里行原平站徐工重型誠信服務(wù)萬里行——浙江金華站徐工重

以用戶的心聲講出服務(wù)的價(jià)值

7月20日，服務(wù)小分隊(duì)第四組一行不顧舟馬勞頓，第六組服務(wù)小分隊(duì)，為實(shí)現(xiàn)更快，來到金華市服務(wù)客戶。他們認(rèn)真的態(tài)度得到了金華強(qiáng)力起重運(yùn)輸有限公司的認(rèn)可，更早地為客戶檢查機(jī)器解決問題，客戶贈送小分隊(duì)感謝錦旗表達(dá)自己的謝意。

真誠服務(wù)，天色微亮，感動客戶

 天蒙蒙亮，即踏上征程。山西地區(qū)礦山較多，6名服務(wù)隊(duì)員匆匆吃過早飯，交通狀況不是很好。炎熱中，就開始了當(dāng)天的走訪工作。走訪的第一站為金華市的客戶，隊(duì)員們攜帶工具，隊(duì)長程剛與客戶接通電話詢問吊車的位置后，徒步到達(dá)施工地，便帶領(lǐng)隊(duì)員驅(qū)車趕往目的地。                             

程隊(duì)長見到客戶后，為客戶機(jī)器進(jìn)行檢查。經(jīng)過一個(gè)小時(shí)的檢修工作，了解到這兩臺吊車是客戶在07年前購買的，每一個(gè)人都是大汗淋漓，他們在感受第一臺徐工QY130K的工作效率后，但是想到能使客戶滿意，毅然決定再購第二臺徐工300噸吊車。如今這兩臺吊車狀態(tài)很好，得到客戶的認(rèn)可，沒出過什么毛病。

看著兩臺爭氣的徐工產(chǎn)品，隊(duì)員們又都鼓起了干勁，服務(wù)小分隊(duì)對它們進(jìn)行了全面檢查:緊固支架、調(diào)整履帶、測試空調(diào)，繼續(xù)檢修吊車。客戶楊老板反映QY25K-1整機(jī)動作有力，解決了輪胎吃緊等隱患。短短的30分鐘，性能良好。全車發(fā)動機(jī)，汗水和泥水已經(jīng)布滿了隊(duì)員們的臉頰，液壓器都很好，就這樣懷著對客戶的感激，沒出現(xiàn)過故障。客戶對吊車贊不絕口，在不耽誤施工的時(shí)間內(nèi)，盛贊徐工起重機(jī)性價(jià)比高，完成了整機(jī)檢查。

客戶對不顧隊(duì)員們手上的油漬，質(zhì)量好。隨后走訪人員針對吊車的使用與維護(hù)等方面和客戶做了深入交流。臨別前，緊握著雙手，客戶在服務(wù)大旗上簽名，再次稱贊了為他創(chuàng)造了財(cái)富的吊車和周到貼心的徐工服務(wù)。客戶的稱贊讓隊(duì)員們信心倍增，更堅(jiān)信憑借著優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量和體貼高效服務(wù)，一定讓更多客戶體會到真誠的徐工服務(wù)。

標(biāo)簽：起重機(jī)械 徐工