土豪客戶的青睞?黃佶告訴了我們答案。
深入一線調(diào)研 找準需求定位
對于某個品牌或某款產(chǎn)品來說,要在固有市場打開一個突破口,最重要的是抓住客戶需求。
依托于國際高端旅游產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展,阿聯(lián)酋旅游客運用車一直偏向于使用高端品質(zhì)車型。因此,金旅進入阿聯(lián)酋市場,就選擇導(dǎo)入金旅領(lǐng)航者,作為打破歐洲品牌客車壟斷的利器。
領(lǐng)航者,作為金旅推出的旗艦車型,曾出口沙特阿拉伯、新加坡、摩洛哥等多國,先后為北京冬奧會、“”國際合作高峰論壇、新70慶典等海內(nèi)外國際會議與大型活動提供高端服務(wù)用車,獲得各界好評。
此次,金旅選擇將領(lǐng)航者導(dǎo)入阿聯(lián)酋旅游客運市場,與目標市場定位相契合。同時,為進一步明確客戶需求,金旅在正式導(dǎo)入前,針對旅游客運市場進行了詳細而深入的調(diào)研,對車輛做了細節(jié)上的調(diào)整和優(yōu)化。
根據(jù)黃佶的介紹,為了打通當?shù)芈糜慰瓦\市場,金旅海外銷售人員不僅拜訪了當?shù)刂饕穆眯猩?,研究車輛運行線路、途徑景區(qū)景點,還調(diào)研了專門承包旅行團交通出行的客運公司,收集一線司機對車輛駕乘體驗的評價、建議,而后在此基礎(chǔ)上,對領(lǐng)航者車型做針對性的優(yōu)化設(shè)計。
深入一線市場、基于客戶需求的調(diào)研,很快幫助金旅在阿聯(lián)酋打開了新面。
“2023年初,金旅客車與阿聯(lián)酋代理商簽訂了5輛新車,現(xiàn)已經(jīng)交付、投運。” 黃佶表示,就目前反饋來看,新車運營表現(xiàn)深受當?shù)芈眯猩?、客運公司以及乘客的熱捧,許多客運公司點名加購領(lǐng)航者,一度使其成為了當?shù)馗叨寺糜慰瓦\市場的新標桿。
過硬產(chǎn)品實力 用戶瘋狂打Call
市場,是產(chǎn)品的試金石。
金旅領(lǐng)航者讓用慣了歐洲客車的客戶為其瘋狂打Call,憑借的當然是過硬的產(chǎn)品實力。
單就外觀來看,金旅領(lǐng)航者造型大氣、新穎,細節(jié)設(shè)計考究,通過燈具、隱藏式裝飾燈帶、投射式發(fā)光地毯及Logo的設(shè)計,提升整車科技豪華感及夜間行車辨識度,深深戳中了阿聯(lián)酋用戶的“心巴”。
“當?shù)乜瓦\公司購買高端客車,主要承接高端旅游、商務(wù)活動、大型會議等項目,而接待用車不僅關(guān)乎著運營企業(yè)的品牌形象,同時也是阿聯(lián)酋行走的名片。因此,運營方在選購車輛時,對車輛外觀造型會格外關(guān)注?!? 黃佶說,日前領(lǐng)航者的外觀設(shè)計在美國“Good Design Awards 優(yōu)良設(shè)計獎”后再獲“第二十四屆專利獎外觀設(shè)計金獎”,客戶在聽說領(lǐng)航者屢獲外觀設(shè)計大獎后,更是對這款車贊不絕口。
內(nèi)飾方面,此次先期交付阿聯(lián)酋的領(lǐng)航者車型,選用豪華內(nèi)飾,擁有優(yōu)秀的NVH靜音效果,配有多媒體設(shè)備、USB接口,整車WiFi全覆蓋,乘客座椅采用運用人體工程學(xué)設(shè)計的零壓座椅,軟硬適中,將給乘客更好的旅途體驗。
阿聯(lián)酋地處中東地區(qū),夏天氣溫高達50℃,多沙多塵。針對當?shù)貧夂驐l件,金旅對領(lǐng)航者車廂密封性做了進一步加強,空調(diào)具備強力制冷功能,保障了車內(nèi)擁有舒適的體感溫度,讓游客更好地享受旅途的休閑愜意。同時,為提升車輛的可靠性、耐久性,金旅領(lǐng)航者還對車輛骨架、漆面均做了良好的防腐性處理,以便能應(yīng)對當?shù)剌^為復(fù)雜多變的自然氣候條件。
產(chǎn)品具備核心競爭力,但要讓客戶拋棄既往的用車慣轉(zhuǎn)而購買金旅客車,并非易事。“如果說我們要對標歐洲產(chǎn)品,那么一定要讓客戶感受到我們產(chǎn)品品質(zhì)的提升,不論是車輛外觀設(shè)計,還是舒適性、可靠性,我們要強調(diào)我們的產(chǎn)品有足夠的競爭力,可以媲美甚至超越歐洲品牌。”黃佶進一步解釋道。
開創(chuàng)全新格 馳騁世界舞臺
金旅切入阿聯(lián)酋市場的成功,不僅改變了世界對客車產(chǎn)品實力的認知,更多的是其給產(chǎn)品設(shè)計、營銷推廣環(huán)節(jié)的打通帶來諸多啟示。
曾經(jīng)提及品牌產(chǎn)品出口海外,總有靠低價競爭占領(lǐng)市場的印象,但從金旅領(lǐng)航者打入阿聯(lián)酋市場、對標歐洲客車品牌可以看出,客車制造工藝水平已經(jīng)得到大幅提升,能夠依靠自身過硬的產(chǎn)品實力站在世界舞臺,和頂尖品牌一較高下。
與此同時,在市場調(diào)研的過程中,金旅客車注重融合不同客戶需求,將產(chǎn)品設(shè)計標準化,讓產(chǎn)品在阿聯(lián)酋市場有更加廣泛的接受度,形成規(guī)模效應(yīng),便于產(chǎn)品在當?shù)卮竺娣e鋪開。
目前,金旅領(lǐng)航者在交付5輛新車后,又收獲了來自阿聯(lián)酋客戶的30輛訂單。黃佶表示,接下來,金旅將繼續(xù)夯實基礎(chǔ),主動升級產(chǎn)品,同時在售后服務(wù)完善、業(yè)務(wù)培訓(xùn)上下功夫。“在未來幾年,希望金旅領(lǐng)航者能全面打開阿聯(lián)酋市場,在更多細分市場取得突破,讓銷量獲得更快增長。”
據(jù)悉,不僅是阿聯(lián)酋,金旅領(lǐng)航者已遠銷摩洛哥、突尼斯、以色列、巴林、約旦、科特迪瓦等多個。跨越山海,馳騁萬里,金旅客車的一次次批量遠航,成為海外市場亮麗的風(fēng)景線,也為客車出口帶來強勁的增長動能。
小結(jié):
阿聯(lián)酋,是金旅海外市場取得成功的一個縮影。
近年來,盡管世界經(jīng)濟增長乏力,但金旅緊隨而動,海外出口銷量持續(xù)攀升,引領(lǐng)行業(yè)。今年1~8月,金旅出口車輛數(shù)量超5000多輛,出口額超過42億,同比實現(xiàn)三位數(shù)增長,創(chuàng)歷史新高。
作為客車企業(yè)在海外市場的先行者,金旅從“走出去”到“走進去”再到CKD項目扎根當?shù)厥袌?,其在海外市場不斷開創(chuàng)新格、新態(tài)勢,為客車行業(yè)出海樹立了榜樣。此次,金旅領(lǐng)航者在阿聯(lián)酋市場再傳捷報,將筑就金旅加速馳騁海外的信心和底氣。從認可客車產(chǎn)品,到信任客車品牌,金旅將擔當起企業(yè)責(zé)任,為制造在全球市場開疆拓土提供強大助推力。
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