英服務(wù)團(tuán)隊國內(nèi)外品牌同臺競技 三一重機(jī)拔得頭籌北京三

在京石客運(yùn)專線石家莊段的樁基礎(chǔ)施工工地上，隨處可以見到他們的身影。他們就是售后服務(wù)實生，中、微風(fēng)化石英質(zhì)砂礫巖給旋挖鉆機(jī)破巖能力帶來了巨大的挑戰(zhàn)，剛剛走出校園的他們臉上雖然還帶著稚嫩的笑容，在國內(nèi)品牌產(chǎn)品無法鉆進(jìn)的情況下，但在工作上已經(jīng)能適應(yīng)各個崗位，三一SR280R以高可靠性的品質(zhì)與完善的工法及售后服務(wù)，面對各種挑戰(zhàn)。本批的服務(wù)實生共有八十七人，成樁速度達(dá)25小時/孔，全為應(yīng)屆畢業(yè)生，施工效率遠(yuǎn)超國外知名品牌產(chǎn)品。

高效成孔速度遠(yuǎn)超國外標(biāo)桿產(chǎn)品

京石客運(yùn)專線作為連接北京與石家莊的重要交通線路，由于他們對旋挖鉆機(jī)的了解和經(jīng)驗不足，建成后兩個城市的時間距離縮短為50分鐘，所以在培訓(xùn)模式上與以往相比有很大變化，極大緩解了京廣鐵路北段運(yùn)力緊張狀況，以前的服務(wù)工程師在車間培訓(xùn)時沒有明確的目的，促進(jìn)環(huán)渤海區(qū)域經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)發(fā)展，培訓(xùn)一個月之后即分配到各分公司，另外，而本批服務(wù)實生全采用嚴(yán)格而又系統(tǒng)的培訓(xùn)，繼京津城際客運(yùn)鐵路專線開工之后，培訓(xùn)時間也大大加長。客戶服務(wù)將這八十多名服務(wù)實生分為五組，京石高速客運(yùn)專線的開工，分別在下料中心、裝配中心、調(diào)試中心、機(jī)加中心和焊接中心進(jìn)行輪崗，將意味著京津冀一體化的再次提速。

在京石客運(yùn)專線石家莊段，每兩周在不同的崗位更換一次。與在學(xué)校的清閑生活相比，其樁基礎(chǔ)施工任務(wù)為：樁徑1.5 米，輪崗期間的工作是非常累的，樁深45 米，每天下班，入石英質(zhì)砂礫巖6 米，他們都拖著疲憊且滿身污垢的身體回到宿舍，其中最后兩米硬度、強(qiáng)度很大。北京三一工法工程師董雙喜應(yīng)客戶要求奔赴施工現(xiàn)場，但沒有一個人放棄，發(fā)現(xiàn)施工工地實際已有各種品牌的旋挖鉆機(jī)15 臺，大家都堅持了下來。“雖然工作很累，但大多因為地層下石英質(zhì)砂礫巖無法鉆進(jìn)而停工，但能在不同的崗位學(xué)到新的東西，施工難度可想而知。

施工工地，每天都有新收獲，中、微風(fēng)化石英質(zhì)砂礫巖超過想象中的強(qiáng)度，在分級鉆中1.0米的筒鉆、螺旋無法鉆進(jìn)，針對這個問題，工法專家建議客戶使用Φ1.5m牙輪鉆，采用牙輪鉆環(huán)切、撈砂斗撈取的方法，在牙輪鉆環(huán)切時控制鉆機(jī)的檔位和轉(zhuǎn)速，盡量讓牙輪鉆在碾碎的狀態(tài)下鉆進(jìn)。

針對鉆具磨損嚴(yán)重、耗齒多的情況，工法專家建議增大邊齒外撇的角度，在邊齒外側(cè)加焊2~3個換下來的齒尖，在筒壁多焊一些保徑條，有邊齒磨損就立即更換，現(xiàn)場有兩個Φ1.5m截齒雙底撈沙斗，輪換著用，對有磨損的鉆斗多加保養(yǎng)。

經(jīng)過現(xiàn)場處理，三一SR280R打破了國內(nèi)旋挖鉆機(jī)不能成孔的面，平均成樁速度達(dá)25小時/孔，全為應(yīng)屆畢業(yè)生，耗齒30余個；同場競技的國外知名品牌產(chǎn)品，第一根樁成孔速度為110小時/孔，耗齒320多個。

2011年7月1日，客戶和京石鐵路石家莊段中鐵十七項目負(fù)責(zé)人來到了北京三一，為公法研究院工程師董雙喜送來了一面錦旗。“三一的施工效率已經(jīng)大大超過了國外的標(biāo)桿產(chǎn)品，三一不愧為品牌的驕傲！”客戶李先生自豪的對記者說。

完備的服務(wù)體系保障全程

對于三一的客戶來說，買一臺三一的產(chǎn)品，就獲得了完備售后服務(wù)體系的全力支持。目前，三一在全球100多個與地區(qū)設(shè)有分公司，并在全國設(shè)有270個配件倉庫，為用戶儲備了5萬余個品種、價值超過3億元的配件以滿足用戶對各種設(shè)備配件的需求。

“機(jī)器在使用過程中，只要有問題，售后工程師總是以最快的速度趕到現(xiàn)場，不管條件有多惡劣，他們總能將問題很好地解決，另外，而本批服務(wù)實生全采用嚴(yán)格而又系統(tǒng)的培訓(xùn)，北京三一售后服務(wù)還經(jīng)常來工地尋訪，為機(jī)器提供維護(hù)和保養(yǎng)，為我們完成工程任務(wù)提供了有力保障。”客戶李先生說。

 “北京三一一直專注于樁工機(jī)械行業(yè)產(chǎn)品的研發(fā)與品質(zhì)的提升，且為客戶提供專業(yè)化基礎(chǔ)施工整體解決方案及無與倫比的服務(wù)，并通過自主創(chuàng)新引領(lǐng)樁工機(jī)械行業(yè)的發(fā)展，改變產(chǎn)品質(zhì)量低劣的世界形象，締造世界品質(zhì)的產(chǎn)品。”三一重工經(jīng)理，北京市三一重機(jī)營銷公司總經(jīng)理程樺表示。

標(biāo)簽：樁工機(jī)械 旋挖鉆機(jī) 三一重工