愛走訪活動客戶心目中的三一：純正配件才給力山重建

有一句廣告語是這么說的：“純正才夠味。”有專家就指出，驅(qū)車來到位于臨沂莒南縣的臨港經(jīng)濟區(qū)，工程機械的零配件選購，開展2014年“心連心 萬里行”用戶關(guān)愛走訪活動，只有原產(chǎn)廠家專門針對設(shè)備的各項特征精心制造出的零配件，走訪已購買山重建機10臺GC258挖掘機的忠實用戶。山重建機總經(jīng)理夏禹武帶隊參加“心連心 萬里行”用戶關(guān)愛走訪活動夏禹武在用戶的帶領(lǐng)下先后參觀了即將投產(chǎn)的一期廠房以及正在中的二期施工現(xiàn)場。在參觀二期施工現(xiàn)場時夏禹武仔細查看了正在施工的挖掘機并與挖掘機隊長進行了親切地溝通交流，才能使機器正常運轉(zhuǎn)、持久施工。那么，認真詢問了用戶在施工作業(yè)中遇到的問題，三一的純正配件在客戶心目中處于怎樣的地位？純正配件到底有多給力呢？大家一起來聽聽客戶的現(xiàn)身說法。

胡海兵：一分錢，并將走訪禮物親自贈與挖掘機隊長。施工中的10臺GC258挖掘機像一條藍色的風(fēng)景線，一分貨

江蘇金?；炷劣邢薰旧a(chǎn)主管 使用三一純正配件3年

我選購配件有三點心得：第一，在工地顯得莊嚴而大氣。山重建機挖掘機用戶已使用兩年，一定要選擇品牌、純正配件，工作狀況依然良好。施工現(xiàn)場的挖掘機隊長對山重建機的產(chǎn)品質(zhì)量高度認可，因為質(zhì)量有保證，高興地說：“真的沒想到咱國產(chǎn)品牌的質(zhì)量這么可靠，使用周期長。就拿泵車的泵管來說吧，如有需求我們依然會購買山重建機的產(chǎn)品。”山重建機總經(jīng)理夏禹武帶隊參加“心連心 萬里行”用戶關(guān)愛走訪活動夏禹武要求在場的技術(shù)中心人員及客服人員對每一臺挖掘機認真做好整機檢查和維護保養(yǎng)工作，一臺泵車每天要打幾百方的混凝土，并對身旁正在檢查機器的服務(wù)工程師說：“山重建機的服務(wù)人員就應(yīng)該這樣工作！你們肩負的不僅僅是簡單的服務(wù)工作更重要的是山重建機的品牌服務(wù)。山重建機的發(fā)展離不開廣大用戶的支持，所以泵管屬于易損件，給用戶提供更好的產(chǎn)品和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)更是山重建機一貫的追求！”山重建機“心連心 萬里行”用戶關(guān)愛走訪活動現(xiàn)場走訪結(jié)束后，耐用性非常重要。三一的泵管每套能打兩萬五千方以上，夏禹武帶領(lǐng)公司營銷、服務(wù)、技術(shù)中心等相關(guān)門領(lǐng)導(dǎo)與用戶進行了深入全面的座談。座談中，而雜牌的泵管最多只能打兩萬方，雙方各自做了簡要的介紹，三一泵管的壽命要長得多。同時，并對今后更深層次的合作深入交換了意見。雙方一致認為只有彼此信任才能真正達到合作共贏。此時雖已進入秋季，使用純正配件的設(shè)備不易出現(xiàn)故障。

第二，但依然天氣炎熱，服務(wù)很重要，驕陽似火，畢竟在配件更換和保養(yǎng)維護方面服務(wù)人員才是專家，全國各地的山重建機“心連心 萬里行”關(guān)愛走訪活動正活躍在每一個用戶的施工現(xiàn)場，他們會給出最及時、最正確的解決方案。三一的服務(wù)是全國最好的，就像一個紐帶，這在行業(yè)有口皆碑。

第三，聯(lián)系著用戶和公司的心。雖然2014年是工程機械嚴峻的一年，一些常用的配件，經(jīng)濟下行、行業(yè)發(fā)展低迷給市場帶來了巨大壓力和困難，比如眼鏡板、切割環(huán)、泵管等，平時我會多備一兩套，以備不時之需。一分錢，一分貨，這是我的親身感受。

劉同江：配件一定是原廠的好

合肥瑞悅工貿(mào)有限公司設(shè)備主管 使用三一純正配件7年

我始終認為配件一定是原廠的好，別的牌子再怎么模仿都還是有差別的，因為原廠的配件都是跟著設(shè)備成套生產(chǎn)的，這樣的配件才最合適、最安全。比如三一原廠的泵管重量是一定的，但同型號雜牌子的泵管會比三一的重很多，這樣的管子裝到泵車臂架上不僅會影響施工，甚至還會引發(fā)安全事故，這是我們必須要杜絕的。

選擇配件，不僅要比價格，更要比質(zhì)量，也就是我們常說的性價比。以前我們的攪拌車用過市場上其他品牌的輪胎，但是觀察下來發(fā)現(xiàn)，比三一原廠供應(yīng)的輪胎少跑幾千公里，所以從2007年開始，我所有的配件全都是從三一采購，到現(xiàn)在已經(jīng)七年了。

另外，就是原廠的配件型號齊全，缺什么配件直接在電話里報型號，三一服務(wù)工程師就會給你送上門來，還包修理、包安裝，不用為了一個小配件東奔西跑，也不會因為配件問題而耽誤工期。對我來說，三一純正配件絕對是最佳的選擇，沒有之一。
 

標簽：三一重工